Metrika Viva Engage zadržavanja zaposlenika u servisu Network Analytics prikazuje razliku u 28-dnevnom broju zaposlenika koji to rade i ne koriste Viva Engage. Budući Viva Engage nema pristup korisničkim podacima o ljudskim resursima, podrazumijevamo zadržava li se zaposlenik na temelju toga je li njihov račun za Microsoft 365 i dalje aktivan i koristi li se. U nastavku ćemo detaljno navesti kako se metrika izračunava i dati brojčani primjer.
Grupe zaposlenika
Prvo definiramo populaciju zaposlenika za koju se izračunava zadržavanje. Da bismo to učinili, klasificiramo zaposlenike u dvije grupe na temelju ponašanja korištenja sustava Viva Engage i Microsoft 365 za 84-dnevno (~3 mjeseca) razdoblje.
-
Aktivno na Engage – zaposlenici koji izvode akciju u Viva Engage. Akcije mogu obuhvaćati prikaz, pisanje ili reagiranje na bilo kojoj Viva Engage platformi.
-
Nije aktivno na Engage – zaposlenici koji imaju aktivne račune, ali ne izvode akciju u Viva Engage.
Proxy zadržavanja
Da bismo mjerili zadržavanje zaposlenika, moramo navesti datum kada je zaposlenik napustio tvrtku. Pretpostavljamo da je zaposlenik otišao (odnosno nije zadržan) ako je račun za Microsoft 365 izbrisan ili ako u prethodnih 28 dana nije upotrebljavao Microsoftovu aplikaciju (kao što su Outlook, Teams, Word ili OneDrive). Budući da proxy zadržavanja ovisi i o neaktivnosti najmanje 28 dana, moramo pričekati dodatnih 28 dana nakon izračuna zadržavanja da bismo provjerili neaktivnost.
Izračun i usporedba
Naposljetku, za svaku grupu zaposlenika (Aktivno Engage i Nije aktivno na servisu Engage) mjerimo udio onih koji su zadržani u sljedećih 28 dana. Metrika prikazana na nadzornoj ploči Mrežna analitika razlika je u postotku u stopama zadržavanja između onih aktivnih na Engage i onih koji nisu aktivni Engage.
Primjer
Da biste dodatno ilustrirati, prođite kroz primjer izračuna metrike zadržavanja.
Razdoblje prikupljanja populacije
1. siječnja - ožu 25
1000 zaposlenika aktivno je Viva Engage računa. 800 klasificira se kao aktivno na Engage, a 200 nije aktivno na Engage.
28-dnevno razdoblje evaluacije
26. ožujka - 22. travnja
U tom se razdoblju broji broj tih računa koji se brišu ili su imali konačnu akciju u sustavu Microsoft 365.
Razdoblje provjere neaktivnosti
23. travnja - svibanj 20
Da bismo provjerili je li radnja zadnja akcija zaposlenika, pratimo njihovo ponašanje tijekom sljedećih 28 dana kako bismo osigurali da se ne dogodi nikakva dodatna aktivnost.
Na primjer, od svih zaposlenika koji su se broje u razdoblju prikupljanja populacije, 40 aktivnih zaposlenika u sustavu Engage nije zadržano, a 20 Nije aktivno na Engage zaposlenicima nije zadržano.
5.21., razlika u stopama zadržavanja za ovu kohorti:
-
95% zadržavanja za aktivne Engage zaposlenika (760/800 = 95%)
-
90% zadržavanja za neaktivan Engage zaposlenika (760/800 = 90%)
Metrika zadržavanja u mrežnoj analizi prikazuje +5,0 postotnih bodova (95 % – 90 %).
