Simptomi
Razmislite o sljedećem scenariju:
-
Imate računalo sa 64-bitnom verzijom sustava Windows 7 ili Windows Server 2008 R2.
-
Nešto ispisujete pomoću 32-bitne aplikacije.
-
Zadatak ispisa je završen.
U ovom scenariju postupak Splwow64.exe ne završava odmah.
Napomena Splwow64.exe se za prevođenje modela upravljačkog programa 64-bitnog operacijskog sustava i 32-bitnog programa.
Uzrok
Taj se problem pojavljuje jer Splwow64.exe ostaje u memoriji još određeno vrijeme radi povećanja performansi sustava nakon dovršetka zadatka ispisa. Stoga postupak Splwow64.exe završava prema očekivanjima kada se posao ispisa završi.
Rješenje
Kada primijenite taj hitni popravak, hitni popravak postavlja zadanu vrijednost prekoračenja vremena za Splwow64.exe da ostane u memoriji na dvije minute. Stoga se Splwow64.exe zatvara dvije minute nakon dovršetka posljednjeg zadatka ispisa. Osim toga, tu vrijednost prekoračenja vremena možete konfigurirati tako da promijenite vrijednost registra u odjeljku "Podaci o registru".
Informacije o hitnim popravcima
Podržani hitni popravak dostupan je od Microsofta. No taj je hitni popravak namijenjen ispravljanja samo problema opisanog u ovom članku. Taj hitni popravak primijenite samo na sustave s problemom opisanim u ovom članku. Taj hitni popravak može primiti dodatno testiranje. Stoga, ako taj problem ne utječe ozbiljno, preporučujemo da pričekate sljedeće ažuriranje softvera koje sadrži taj hitni popravak.
Ako je hitni popravak dostupan za preuzimanje, pri vrhu ovog članka baze znanja nalazi se odjeljak "Dostupno je preuzimanje s hitnim popravcima". Ako se taj odjeljak ne prikaže, obratite se Microsoftovoj službi za korisnike i podršci da biste dobili hitni popravak.
Napomena Ako se pojave dodatni problemi ili ako je potrebno otklanjanje poteškoća, možda ćete morati stvoriti zaseban zahtjev za uslugu. Uobičajeni troškovi podrške primijenit će se na dodatna pitanja o podršci i probleme koji ne ispunjavaju uvjete za taj određeni hitni popravak. Potpuni popis telefonskih brojeva Microsoftove službe za korisnike i podrške ili za stvaranje zasebnog zahtjeva za uslugu potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNapomena Obrazac "Dostupno je preuzimanje s hitnim popravcima" prikazuje jezike za koje je hitni popravak dostupan. Ako ne vidite jezik, to je zato što hitni popravak nije dostupan za taj jezik.
Preduvjeti
Da biste primijenili taj hitni popravak, morate imati instaliran Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ili Windows Server 2008 R2 SP1.
Dodatne informacije o tome kako nabaviti servisni paket Windows 7 ili Windows Server 2008 R2 potražite u članku iz Microsoftove baze znanja:
976932 Informacije o servisnom paketu Service Pack 1 za Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Podaci registra
Da biste konfigurirali vrijednost prekoračenja vremena, slijedite ove korake.
Važno Ovaj odjeljak, metoda ili zadatak sadrži korake koji vas obavještavaju o tome kako izmijeniti registar. No ako nepravilno izmijenite registar, može doći do ozbiljnih problema. Stoga pazite da pažljivo slijedite ove korake. Radi dodatne zaštite sigurnosno kopirajte registar prije izmjene. Zatim možete vratiti registar ako se pojavi problem. Dodatne informacije o sigurnosnom kopiranju i vraćanju registra potražite u sljedećem članku iz Microsoftove baze znanja:
322756 Sigurnosno kopiranje i vraćanje registra u sustavu Windows
-
Kliknite Start, a zatim Pokreni.
-
Upišite regedit, a zatim kliknite U redu.
-
Pronađite i desnom tipkom miša kliknite sljedeći potključ registra:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
-
Pokažite na Novo, a zatim kliknite DWORD Vrijednost.
-
Upišite SplWOW64TimeOutSeconds kao naziv unosa registra, a zatim pritisnite Enter.
-
Dvokliknite unos SplWOW64TimeOutSeconds koji ste stvorili u četvrtom koraku.
-
Unesite vrijednost u okvir Vrijednost podataka , a zatim kliknite U redu.
Napomena U okvir Podaci vrijednosti morate unijeti vrijednost veću od 0 (nula). Vrijednost koju unesete broj je sekundi koje sustav povremeno čeka dok sustav provjerava je li Splwow64.exe potrebno isprazniti. Postupak Splwow64.exe uklonit će se kada broj sekundi određenih u programu SplWOW64TimeOutSeconds proteklo od zatvaranja posljednjeg 32-bitnog postupka ispisa. Stoga se prilikom ispisa servisnog procesa mogućnost ispisa ne izdaje sve dok se servis ne zatvori i barem vrijeme koje navedete u okviru Podaci vrijednosti prođe . Ako, primjerice, u okvir Podaci vrijednosti upišete 15, a za ispis i zatvaranje posljednjeg 32-bitnog postupka potrebno je dvije minute, mogućnost ispisa bit će objavljena između dvije minute i 15 sekundi te dvije minute i 30 sekundi. Ako nije navedena vrijednost prekoračenja vremena, zadana je vrijednost prekoračenja vremena dvije minute.
Potrebno je ponovno pokretanje
Računalo morate ponovno pokrenuti nakon primjene tog hitnog popravka.
Informacije o zamjeni hitnih popravaka
Taj hitni popravak ne zamjenjuje prethodno objavljeni hitni popravak.
Globalna verzija ovog hitnog popravka instalira datoteke koje imaju atribute navedene u sljedećim tablicama. Datumi i vremena tih datoteka navedeni su u koordiniranom univerzalnom vremenu (UTC). Datumi i vrijeme tih datoteka na lokalnom računalu prikazuju se u lokalnom vremenu uz uvažavanje trenutačnog ljetnog vremena (DST). Treba uzeti u obzir da se datumi i vrijeme mogu promijeniti kada vršite određene operacije nad datotekama.
Bilješke s informacijama o datotekama u sustavu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Važni hitni popravci za Windows 7 i hitni popravci za Windows Server 2008 R2 obuhvaćeni su istim paketima. Međutim, hitni popravci na stranici Zahtjev s hitnim popravcima navedeni su u oba operacijska sustava. Da biste zatražili paket s hitnim popravcima koji se odnosi na jedan ili oba operacijska sustava, na stranici odaberite hitni popravak naveden u odjeljku "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Uvijek pogledajte odjeljak "Odnosi se na" u člancima da biste utvrdili stvarni operacijski sustav na koji se svaki hitni popravak odnosi.
-
Datoteke koje se odnose na određeni proizvod, kontrolnu točku (RTM, SPn) i servisni ogranak (LDR, GDR) mogu se prepoznati pregledom brojeva verzija datoteka kao što je prikazano u sljedećoj tablici:
Verzija
Proizvod
Prekretnica
Servisna grana
6.1.760
1,22xxxWindows 7 i Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
DATOTEKE MANIFEST (.manifest) i MUM datoteke (.mum) koje su instalirane za svako okruženje navedene su zasebno u odjeljku "Dodatne informacije o datotekama za Windows 7 i Windows Server 2008 R2". MUM i MANIFEST datoteke te pridružene datoteke kataloga sigurnosti (.cat) ključne su za održavanje stanja ažurirane komponente. Datoteke sigurnosnog kataloga za koje atributi nisu navedeni potpisane su Microsoftovim digitalnim potpisom.
Za sve podržane verzije sustava Windows 7 i Windows Server 2008 R2 utemeljene na procesoru x64
|
Naziv datoteke |
Verzija datoteke |
Veličina datoteke |
Datum |
Vrijeme |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7601.22268 |
67,584 |
26. veljače 2013. |
04:34 |
x64 |
Za sve podržane verzije sustava Windows Server 2008 R2 utemeljene na IA-64
|
Naziv datoteke |
Verzija datoteke |
Veličina datoteke |
Datum |
Vrijeme |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7601.22268 |
160,768 |
26. veljače 2013. |
03:55 |
IA-64 |
Status
Microsoft je potvrdio da se radi o problemu u Microsoftovim proizvodima koji su navedeni u odjeljku „Odnosi se na“.
Dodatne informacije
Dodatne informacije o terminologiji ažuriranja softvera potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:
824684 Opis standardne terminologije koja se koristi za opisIvanje Microsoftovih softverskih ažuriranja
Dodatne informacije o datotekama za Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows 7 i Windows Server 2008 R2 utemeljene na procesoru x64
|
Svojstvo datoteke |
Vrijednost |
|---|---|
|
Naziv datoteke |
Amd64_2732eb028a43f4725f43ea43db04b104_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_3d2528a1d9d81bec.manifest |
|
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
|
Veličina datoteke |
1,074 |
|
Datum (UTC) |
27. veljače 2013. |
|
Vrijeme (UTC) |
18:29 |
|
Platforma |
Nije primjenjivo |
|
Naziv datoteke |
Amd64_5ba38e42203a819db34254ad8e8790da_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_6e187a9b3d0dfad3.manifest |
|
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
|
Veličina datoteke |
715 |
|
Datum (UTC) |
27. veljače 2013. |
|
Vrijeme (UTC) |
18:29 |
|
Platforma |
Nije primjenjivo |
|
Naziv datoteke |
Amd64_8cca17a44de9b73f4bdd42e530d76f07_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_a5fc3c3cbf46db8f.manifest |
|
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
|
Veličina datoteke |
717 |
|
Datum (UTC) |
27. veljače 2013. |
|
Vrijeme (UTC) |
18:29 |
|
Platforma |
Nije primjenjivo |
|
Naziv datoteke |
Amd64_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_2627c760c1d9ed04.manifest |
|
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
|
Veličina datoteke |
2,644 |
|
Datum (UTC) |
26. veljače 2013. |
|
Vrijeme (UTC) |
05:50 |
|
Platforma |
Nije primjenjivo |
|
Naziv datoteke |
Update.mum |
|
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
|
Veličina datoteke |
2,238 |
|
Datum (UTC) |
27. veljače 2013. |
|
Vrijeme (UTC) |
18:29 |
|
Platforma |
Nije primjenjivo |
|
Naziv datoteke |
X86_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest |
|
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
|
Veličina datoteke |
1,846 |
|
Datum (UTC) |
26. veljače 2013. |
|
Vrijeme (UTC) |
04:55 |
|
Platforma |
Nije primjenjivo |
Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows Server 2008 R2 utemeljene na IA-64
|
Svojstvo datoteke |
Vrijednost |
|---|---|
|
Naziv datoteke |
Ia64_9cb73598da6dffe18fe97f6a8c74dcea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_50cbb3ae7b0f67d0.manifest |
|
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
|
Veličina datoteke |
1,072 |
|
Datum (UTC) |
27. veljače 2013. |
|
Vrijeme (UTC) |
18:29 |
|
Platforma |
Nije primjenjivo |
|
Naziv datoteke |
Ia64_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca0acfd3097a84ca.manifest |
|
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
|
Veličina datoteke |
2,643 |
|
Datum (UTC) |
26. veljače 2013. |
|
Vrijeme (UTC) |
04:50 |
|
Platforma |
Nije primjenjivo |
|
Naziv datoteke |
Update.mum |
|
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
|
Veličina datoteke |
1,447 |
|
Datum (UTC) |
27. veljače 2013. |
|
Vrijeme (UTC) |
18:29 |
|
Platforma |
Nije primjenjivo |
|
Naziv datoteke |
X86_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest |
|
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
|
Veličina datoteke |
1,846 |
|
Datum (UTC) |
26. veljače 2013. |
|
Vrijeme (UTC) |
04:55 |
|
Platforma |
Nije primjenjivo |
