Prijavite se pomoću Microsofta
Prijavi se ili izradi račun.
Zdravo,
Odaberite drugi račun.
Imate više računa
Odaberite račun putem kojeg se želite prijaviti.

Uvod

U ovom se članku opisuju problemi riješeni u ažuriranju Rollup 3 za Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Uz to, ovaj članak sadrži upute za instalaciju ažuriranja Update Rollup 3 za System Center 2012 R2 Service Manager.

Problemi riješeni u ovom skupnom ažuriranju

Upravitelj servisa

  • Poveznik za stavku konfiguracije (CI) microsoft Systems Center 2012 Operations Manager ne dohvaća informacije o točki postavljanja diska za bazu podataka upravitelja servisa.

  • Kada se zahtjev za uslugu stvori iz ponude zahtjeva na konzoli i kada svaki upit korisnika ima vrstu upita Jednostavni popis, konzola prikazuje mogućnosti sa svih jednostavnih popisa u svakom korisničkom upitu.

  • Kada pokušate zatvoriti prilagođeni zahtjev za promjenom, ne možete zatvoriti zahtjev za promjenom, zadatak će prikazati pogrešku i zatvaranje neće biti aktivirano.

  • Pogreške zadatka MPSync koje su zabilježene u zapisnik događaja ne sadrže dovoljno informacija da bi se omogućila brza dijagnoza problema.

  • Svi tijekovi rada upravitelja servisa mogu zavlačiti kada se u svojstvu radne stavke koriste XML znakovi (kontrolni znakovi) koji nisu valjani.

  • Korištenjem zadatka "Postavi prvi odgovor ili komentar" u zahtjevu za uslugu stvara se zastavica "Privatno" koja se ne može koristiti za procjenu u akcijskom zapisniku obavijesti ili ažuriranju komentara korisnika. To se događa jer privatna zastavica nije definirana.

  • Ako je baza podataka za upravljanje konfiguracijom (CMDB) isključena (to jest, ako je izvan mreže ili se ne može povezati zbog problema s mrežom) u trenutku ponovnog pokretanja servisa Stanja i ako je CMDB i dalje izvan mreže još dugo, servis stanja može ući u stanje koje se ne može oporaviti čak i ako se baza podataka ponovno poveže s internetom kasnije.

  • Configuration Manager poveznika može prestati nakon primjene ažuriranja Update Rollup 6 za Service Manager 2012 SP1 ili Update Rollup 2 for Service Manager 2012 R2. Taj se problem pojavljuje kada poveznik pokuša sinkronizirati neispravno oblikovane ili nepotpune informacije o verziji softvera iz baze Configuration Manager baze podataka.

Kako nabaviti i instalirati Skupno ažuriranje 3 za System Center 2012 R2 Service Manager

Informacije o preuzimanju

Paketi ažuriranja za Upravitelj servisa dostupni su putem servisa Microsoft Update ili ručnog preuzimanja.

Microsoft Update

Da biste preuzeli i instalirali paket ažuriranja iz servisa Microsoft Update, slijedite ove korake na računalu na kojem je instalirana primjenjiva komponenta System Center 2012 R2:

  1. Kliknite Start, a zatim Control Panel (Upravljačka ploča).

  2. U Upravljačka ploča dvokliknite Windows Update.

  3. U prozoru Windows Update kliknite Provjeri na internetu ima li ažuriranja putem servisa Microsoft Update.

  4. Kliknite Dostupna su važna ažuriranja.

  5. Odaberite pakete skupnog ažuriranja koje želite instalirati, a zatim kliknite U redu.

  6. Kliknite Instaliraj ažuriranja da biste instalirali odabrane pakete ažuriranja.

Ručno preuzimanje paketa ažuriranja

Idite na sljedeće web-mjesto da biste ručno preuzeli pakete ažuriranja iz Microsoftova centra za preuzimanje:

Preuzimanje datoteka odmah preuzmite paket ažuriranja upravitelja servisa.

Upute za instalaciju

Prije instalacije

Prije primjene ovog ažuriranja slijedite ove korake:

  1. Zatvorite sve aplikacije vezane uz Upravitelj servisa prije nego što primijenite ovo ažuriranje. Na primjer, zatvorite konzolu upravitelja servisa, veze Self-Service portala i alat za stvaranje.

  2. Provjerite je li poslužitelj DataWarehouse uspješno sinkroniziran s poslužiteljem za upravljanje barem jednom.

  3. Provjerite je li ažuriranje najprije instalirano na komponentama upravitelja servisa sljedećim redoslijedom:

    • DataWarehouse poslužitelj

    • Primarni poslužitelj za upravljanje

    • Sekundarni poslužitelji za upravljanje

    • Sve konzole analitičara

    • Self-Service portal

  4. Nakon instalacije ažuriranja važno je ponovno pokrenuti sve konzole.

Instalacije

Da biste primijenili ovo ažuriranje, slijedite ove korake:

  1. Preuzmite ažuriranje u ciljnu mapu. Ovo ažuriranje sadrži i verziju x86 i verzije x64. Preuzmite odgovarajuću verziju sustava.

  2. Otvorite ciljnu mapu, a zatim desnom tipkom miša kliknite jednu od sljedećih datoteka:

    • SCSM2012R2_CU_KB2962041_AMD64_ 7.5.3079.148.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2962041_i386_ 7.5.3079.148.exe

  3. Kliknite Pokreni kao administrator.

  4. Prihvatite licencne odredbe za Microsoftov softver, a zatim slijedite korake u čarobnjaku za instalaciju.

Provjera instalacije

Da biste provjerili uspješnu instalaciju ovog ažuriranja, kliknite Programi i značajke u Upravljačka ploča, a zatim Prikaz instaliranih ažuriranja. Ako je navedena sljedeća stavka, instalacija je uspjela:

Hitni popravak za Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2962041)

Nakon instalacije

Da biste ponovno sinkronizirali podatke o točkama postavljanja upravitelja operacija nakon primjene ovog ažuriranja, slijedite ove korake:

  1. Preuzmite samoisječitelj pod naslovom "OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.exe", a zatim izdvojite sadržaj na poznato mjesto.

  2. Onemogućite sve ci konektore upravitelja operacija na konzoli upravitelja servisa.

  3. U Windows PowerShell provjerite trenutni pravilnik izvršavanja pokretanjem sljedeće naredbe:

    Get-ExecutionPolicy

  4. Ako je trenutni pravilnik o izvršavanju naveden kao Ograničen, postavite pravilnik na RemoteSigned pokretanjem sljedeće naredbe:

    Set-ExecutionPolicy -force RemoteSigned

  5. Pokrenite sljedeću naredbu s primarnog poslužitelja za upravljanje:

    PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp_ForBug614709.ps1

  6. Promijenite pravilnik izvršenja na izvornu vrijednost koju je imao u četvrtom koraku.

  7. Omogućite i sinkronizirajte relevantne CI poveznike upravitelja operacija.

  8. Provjerite jesu li svi podaci o točkama postavljanja popunjeni u upravitelju servisa.

Ažurirane datoteke

Veličina datoteke

Verzija

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

11389

Not applicable

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2513600

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

20160

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

187072

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

11407

Not applicable

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

248512

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

109248

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

338624

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

60104

7.5.6111.0

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

1223360

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

1166016

7.5.3079.148

System.Center.Service.Manager.psm1

12914

Not applicable

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

12914

Not applicable

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

330432

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

182984

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

80584

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

92864

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

92872

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

1460936

7.5.3079.148

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

223936

7.5.3079.148

Datawarehouse.mpb

245760

Not applicable

ReleaseManagement.mpb

450560

Not applicable

ServisRequest.mpb

520192

Not applicable

Autoring.mpb

643072

Not applicable

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

154304

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

711368

7.5.3079.148


Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni jezičnom kvalitetom?
Što je utjecalo na vaše iskustvo?
Ako pritisnete Pošalji, vaše će se povratne informacije iskoristiti za poboljšanje Microsoftovih proizvoda i usluga. Vaš će IT administrator moći prikupiti te podatke. Izjava o zaštiti privatnosti.

Hvala vam na povratnim informacijama!

×