Simptomi
Tijekom izvođenja tijekova radne površine redovito se pojavljuju sljedeće pogreške:
-
AgentNotReachable – zatraženi agent nije dostupan
-
UnresponsiveAgent – agent rpa ne reagira
Uzrok
Te se pogreške uzrokuju kada servis za automatizaciju napajanja koji se izvodi na vašem računalu više ne može komunicirati s agentom u sesiji korisnika koja izvršava tijek. Najčešće su uzrokovane podoptimalnim performansama računala kao što je visoka potrošnja CPU-a i mogu privremeno blokirati komunikaciju između servisa i agenta.
Rješenje
Ako redovito imate te pogreške, provjerite ispunjava li vaše računalo minimalne preduvjete.
Ako i dalje imate taj problem, možete pokušati povećati vremensko ograničenje koje servis za automatizaciju napajanja koristi za razgovor s agentom. Ta je vrijednost po zadanom postavljena na 10 sekundi. Da biste to učinili:
-
Otvorite registar u: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Power Automate Desktop\Service
-
Dodajte novi DWORD (32-bitni) i dodijelite mu naziv sljedeće: AgentPingTimeoutSeconds
-
Dvokliknite vrijednost da biste promijenili njezinu postavku. Prije postavljanja vrijednosti kliknite izborni gumb "Decimalno ". Ako koristite izravnu strojnu povezivost (npr. koristite aplikaciju za pokretanje računala za povezivanje računala s oblakom), pokušajte povećati vrijednost na 30. Ako koristite lokalni pristupnik podataka (ne preporučuje se), promijenite vrijednost na 15.
-
Ponovno pokrenite servis za automatizaciju napajanja tako da otvorite upravitelj zadataka (CTRL-SHIFT-ESC), odaberete karticu "Servisi", odaberete "UIFlowService" na popisu, desnom tipkom miša kliknete i odaberete ponovno pokretanje.
