Uvod
U ovom se članku opisuju problemi riješeni u ažuriranju Rollup 3 za Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Uz to, ovaj članak sadrži upute za instalaciju ažuriranja Update Rollup 3 za System Center 2012 R2 Service Manager.
Problemi riješeni u ovom skupnom ažuriranju
Upravitelj servisa
-
Poveznik za stavku konfiguracije (CI) microsoft Systems Center 2012 Operations Manager ne dohvaća informacije o točki postavljanja diska za bazu podataka upravitelja servisa.
-
Kada se zahtjev za uslugu stvori iz ponude zahtjeva na konzoli i kada svaki upit korisnika ima vrstu upita Jednostavni popis, konzola prikazuje mogućnosti sa svih jednostavnih popisa u svakom korisničkom upitu.
-
Kada pokušate zatvoriti prilagođeni zahtjev za promjenom, ne možete zatvoriti zahtjev za promjenom, zadatak će prikazati pogrešku i zatvaranje neće biti aktivirano.
-
Pogreške zadatka MPSync koje su zabilježene u zapisnik događaja ne sadrže dovoljno informacija da bi se omogućila brza dijagnoza problema.
-
Svi tijekovi rada upravitelja servisa mogu zavlačiti kada se u svojstvu radne stavke koriste XML znakovi (kontrolni znakovi) koji nisu valjani.
-
Korištenjem zadatka "Postavi prvi odgovor ili komentar" u zahtjevu za uslugu stvara se zastavica "Privatno" koja se ne može koristiti za procjenu u akcijskom zapisniku obavijesti ili ažuriranju komentara korisnika. To se događa jer privatna zastavica nije definirana.
-
Ako je baza podataka za upravljanje konfiguracijom (CMDB) isključena (to jest, ako je izvan mreže ili se ne može povezati zbog problema s mrežom) u trenutku ponovnog pokretanja servisa Stanja i ako je CMDB i dalje izvan mreže još dugo, servis stanja može ući u stanje koje se ne može oporaviti čak i ako se baza podataka ponovno poveže s internetom kasnije.
-
Configuration Manager poveznika može prestati nakon primjene ažuriranja Update Rollup 6 za Service Manager 2012 SP1 ili Update Rollup 2 for Service Manager 2012 R2. Taj se problem pojavljuje kada poveznik pokuša sinkronizirati neispravno oblikovane ili nepotpune informacije o verziji softvera iz baze Configuration Manager baze podataka.
Kako nabaviti i instalirati Skupno ažuriranje 3 za System Center 2012 R2 Service Manager
Informacije o preuzimanju
Paketi ažuriranja za Upravitelj servisa dostupni su putem servisa Microsoft Update ili ručnog preuzimanja.
Microsoft Update
Da biste preuzeli i instalirali paket ažuriranja iz servisa Microsoft Update, slijedite ove korake na računalu na kojem je instalirana primjenjiva komponenta System Center 2012 R2:
-
Kliknite Start, a zatim Control Panel (Upravljačka ploča).
-
U Upravljačka ploča dvokliknite Windows Update.
-
U prozoru Windows Update kliknite Provjeri na internetu ima li ažuriranja putem servisa Microsoft Update.
-
Kliknite Dostupna su važna ažuriranja.
-
Odaberite pakete skupnog ažuriranja koje želite instalirati, a zatim kliknite U redu.
-
Kliknite Instaliraj ažuriranja da biste instalirali odabrane pakete ažuriranja.
Ručno preuzimanje paketa ažuriranja
Idite na sljedeće web-mjesto da biste ručno preuzeli pakete ažuriranja iz Microsoftova centra za preuzimanje:
Upute za instalaciju
Prije instalacije
Prije primjene ovog ažuriranja slijedite ove korake:
-
Zatvorite sve aplikacije vezane uz Upravitelj servisa prije nego što primijenite ovo ažuriranje. Na primjer, zatvorite konzolu upravitelja servisa, veze Self-Service portala i alat za stvaranje.
-
Provjerite je li poslužitelj DataWarehouse uspješno sinkroniziran s poslužiteljem za upravljanje barem jednom.
-
Provjerite je li ažuriranje najprije instalirano na komponentama upravitelja servisa sljedećim redoslijedom:
-
DataWarehouse poslužitelj
-
Primarni poslužitelj za upravljanje
-
Sekundarni poslužitelji za upravljanje
-
Sve konzole analitičara
-
Self-Service portal
-
-
Nakon instalacije ažuriranja važno je ponovno pokrenuti sve konzole.
Instalacije
Da biste primijenili ovo ažuriranje, slijedite ove korake:
-
Preuzmite ažuriranje u ciljnu mapu. Ovo ažuriranje sadrži i verziju x86 i verzije x64. Preuzmite odgovarajuću verziju sustava.
-
Otvorite ciljnu mapu, a zatim desnom tipkom miša kliknite jednu od sljedećih datoteka:
-
SCSM2012R2_CU_KB2962041_AMD64_ 7.5.3079.148.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2962041_i386_ 7.5.3079.148.exe
-
-
Kliknite Pokreni kao administrator.
-
Prihvatite licencne odredbe za Microsoftov softver, a zatim slijedite korake u čarobnjaku za instalaciju.
Provjera instalacije
Da biste provjerili uspješnu instalaciju ovog ažuriranja, kliknite Programi i značajke u Upravljačka ploča, a zatim Prikaz instaliranih ažuriranja. Ako je navedena sljedeća stavka, instalacija je uspjela:
Hitni popravak za Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2962041)
Nakon instalacije
Da biste ponovno sinkronizirali podatke o točkama postavljanja upravitelja operacija nakon primjene ovog ažuriranja, slijedite ove korake:
-
Preuzmite samoisječitelj pod naslovom "OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.exe", a zatim izdvojite sadržaj na poznato mjesto.
-
Onemogućite sve ci konektore upravitelja operacija na konzoli upravitelja servisa.
-
U Windows PowerShell provjerite trenutni pravilnik izvršavanja pokretanjem sljedeće naredbe:
Get-ExecutionPolicy
-
Ako je trenutni pravilnik o izvršavanju naveden kao Ograničen, postavite pravilnik na RemoteSigned pokretanjem sljedeće naredbe:
Set-ExecutionPolicy -force RemoteSigned
-
Pokrenite sljedeću naredbu s primarnog poslužitelja za upravljanje:
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp_ForBug614709.ps1
-
Promijenite pravilnik izvršenja na izvornu vrijednost koju je imao u četvrtom koraku.
-
Omogućite i sinkronizirajte relevantne CI poveznike upravitelja operacija.
-
Provjerite jesu li svi podaci o točkama postavljanja popunjeni u upravitelju servisa.
Ažurirane datoteke |
Veličina datoteke |
Verzija |
---|---|---|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
11389 |
Not applicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2513600 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
20160 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
187072 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
11407 |
Not applicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
248512 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
109248 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
338624 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
60104 |
7.5.6111.0 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
1223360 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
1166016 |
7.5.3079.148 |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
12914 |
Not applicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
12914 |
Not applicable |
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
330432 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
182984 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
80584 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
92864 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
92872 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
1460936 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
223936 |
7.5.3079.148 |
Datawarehouse.mpb |
245760 |
Not applicable |
ReleaseManagement.mpb |
450560 |
Not applicable |
ServisRequest.mpb |
520192 |
Not applicable |
Autoring.mpb |
643072 |
Not applicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
154304 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
711368 |
7.5.3079.148 |