AMA (ask-me-anything) zakazani je događaj na kojem se voditelji i zaposlenici povezuju kako bi postavljali pitanja i odgovarali na njih. To je dvosmjerna komunikacija – vođe stvaraju prostor za razgovor, a zaposlenici pokreću dnevni red svojim pitanjima. AMA rješenja možete prilagoditi ciljnoj skupini i razini interakcije. Ovaj vas članak vodi kroz pojedinosti o uspješnom postavljanju i sudjelovanju na AMA konferencijama.
Stvaranje AMA događaja
Kada stvorite AMA događaj, prihvaćate ulogu domaćina ili organizatora. Domaćini i organizatori mogu uređivati i brisati događaj te moderirati sudjelovanje sudionika.
Odaberite gumb plus (+) pokraj mogućnosti Stvori novu AMA na desnoj strani svoje priče ili priče voditelja u kojoj će se održati AMA događaj.
Na obrascu Stvaranje AMA događaja navedite naziv događaja, datum početka i završetka, vrijeme početka i završetka te opis.
Za postavku vidljivosti odaberite pozovi sve ili određene osobe i grupe.
General omogućuje događaj dostupnim svima u tvrtki ili ustanovi. AMA se promovira među vašim sljedbenicima i publici, ali ne svima.
Privatno vam omogućuje da AMA događaj ograničite samo na osobe i grupe koje odaberete u polju Sudionici .
Važno
Da biste dodali grupu okruženja Microsoft 365 ili sigurnosnu grupu u polje Sudionik , morate imati administratorske dozvole za tu grupu. Da biste dodali povezanu grupu aplikacije Microsoft Teams u polje Sudionici , morate biti administrator grupe aplikacije Teams.
Navedite glavna računala i organizatore iz redova osoba u vašoj tvrtki ili ustanovi. Ta će osoba biti obaviještena o svojoj ulozi i moći je odbiti.
- Domaćini su lice događaja i pojavljuju se u opisu događaja.
- Organizatori pomažu moderirati pitanja ili podržavaju domaćine i upravljati aktivnostima događaja u pozadini.
Odredite način upravljanja sudjelovanjem publike.
Moderiranje pitanja omogućuje domaćinima i organizatorima da provjere pitanja prije njihove službene objave. Kada omogućite tu postavku, ona je uključena tijekom trajanja događaja i ne može se isključiti.
Privatni odgovori dostupni su prema zadanom tako da moderatori mogu odgovarati na pitanja koja se pregledavaju. Vidljivi su moderatorima i sudioniku koji je postavio pitanje. Sudionici mogu vidjeti vlastita pitanja i odgovarati na privatne odgovore u sažetku sadržaja Moja pitanja . Privatni odgovori brišu se nakon objave pitanja.
Dozvole sudionika sudionicima omogućuju različite razine sudjelovanja i anonimnost:
Sudionicima možete dopustiti slanje anonimnih objava i komentara tako da omogućite prebacivanje anonimnih objava i anonimnih komentara .
Anonimna objava ili komentar nisu povezani sa sudionikom i tvrtka ili ustanova ne može ih pratiti, uključujući informacije o usklađenosti. Moderatori mogu isključiti značajku u bilo kojem trenutku. Nakon toga prethodna anonimna pitanja i komentari ostaju anonimni.
Komentari i reakcije na anonimna pitanja nisu anonimni. Reakcije na anonimne komentare također nisu anonimne. Preporučujemo onemogućivanje reakcija radi očuvanja anonimnosti.Napomena
Ako omogućite moderiranje, možete moderirati anonimne objave, ali ne i moderirati anonimne komentare.
Prilagodite pozivnice za kalendar glavnog računala i organizatora te obavijesti aplikacije Teams.
Važno
Kada stvorite pozivnicu, postavku kalendarske pozivnice više ne možete mijenjati.
Praktični savjeti
Domaćini i organizatori mogu poboljšati AMA iskustvo primjenom jedne ili više sljedećih najboljih praksi.
| Unaprijed prikvačite objavu za raspravu | Prikvačenom objavom za raspravu poželite im dobrodošlicu i obavijestite ih o nadolazećoj AMA-i. Ako ste voditelj ili delegat, prikvačite objavu s objavom.
|
|---|---|
| Moderiranje AMA | Filtrirajte neprikladna pitanja koja nisu važna uz temu kako bi AMA događaj ostao u tijeku i najbolje iskoristio svačije vrijeme. Moderiranje pregledava dolazna pitanja prije nego što se pojave u AMA sažetku sadržaja kako bi svi mogli komunicirati. (Kod nemoderiranih AMA ispitanika sva se pitanja automatski pojavljuju u AMA sažetku sadržaja.)
|
| Označi "najbolje odgovore" | Uvijek označite odgovor vođe i stručnjaka kao najbolji odgovor. To vam pomaže na dva načina: poboljšava metriku za odgovorena pitanja i omogućuje vam filtriranje po neodgovorenim pitanjima te pronalaženje pitanja na koja je potreban odgovor.
|
| Pregled analitičkih podataka | Praćenjem analitike tijekom događaja možete pratiti trendove angažmana koji se mijenjaju tijekom vremena i procijeniti ukupni utjecaj događaja. Na kraju događaja pregledajte analitiku i koristite ih prilikom planiranja budućih događaja.
|
Da biste pokretali učinkovite AMA događaje, dodatne prakse kojih je potrebno promatrati uključuju sljedeće:
- Za AM-ove uključite jedno ili dva izazovna pitanja kako biste pokazali da ne izbjegavate teške teme
- Promijenite vrijeme dana tijekom kojih nudite sesiju da bi odgovaralo različitim vremenskim zonama globalnih timova
- Odgovorite na kombinaciju unaprijed postavljenih pitanja i pitanja unaprijed postavljenih pitanja. Pošaljite zahtjev za unaprijed poslana pitanja unutar pozivnice za sastanak i ponovno tjedan dana prije događaja. Možete uspostaviti i "stalno uključeni" proces za prikupljanje pitanja
- Uključite LT voditelja u sesiju kako biste odgovorili na pitanja
- Trenirajte vođe da budu autentični i suosjećajni; Potičite osobno pripovijedanje i anegdote
- Viva Engage može biti korisna za odgovaranje na pitanja koja nisu obrađena tijekom AMA-a, ali budite oprezni s onim što ste napisali. Prije objavljivanja takvih informacija razmotrite pregled
- Razmislite o kombinaciji AMA sporazuma za zaposlenike/voditelje/partnere.
Zajedničko korištenje, uređivanje ili brisanje poruke AMA
Pomoću značajki zajedničkog korištenja u priči i kopiranja veze najavite AMA u popularnim komunikacijskim kanalima kao što su velika grupna čavrljanja, zajednice i distribucije e-pošte. AMA možete urediti dozvole ili izbrisati tako da odaberete 
Više na stranici AMA.
Sudjelovanje u AMA konferenciji
Sudionici mogu prisustvovati AMA događaju izravno putem AMA veze koju je poslao voditelj/organizator AMA-e ili putem odjeljka AMA događaji u desnom navigacijskom oknu u priči voditelja. Možete sudjelovati u AMA s glasovima podrške, odgovorima i reakcijama na pitanja.
- Na početnom zaslonu aplikacije Viva Engage potražite priču vođe.
- Kada ste u priči voditelja, odaberite Prikaži više AMA u odjeljku AMA događaji.
Dodavanje AMA sadržaja u kalendar
Sudionici mogu dodati AMA događaj u svoj kalendar. Svi mogu dodati AMA u svoju kućnu mrežu. Kada je dodate, AMA se u kalendaru prikazuje kao sastanak od 30 minuta.
Napomena: Ako izbrišete pozivnicu za kalendar, AMA stranica i dalje se prikazuje kao Dodana. Osim toga, ako organizator promijeni vrijeme ili datum događaja AMA, pozivnica kalendara neće se ažurirati.
AMA analitika
Organizatori i domaćini mogu pregledavati analitiku za svoju stranicu AMA događaja. Analitika se ažurira u stvarnom vremenu, prikazujući sažetak sudionika, angažmana tijekom događaja i pitanja postavljena prije i nakon događaja. Vremenska oznaka pri dnu kartice sažetka analitičkih podataka pokazuje vrijeme zadnjeg osvježavanja podataka.
Angažmani obuhvaćaju postavljena pitanja, odgovore, glasove podrške i sve izražene reakcije na pitanja. Anonimni korisnik isključen je iz izračuna postotka angažiranih sudionika.
Izvoz objava o događaju
Organizatori i suorganizatori mogu izvoziti objave događaja iz AMA sažetka sadržaja tijekom cijelog životnog ciklusa događaja s izbornika Više . Aktivnost objavljivanja događaja možete preuzeti u obliku .CSV datoteke.
Svaki zapis u preuzetoj CSV datoteci sadrži sljedeća polja:
- Vrsta: je li objava rasprava, pitanje ili komentar
- Sadržaj: Doslovan sadržaj svake objave.
- Stanje: je li objava u pregledu, objavljena ili odbačena
- Broj reakcija: Ukupan broj reakcija u razgovoru
- Broj glasova podrške: ukupan broj glasova podrške u razgovoru
- Izvor: je li objavu objavio organizator ili sudionik
- Identitet: osoba koja je poslala objavu
- Vremenska oznaka: Vrijeme slanja svake objave
- ID razgovora: Jedinstven broj dodijeljen određenoj objavi
- Odgovor na ID: ID razgovora objave na koju je komentar odgovarao
Preuzeta datoteka sadrži objave prethodnih 28 dana. Stariji sadržaj neće biti dostupan u datoteci, ali će ostati u AMA sažetku sadržaja.
Administratori mreže mogu upravljati pristupom toj značajci na razini klijenta tako da odu 
i otvore centar za Engage Administrator. Odaberite postavke > Administrator Postavke > klijenta Upravljanje sadržajem.
Upravljanje sadržajem po zadanom je omogućeno, no možete ga isključiti. Ako onemogućite tu postavku, organizatori događaja Engage neće moći preuzimati objave o događaju.
Najčešća pitanja
Saznajte više o AMA
Koje su dobre teme za AMA?
AMA rješenja izvrstan su način za rješavanje najvažnijih tema u tvrtki ili ustanovi. Vidimo da korisnici hostiraju AMA o strategiji tvrtke, re-tvrtke ili ustanove ili ležernim temama kao što je upoznavanje novog vođe u organizaciji. Druge namjene AMA uključuju AMA specifičnu za zajednicu/grupu ili AMA stručnjaka za određenu temu za razmjenu znanja.
Za koje scenarije mogu koristiti AMA aplikacije?
Osim tradicionalnog AMA u "Reddit stilu" u kojem domaćin prima i odgovara na pitanja putem teksta tijekom određenog razdoblja, AMA su također izvrsne za sljedeće scenarije:
- Prikupite pitanja na koja će biti odgovoreno tijekom sesije pitanja&i odgovora uživo
- Prikupite pitanja iz publike i odgovorite na njih nakon sastanka, korporativnog sastanka ili svih zaposlenika
- Postavite AMA na dulje razdoblje da biste omogućili sudjelovanje iz različitih vremenskih zona i vodili otvoreni razgovor radi procjene mišljenja o određenoj temi
Mogu li pokrenuti AMA događaj uz sastanak uživo/događaj uživo/sastanak u aplikaciji Teams?
Uz pomoć AMA možete prikupljati pitanja unaprijed, tijekom i nakon sastanka. AMA poslužitelji nemaju videokomponentu na platformi Viva Engage, pa je riječ o isključivo tekstualnom sučelju, no možete se referirati na AMA ili podijeliti stranicu putem zaslona tijekom sastanka.
Koliko bi AMA trebao trajati?
AMA postavka omogućuje vam da odaberete bilo koje vrijeme početka/završetka. Možete postaviti AMA koji traje nekoliko sati ili tjedan dana i dulje. Kraće AMA poruke u trajanju od nekoliko sati izvrsne su za sinkronije razgovore, dok dulje AMA aplikacije omogućuju veću fleksibilnost u različitim vremenskim zonama i više vremena sudionicima da otkriju AMA i uključe se u razgovor.
Tko može stvarati AMA i komunicirati s njima?
AMA su dostupne svim korisnicima u vašoj Viva Engage mreži. Svaki korisnik može stvoriti AMA ili postaviti pitanja i uključiti se u AMA koji je otkriven. AMA i njihov sadržaj vidljivi su svim korisnicima unutar mreže.
Kako se AMA događaj povezuje s lokacijom usluge Viva Engage?
AMA događaj priložen je priči organizatora, ali AMA se može podijeliti sa zajednicom radi većeg angažmana i vidljivosti.
Teku li se pitanja iz AMA sažetka sadržaja priče organizatora?
Svi razgovori u AMA događaju ostaju na stranici AMA događaja. Pitanja se ne prebacuju u sažetak sadržaja priče.
Ako anonimno objavim pitanje u AMA-u, hoće li Microsoft ili administrator platforme Viva pronaći moj identitet?
Ne. Objavite kao anonimni uistinu je anonimni. Vaš identitet ne zapisuje se ni u jednom zapisniku o otkrivanju, izvozu na Microsoftovu ili klijentskoj mreži.
Koje vrste obavijesti primaju organizatori i sudionici?
Viva Engage obavijesti u obliku zvona šalju se u sljedećim slučajevima:
- Organizator ili glavno računalo prima novo pitanje
- Organizator ili glavno računalo obaviješteno je da njihova AMA uskoro počinje
- Pratitelji domaćina ili publika voditelja obaviješteni su da će AMA uskoro početi
- Objavljivanje korisnikova pitanja (u moderiranom&odgovoru za pitanja)
- Na korisnikovo pitanje ili odgovor dobiva odgovor
- Korisnikov odgovor označava se kao najbolji odgovor
Viva Engage Poruke ulazne pošte šalju se kada:
- Korisnik je u polju Kopija ili @mentioned u niti
- Korisnik dobiva odgovor na pitanje
- Nit koju pratite ili na koju odgovarate dobiva odgovor drugog korisnika
Obavijesti o aktivnosti aplikacije Teams šalju se kada:
- Korisnik je u polju Kopija ili @mentioned u niti
- Korisnik dobiva odgovor na pitanje
- Korisnik dobiva odgovor od organizatora nakon što glasa podrži pitanje
- Organizator ili glavno računalo prima novo pitanje
- Organizator ili glavno računalo obaviješteno je da njihova AMA uskoro počinje