Uvod
U ovom se članku opisuje paket skupnog ažuriranja s hitnim popravcima koji rješava neke probleme u paketu Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1 (SP1). Uz to, ovaj članak sadrži upute za instalaciju za Skupno ažuriranje 6 za System Center 2012 Service Manager SP1.
Dodatne informacije
Problemi riješeni u ovom skupnom ažuriranju
Ovo ažuriranje rješava sljedeće probleme koji prethodno nisu dokumentirani u Microsoftovoj bazi znanja:
Problem 1
Ako popis ručnih aktivnosti prikazan na portalu Upravitelj servisa premašuje određeno ograničenje, stranica učitava vremensko ograničenje i ne prikazuje se ispravno. To uzrokuje prikaz prazne stranice.
2. problem
Nepravilno čišćenje prilagođenih povezanih vrsta dovodi do zastoja dotjeravanja u tablici EntityChangeLog. To uzrokuje značajno rast tablice.
Problem 3 Zahtjevi
servisa neočekivano se završavaju zbog stanja nadmetanja između tijekova rada.
4. problem
Konzola se ruši kada dvokliknete vezu nadređenog incidenta na proširenom razredu incidenta.
Problem 5
Windows PowerShell koji su stvoreni pomoću alata za stvaranje ne pokreću se zbog netočne reference na određene sklopove.
6
. Exchange paket za upravljanje zapeo u pridruživanju na čekanju nakon zadatka sinkronizacije paketa za upravljanje.
Problem 7
"Pokreni kao računi" omogućen je za korištenje s verzijom izdanja Exchange Connector 3.0.
Problem 8
SQL broker razgovori mogu dovesti do vrlo velike OperationsManagerDB veličine i TempDB veličine.
9
. problem Zahtjevi za uslugu koji su stavili na čekanje pogrešno se vrednuju kao dovršeni.
Problem 10 Privici
datoteka ne spremaju se ispravno u bazu podataka.
Problem 11
Proces RunbookMonitorWorkflow ne može obraditi neuspjeli status runbooks (tijek rada).
Problem 12 Nakon
nadogradnje na SP1 nove stavke "Zavisne o servisu" stvorene za "Poslovne usluge" ne mogu se vidjeti na konzoli.
Problem 13 Kasnije
aktivnosti u zahtjevu za uslugu počinju se izvoditi iako trenutna aktivnost još nije dovršena.
Problem 14 Tijek rada
"dodavanje pregledavatelja" aktivnosti pregleda nije moguće pokrenuti.
Problem 15 Jednostavni
popisi na samoposlužnom portalu ne funkcioniraju ispravno u davatelju usluga za zajedničko korištenje (SSP) nakon nadogradnje na SP1.
Problem 16
Windows PowerShell se ne pokreću zadaci stvoreni pomoću alata za stvaranje.
Problem 17
Za korisnike koji imaju SMTP i SIP krajnje točke upravitelj servisa otkriva krajnju točku "sip" programa Lync. To se događa čak i kada šaljete poruke e-pošte korisnicima s konzole.
Problem 18 Kada
odaberete Zahtjevi za uslugu s upozorenjem na razini servisa, primit ćete poruku o pogrešci iznimke "FullAdapter" otprilike jedan sat kasnije.
Problem 19
Kada odaberete prikaz Dodijeljeno meni, primit ćete poruku o pogrešci iznimke FullAdapter" otprilike jedan sat kasnije.
Rješenje za maksimizirane prozore konzole Service Manager 20
obuhvaćaju sljedeće:
-
Kada je maksimizirana, konzola je spora ili ne reagira i troši do 30 posto procesora.
-
Kontekstni izbornici na konzoli ne prikazuju se tamo gdje se očekuje. Umjesto toga, prikazuju se u gornjem desnom kutu prozora.
-
Klizači radnih stavki u oknu pretpregleda ne prikazuju se ispravno kada se pokrenete u načinu prikaza preko cijelog zaslona. Kada se pojave, neaktivne su i ne mogu se koristiti.
-
Obrasci i čarobnjaci ne prikazuju se uvijek ispravno. Prikazuje se samo lijevo navigacijsko okno, a područje desne strane prazno je.
Problem 21
Kada uređujete ili stvarate ponude zahtjeva, korisnički se upiti ne prikazuju ispravno.
Problem 22 Istodobni
Windows PowerShell tijekovi rada ne mogu se pokrenuti, iako su navedeni kao uspješni na konzoli.
Problem 23
Na konzoli se pojavljuje pogreška kada pokušate otvoriti privitak u obrascu radne stavke koji je već otvoren.
Problem 24
Privitak i njegovi pridruženi detalji zapisa izdanja ne mogu se dohvatiti nakon što je označen kao zatvoren.
Problem 25 Obrazac
za ponudu zahtjeva dugo se prikazuje kada stvarate zahtjeve za uslugu iz ponude zahtjeva.j. Konzola se ruši kada pokušate koristiti predložak SR s dodijeljenim analitičarom.
Problem 26
Stvaranje zahtjeva za uslugu može uzrokovati pogrešku NullReferenceException i može uzrokovati rušenje konzole.
Problem 27 Konzola
upravitelja servisa prikazuje generičku SQL iznimku umjesto detaljne iznimke sudara podataka kada se pokrenete u okruženju koje nije na engleskom jeziku.
Problem 28
Kada dotjerate bazu podataka, pohranjena p_DataPurging ne završava, a SQL registrira pogrešku koja se pojavljuje s ID-om događaja 8623. Pogreška kaže da je procesoru upita ponestio internih resursa i da nije mogao stvoriti plan upita.
Problem 29
Dodavanje više "RegEx" es u definiciju grupe uzrokuje pogrešku SQL prilikom dodavanja ili izvršenja grupe.
Problem 30
Configuration Manager poveznik ne rukuje ažuriranjima deviceHasSoftwareItemInstalled ispravno. To uzrokuje divergenciju podataka koji se sinkroniziraju između upravitelja servisa i baza Configuration Manager podataka.
Informacije o ažuriranju
Ovo je ažuriranje dostupno za preuzimanje sa sljedećih Microsoftovih web-mjesta.
Microsoft Update
Da biste na računalo na kojem je instalirana primjenjiva komponenta System Center 2012 SP1 ili R2 preuzeli i instalirali paket ažuriranja iz servisa Microsoft Update, slijedite ove korake:
-
Kliknite Start, a zatim Control Panel (Upravljačka ploča).
-
U Upravljačka ploča dvokliknite Windows Update.
-
U prozoru Windows Update kliknite Provjeri na internetu ima li ažuriranja putem servisa Microsoft Update.
-
Kliknite Dostupna su važna ažuriranja.
-
Odaberite pakete skupnog ažuriranja koje želite instalirati, a zatim kliknite U redu.
-
Da biste instalirali odabrane pakete ažuriranja, kliknite Instaliraj ažuriranja.
Ručno preuzimanje paketa ažuriranja
Idite na sljedeće web-mjesto da biste ručno preuzeli pakete ažuriranja iz Microsoftova centra za preuzimanje:
odmah preuzmite paket ažuriranja upravitelja servisa.
Preduvjeti
Da biste instalirali ovo ažuriranje, morate imati instaliran System Center 2012 Service Manager SP1.
Upute za instalaciju
Važno Prije instalacije ovog ažuriranja preporučujemo da slijedite ove korake:
-
Zatvorite sve aplikacije vezane uz Upravitelj servisa prije primjene ovog kumulativnog ažuriranja. Na primjer, zatvorite konzolu Upravitelj servisa, veze Self-Service portala i alat za stvaranje upravitelja servisa.
-
Provjerite je li poslužitelj podatkovnog skladišta upravitelja servisa uspješno sinkroniziran s poslužiteljem za upravljanje upraviteljem servisa barem jednom. Dodatne informacije potražite u članku Registriranje u podatkovnom skladištu upravitelja servisa radi omogućivanja teme izvješćivanja na web-mjestu Microsoft TechNet.
-
Provjerite je li ažuriranje najprije instalirano na komponentama upravitelja servisa sljedećim redoslijedom:
-
DataWarehouse Server
-
Primarni poslužitelj za upravljanje
-
Sekundarni poslužitelji za upravljanje
-
Sve konzole analitičara
-
Self-Service portal
-
-
Ponovno pokrenite sve konzole odmah nakon instalacije ažuriranja.
Da biste instalirali ovo ažuriranje, slijedite ove korake:
-
Preuzmite ažuriranje u ciljnu mapu. Ovo ažuriranje sadrži i verziju x86 i verziju x64. Preuzmite odgovarajuću verziju sustava.
-
Otvorite ciljnu mapu, desnom tipkom miša kliknite jednu od sljedećih datoteka, a zatim kliknite Pokreni kao administrator:
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_AMD64_7.5.2905.179.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_i386_7.5. 2905.179.exe
-
-
Prihvatite licencne odredbe za Microsoftov softver, a zatim slijedite korake u čarobnjaku za instalaciju.
Da biste provjerili uspješnu instalaciju ovog ažuriranja, slijedite ove korake:
-
Otvorite stavku Programi i značajke u Upravljačka ploča.
-
Kliknite Prikaz instaliranih ažuriranja.
-
Sljedeća stavka mora biti navedena:
Hitni popravak za Microsoft System Center 2012 Service Pack 1 – Service Manager (KB2904726)
Podaci o datoteci
Promijenjene datoteke |
Veličina datoteke (bajtova) |
Verzija |
---|---|---|
MonitoringHost.exe.config |
4183 |
Not applicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
1186504 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll |
555720 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
1456840 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
101064 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll |
96968 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ServiceMaps.Forms.dll |
142024 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
711368 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
build_sm_db.sql |
6942128 |
Not applicable |
Administracija.mpb |
1466368 |
Not applicable |
ServiceMaps.mpb |
172032 |
Not applicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
187080 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
338632 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
60104 |
7.5.6109.0 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
248520 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
11389 |
Not applicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
11407 |
Not applicable |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
12914 |
Not applicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
1223368 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
1166024 |
7.5.2905.179 |
Datawarehouse.mpb |
245760 |
Not applicable |
ReleaseManagement.mpb |
450560 |
Not applicable |
ServisRequest.mpb |
520192 |
Not applicable |
Autoring.mpb |
643072 |
Not applicable |
Administracija.mpb |
1466368 |
Not applicable |
Najave.mpb |
348160 |
Not applicable |
Console.mpb |
987136 |
Not applicable |