Simptomi
Kada pokušate pristupiti web-mjestu za koje je potreban Silverlight da bi se prikazao sadržaj, prikazat će vam se poruka o pogrešci u kojoj se navodi da morate instalirati Silverlight.
Uzrok
Taj se postupak može pojaviti iz nekoliko razloga:
-
Vaš sustav ima stariju verziju dodatka i ne zadovoljava preduvjete za dodatak koji web-mjesto koristi.
-
Nemate instaliran plug-in.
-
Preglednik je postavljen na "Pokreni koristite Rosettu", što će prouzročiti neispravno identificiranje računala kao Mac za Power PC.
Rješenje
Prije nego što odredite kako riješiti problem, trebali biste procijeniti trenutno okruženje u kojem je softver pokrenut. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
-
Na izborniku Apple odaberite o ovom macu.
-
Obratite pozornost na podatke o vrsti, brzini, RAM-u i operacijskom sustavu, budući da neka web-mjesta imaju specifične preduvjete za prikaz sadržaja.
-
Zatvori prozor.
-
Zatvori sve otvorene prozore preglednika.
-
Dvokliknite ikonu tvrdog diska na stolnom računalu.
-
Dvokliknite mapu biblioteke.
-
Otvorite mapu dodatka internetske dodatke.
-
Postoji li datoteka koja se zove Silverlight. Plugin? Ako ta datoteka postoji, instaliran je dodatak. Da biste odredili verziju, kliknite da biste odabrali datoteku. Zatim odaberite Dohvati informacije na izborniku datoteka . Primjetite broj verzije koji se prikazuje.
-
Ako je broj verzije koji se prikazuje 1,0.xxx i vrsta procesora jest Power PC, imate instaliranu odgovarajuću verziju dodatka.
-
Ako imate Intelov procesor, podržane su sve verzije programa Silverlight. No preporučujemo da pokrenete najnoviju verziju da biste mogli pristupati web-mjestima koja koriste najnovije značajke i iskoristiti najnovija poboljšanja proizvoda.
-
Sada možemo riješiti pojedinačne uzroke i rezolucije.
Vaš sustav ima stariju verziju dodatka i ne zadovoljava preduvjete web-mjesta
Najčešći je uzrok problema taj da web-mjesto koristi Silverlight 3 za sadržaj. Ako web-mjesto zahtijeva verziju 3, prepoznaje zadovoljava li vaš sustav uvjet. Ako sustav ne bude, od vas će se zatražiti da ga nadogradite. Usmjereni ste na web-mjesto programa Silverlight. Ako koristite PowerPC, web-mjesto to prepoznaje i može se instalirati samo verzija 1. (Tom će se situacijom morati obratiti tim za podršku web-mjesta, budući da je odluka o verziji programa Silverlight koju koristi dizajneri web-mjesta.)
Nemate instaliran plug-in
Ako Silverlight još nije instaliran, slijedite ove korake da biste instalirali dodatak:
-
Pokrenite web-preglednik, a zatim posjetite sljedeće web-mjesto:
-
Pronađite područje "Instaliraj Silverlight" u donjem desnom dijelu prozora.
-
Ako koristite Intelov procesor, kliknite Mac Runtime uz "Silverlight 3".
-
U suprotnom kliknite Runtime za Mac PowerPC pokraj značajke "Silverlight 1,0."
-
-
Kada preuzimanje završi, instalacija bi se trebala automatski pokrenuti. Slijedite korake u čarobnjaku za instalaciju.
-
Kada instalacija završi, od vas će se zatražiti da izađete iz preglednika. Zatvori sve prozore preglednika, a zatim ponovno pokrenite preglednik. Preglednik bi trebao prepoznati novi plug-in.
Napomena Ako imate problema s instalacijom, pročitajte sljedeći članak iz Microsoftove baze znanja da biste saznali kako ručno instalirati dodatak:
Uklanjanje i ručno ponovna instalacija programa Silverlight 2 za Mac
Preglednik je postavljen na "Pokreni koristite Rosettu", što će prouzročiti neispravno identificiranje računala kao Mac za Power PC
Ako je preglednik postavljen na pokretanje u programu Rosetta, on će neispravno identificirati računalo kao Mac koji se temelji na PowerPC-u ili web-mjesto neće prepoznati da je instaliran odgovarajući dodatak. Ako je odgovarajući dodatak instaliran kao što je opisano u prethodnom odjeljku, slijedite ove korake:
-
Dvokliknite ikonu tvrdog diska na stolnom računalu.
-
Odaberite mapu Applications (aplikacije).
-
Pronađite ikonu preglednika koji koristite. Držite tipku CONTROL dok klikate ovu ikonu.
-
Odaberite Dohvati podatke.
-
Pronađite mogućnost Pokreni pomoću značajke Rosetta i provjerite nije li potvrđen taj potvrdni okvir. Ako je odabrana, kliknite da biste poništili potvrdni okvir. Zatvori prozor.
-
Na izborniku Apple kliknite Ponovno pokreni.
-
Nakon ponovnog pokretanja računala pokušajte pristupiti web-mjestu koje je generirale poruku o pogrešci.
Napomena Ako odgovarajuća verzija dodatka nije instalirana, provjerite nije li potvrđen okvir Pokreni pomoću aplikacije Rosetta , a zatim slijedite korake u prethodnom odjeljku da biste instalirali dodatak.
