Prijavite se pomoću Microsofta
Prijavi se ili izradi račun.
Zdravo,
Odaberite drugi račun.
Imate više računa
Odaberite račun putem kojeg se želite prijaviti.

Slijedite korake u nastavku da biste automatski dijagnosticirali i otklonili probleme s datotekama i mapama u sustavu Windows. Među tim problemima može biti nemogućnost brisanja datoteka i mapa iz koša za smeće ili problemi s pokušajima kopiranja, premještanja, preimenovanja ili brisanja datoteke.

  • Odaberite gumb Preuzimanje na ovoj stranici.

  • U dijaloškom okviru Preuzimanje datoteke kliknite Pokreni ili Otvori pa slijedite korake u Alatu za otklanjanje poteškoća s datotekama i mapama.

Napomene: 

  • Alat je možda dostupan samo na engleskom. Automatski popravak, međutim, funkcionira i za verzije sustava Windows na drugim jezicima.

  • Ako niste za računalom na kojem postoji problem, spremite alat za otklanjanje poteškoća na izbrisivi pogon ili CD pa ga pokrenite na računalu na kojem postoji problem.

Preuzimanje

Što rješava?

  • Ne možete isprazniti koš za smeće ili izbrisati datoteku odnosno mapu u košu za smeće.

  • Kada pokušavate preimenovati ili premjestiti datoteku, prikazuje vam se sljedeća poruka o pogrešci: „Datoteka ili mapa ne postoji.”

  • Kada kopirate, premještate, preimenujete ili brišete datoteku na zajedničkom mrežnom resursu, prikazuje vam se sljedeća poruka o pogrešci: „Postoji pogreška s dozvolom za mrežu ili datoteku. Mrežna je veza možda prekinuta” ili „Mapa ne postoji. Datoteka je možda premještena ili izbrisana. Želite li je stvoriti?”

  • Vaše postavke prikaza ili prilagodbe za jednu ili više mapa možda su izgubljene ili nisu točne.

  • Ne možete koristiti tipkovne prečace za odabir više od jedne stavke u Windows Eksploreru ili ne možete odabrati više stavki u Windows Eksploreru držanjem tipke Shift ili Ctrl pri odabiru stavki.

  • Neke ikone u rubrici Moje računalo, u Windows Eksploreru, na radnoj površini ili traci za brzo pokretanje nasumično se mijenjaju.

Pokreće se na sustavima

  • Windows 7

  • Windows 8

  • Windows 8.1

  • Windows 10

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni jezičnom kvalitetom?
Što je utjecalo na vaše iskustvo?
Ako pritisnete Pošalji, vaše će se povratne informacije iskoristiti za poboljšanje Microsoftovih proizvoda i usluga. Vaš će IT administrator moći prikupiti te podatke. Izjava o zaštiti privatnosti.

Hvala vam na povratnim informacijama!

×