Mogućnosti oporavka u sustavu Windows 10

Ako imate problema s PC-jem, uz sljedeću ćete tablicu jednostavnije odabrati odgovarajuću mogućnost oporavka.  

Problem

Pogledajte ovaj odjeljak

PC ne funkcionira kako treba, a nedavno ste instalirali neko ažuriranje.

Uklanjanje instaliranog ažuriranja za Windows

PC ne funkcionira kako treba, a već neko vrijeme niste instalirali nijednu aplikaciju, upravljački program niti ažuriranje.

Vraćanje PC-ja u izvorno stanje

PC se ne pokreće, niste stvorili pogon za oporavak, a vraćanje na zadane postavke nije uspjelo.

Ponovna instalacija sustava Windows 10 s pomoću instalacijskog medija

PC se ne pokreće i niste stvorili pogon za oporavak.

Vraćanje PC-ja u izvorno stanje pomoću instalacijskog medija

PC se ne pokreće i stvorili ste pogon za oporavak.

Vratite PC u izvorno stanje ili ga oporavite pomoću pogona za oporavak

Želite ponovno instalirati prethodni operacijski sustav.

Vraćanje na prethodnu verziju sustava Windows

PC ne funkcionira kako treba, a nedavno ste instalirali neku aplikaciju.

Vraćanje sustava u prethodno stanje s pomoću točke vraćanja sustava


Kliknite neku od mogućnosti oporavka u nastavku, a zatim slijedite korake da biste ponovno pokušali učiniti sve da funkcioniraju.

Ako ste nedavno instalirali ažuriranje za Windows, deinstalirajte ga da biste pokušali riješiti problem.

  1. Odaberite gumb Start , a zatim odaberite postavke  > Ažuriraj & sigurnost  > Windows Update  > Prikaz povijesti ažuriranja>Deinstaliranje ažuriranja.
    Prikaz postavki povijesti ažuriranja

  2. Kliknite desnom tipkom miša ažuriranje koje želite ukloniti, a zatim odaberite stavku Deinstaliraj.

Važno: Ako ste šifrirali uređaj, trebat će vam BitLocker ključ da biste vratili PC na zadane postavke. Ako nemate BitLocker ključ, pogledajte Pronalaženje BitLocker ključa oporavka.

Ponovno postavljanje ponovno instalira Windows 10, ali omogućuje vam da odaberete želite li zadržati datoteke ili ih ukloniti, a zatim ponovno instalirati Windows.  Računalo možete vratiti na zadane postavke iz Postavki, zaslona za prijavu ili pomoću pogona za oporavak ili instalacijskog medija.

Vraćanje PC-ja na zadane postavke u Postavkama

  1. Odaberite gumb Start , a zatim odaberite postavke > Ažuriranje & sigurnosnog > oporavka .
    Otvaranje postavki oporavka

  2. U odjeljku Vraćanje računala na zadane postavke odaberite Početak rada te odaberite nešto od mogućnosti i/ili postavki u tablici u nastavku.

Mogućnost

Funkcija

Zadrži moje datoteke > Promjena postavki > Predinstalirane aplikacije Uključeno

  • Ponovno se instalira Windows 10 i zadržavate svoje osobne datoteke.

  • Uklanjaju se aplikacije i upravljački programi koje ste instalirali.

  • Uklanjaju se promjene koje ste unijeli u postavke.

  • Ako je PC isporučen sa sustavom Windows 10, vratit će se aplikacije koje je instalirao proizvođač PC-ja.

Zadrži moje datoteke > Promjena postavki > Predinstalirane aplikacije Isključeno

  • Ponovno se instalira Windows 10 i zadržavate svoje osobne datoteke.

  • Uklanjaju se aplikacije i upravljački programi koje ste instalirali.

  • Uklanjaju se promjene koje ste unijeli u postavke.

  • Uklanjanju se sve aplikacije koje je instalirao proizvođač PC-ja.

Ukloni sve

  • Ponovno se instalira Windows 10 i uklanjaju se osobne datoteke.

  • Uklanjaju se aplikacije i upravljački programi koje ste instalirali.

  • Uklanjaju se promjene koje ste unijeli u postavke.

  • Uklanjanju se sve aplikacije koje je instalirao proizvođač PC-ja. (Ako je vaše računalo isporučeno sa sustavom Windows 10, aplikacije od proizvođača računala ponovno će se instalirati.)

Napomena: Uklonite sve > promijenite postavke daje vam dvije mogućnosti.

Brisanje podataka Uključeno uklanja datoteke i briše pogon. Ako želite donirati, reciklirati ili prodati PC, poslužite se ovom mogućnošću. Moglo bi potrajati sat-dva, ali time se drugim korisnicima uvelike otežava oporavak datoteka koje ste uklonili.

Brisanje podataka Isključeno samo uklanja datoteke. Zahtijeva manje vremena, ali je i manje sigurno.

Vraćanje računala na zadane postavke sa zaslona za prijavu

Ako ne možete otvoriti Postavke, PC možete vratiti na zadane postavke sa zaslona za prijavu. Slijedite ove upute:

  1. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + L da biste dobili na zaslonu za prijavu, a zatim ponovno pokrenite PC tako da pritisnete tipku SHIFT dok odaberete gumb za napajanje > ponovno pokrenite u donjem desnom kutu zaslona.

  2. PC će se ponovno pokrenuti u okruženju Windows Recovery Environment (WinRE).

  3. Na zaslonu Odabir mogućnosti odaberite Otklanjanje poteškoća > Vrati računalo na zadane postavke, a zatim odaberite jednu od mogućnosti u prethodnoj tablici.

    Zaslon odabira mogućnosti u okruženju Windows Recovery Environment.

Povežite instalacijski medij koji ste stvorili s PC-jem i ponovno instalirajte sustav Windows 10. 

  1. Otvorite Eksplorer za datoteke i odaberite pogon pomoću instalacijskog medija.

  2. U korijenskom direktoriju pogona dvokliknite datoteku setup.exe, a kada vas se upita želite li aplikaciji dopustiti da vrši izmjene na uređaju, odaberite Da.

  3. Odaberite Promijeni ono što želim zadržati.

  4. Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti, a zatim odaberite Sljedeće:

    • Zadrži osobne datoteke i aplikacije – ovime ćete sačuvati svoje osobne datoteke, aplikacije i postavke.

    • Zadrži samo osobne datoteke – ovime ćete zadržati svoje osobne datoteke i postavke, ali će vaše aplikacije biti uklonjene.

    • Nemoj ništa zadržati – ovime će se ukloniti sve vaše osobne datoteke, postavke i aplikacije.

    Upozorenje: Ponovnu instalaciju sustava Windows 10 ne možete poništiti. Ako odaberete mogućnost Nemoj ništa zadržati, obavezno najprije napravite sigurnosnu kopiju svojih datoteka. 

  5. Za dovršenje odaberite Instaliraj za pokretanje ponovne instalacije sustava Windows 10 na vaš PC.

Vaš će se PC nekoliko puta ponovno pokrenuti tijekom ponovne instalacije sustava.

Važno: Ako ste šifrirali uređaj, potreban vam je ključ značajke BitLocker da biste vratili ili ponovno postavili PC ako ne znate ključ značajke BitLocker, pročitajte članak Traženje BitLocker ključa oporavka.

Ako se PC ne pokreće i niste stvorili pogon za oporavak, preuzmite instalacijski medij i pomoću njega vratite sustav pomoću točke vraćanja ili vratite računalo na zadane postavke.

  1. Na radnom PC-ju otvorite web-mjesto za preuzimanje Microsoftova softvera.

  2. Preuzmite alat za stvaranje medija sustava Windows 10, a zatim ga pokrenite.

  3. Odaberite Stvori instalacijski medij za drugi PC.

  4. Odaberite jezik, izdanje i arhitekturu (64-bitnu ili 32-bitnu).

  5. Slijedite korake za stvaranje instalacijskog medija i na kraju odaberite Završi.

  6. Povežite instalacijski medij koji ste stvorili s neispravnim PC-jem, a zatim ga uključite.

  7. Na početnom zaslonu za postavljanje unesite jezične i druge postavke, a zatim odaberite Dalje. Ako vam se ne prikazuje zaslon za postavljanje, na PC-ju možda nije postavljeno pokretanje s pogona. Na web-mjestu proizvođača PC-ja potražite upute za promjenu redoslijeda pokretanja na PC-ju, a zatim pokušajte ponovno.

  8. Odaberite Popravak računala.

  9. Na zaslonu Odabir mogućnosti odaberite Otklanjanje poteškoća. Tamo možete sljedeće:

    • Vratiti sustav iz točke za vraćanja tako da odaberete Dodatne mogućnosti > Vraćanje sustava. Time ćete ukloniti nedavno instalirane aplikacije, upravljački programe i ažuriranja koja bi mogla uzrokovati probleme s PC-jem. Vraćanje računala u prethodno stanje s pomoću točke vraćanja ne utječe na vaše osobne datoteke.

Važno: Ako ste šifrirali uređaj, potreban vam je ključ značajke BitLocker da biste vratili ili ponovno postavili PC ako ne znate ključ značajke BitLocker, pročitajte članak Traženje BitLocker ključa oporavka.

Ako se PC ne pokreće, pomoću pogona za oporavak možete vratiti iz točke vraćanja sustava ili oporaviti PC. Upute za stvaranje pogona za oporavak na funkcionalnom PC-ju potražite u članku Stvaranje pogona za oporavak.

Napomena: Ako koristite Surface, pročitajte odjeljak Stvaranje i upotreba USB pogona za oporavak za Surface da biste preuzeli i stvorili USB sliku za oporavak posebno za uređaj Surface.

Za vraćanje računala u početno stanje ili oporavak s pomoću pogona za oporavak: 

  1. Povežite pogon za oporavak i uključite računalo.

  2. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + L da biste dobili na zaslonu za prijavu, a zatim ponovno pokrenite PC tako da pritisnete tipku SHIFT dok odaberete gumb za napajanje> ponovno pokrenite u donjem desnom kutu zaslona.

  3. PC će se ponovno pokrenuti u okruženju Windows Recovery Environment (WinRE).

  4. Na zaslonu Odabir mogućnosti odaberite Otklanjanje poteškoća, a zatim odaberite neku od sljedeće dvije mogućnosti. (Ako vam se ne prikazuje zaslon Odabir mogućnosti, vaš PC možda nije postavljen za pokretanje s pogona. Na web-mjestu proizvođača PC-ja potražite upute za promjenu redoslijeda pokretanja na PC-ju.)

Zaslon odabira mogućnosti u okruženju Windows Recovery Environment.

  • Za vraćanje sustava u ranije stanje s pomoću točke vraćanja odaberite Dodatne mogućnosti > Vraćanje sustava. To neće utjecati na vaše osobne datoteke, ali će se ukloniti nedavno instalirane aplikacije, upravljački programi i ažuriranja koji možda uzrokuju probleme na računalu.

  • Da biste ponovno instalirali Windows 10, odaberite Dodatne mogućnostiOporavi s pogona. Time će se ukloniti sve vaše osobne datoteke, aplikacije i upravljački programi koje ste instalirali te sve vaše promjene postavki.

Ograničeno vrijeme nakon nadogradnje na Windows 10, moći ćete se vratiti na prethodnu verziju sustava Windows tako da odaberete gumb Start , a zatim odaberite Postavke > Ažuriranje & sigurnosnog > oporavka , a zatim odabir početak rada u odjeljku povratak na prethodnu verziju sustava Windows 10. To će zadržati osobne datoteke, no uklonit će aplikacije i upravljačke programe instalirane nakon nadogradnje, kao i sve promjene koje ste izveli na postavkama. U većini slučajeva imat ćete 10 dana za povratak. 
Otvaranje postavki oporavka

Uvjeti za vraćanje na prethodnu verziju:

  • Nakon nadogradnje zadržite sve podatke u mapama windows.old i $windows.~bt.

  • Uklonite sve korisničke račune koje ste dodali nakon nadogradnje.

  • Morate zapamtiti lozinku koju ste koristili za prijavu u Windows 7 ili Windows 8.1 (ako ste je koristili).

  • Morate imati USB pogon koji ste koristili za nadogradnju na Windows 10 (ako ste ga koristili).

Napomena: Ako se vraćate na sustav Windows 8.1, neke aplikacije koje su bile sastavni dio sustava Windows, kao što su Pošta i Osobe, možda više neće funkcionirati. Da biste popravili aplikacije, ponovno ih instalirajte iz trgovine Microsoft Store.

Napomena: Mogućnost povratka na prethodnu verziju sustava Windows u Postavkama dostupna je samo ograničeno vrijeme nakon nadogradnje.

Informacije za Windows Insidere

Ako ste insajder, a trenutno stvaranje pretpregleda ne funkcionira, odaberite gumb Start , a zatim odaberite Postavke > Ažuriranje & sigurnosnog > oporavka . U odjeljku Vraćanje na prethodnu verziju sustava Windows 10 odaberite Početak rada. Time se neće ukloniti vaše osobne datoteke, ali će se ukloniti nedavno instalirane aplikacije i upravljački programi, a promijenjene postavke vratit će se na zadane.

Vraćanjem na stariju verziju nećete se ukloniti iz programa za Insidere. Kada nova verzija za pretpregled postane dostupna, instalirat će se na vaš PC.

Uz ovu se mogućnost vaš PC vraća na raniju vremensku točku koja se naziva točkom vraćanja sustava. Točke vraćanja generiraju se svaki put kada instalirate novu aplikaciju ili upravljački program te kada ručno stvorite točku vraćanja. Vraćanje ne utječe na vaše osobne datoteke, ali se njime uklanjaju aplikacije, upravljački programi i ažuriranja instalirani nakon izrade te točke vraćanja.

  1. U okvir za pretraživanje na programskoj traci upišite Upravljačka ploča, a zatim je odaberite s popisa rezultata.

  2. U okvir pretraživanja Upravljačka ploča utipkajte oporavak.

  3. Odaberite Oporavak > Otvori Vraćanje sustava.

  4. U okviru Vraćanje sistemskih datoteka i postavke odaberite Sljedeće.

  5. Odaberite točku vraćanja koju želite koristiti na popisu rezultata, a zatim odaberite Potraži zahvaćene programe.

    Napomene: 

    • Ako ne vidite točku vraćanja koju želite koristiti, odaberite potvrdni okvir Prikaži više točki vraćanja da biste vidjeli više točki vraćanja.

    • Ako ne vidite točke vraćanja, to je možda zato što nije uključena zaštita sustava. Slijede upute za provjeru:

      1. U okvir pretraživanja na programskoj traci utipkajte upravljačka ploča,azatim je odaberite s popisa rezultata.

      2. U okvir pretraživanja Upravljačka ploča utipkajte oporavak.

      3. Odaberite oporavak > konfigurirajte vraćanje sustava > konfigurirajte i provjerite je li odabrana mogućnostUključi zaštitu sustava .

        • Ako mogućnost Uključi zaštitu sustava nije odabrana, zaštita sustava nije uključena i nema nikakvih bodova vraćanja. U tom slučaju nećete moći oporaviti PC pomoću točke vraćanja sustava te ćete morati koristiti neke od drugih mogućnosti oporavka navedenih na ovoj stranici.

        • Ako je odabrana mogućnostUključi zaštitu sustava , nastavite s korakom 6.

  6. Prikazat će vam se popis stavki koje će se izbrisati ako uklonite tu točku vraćanja. Ako nemate problema s tim što će se izbrisati, odaberite Zatvori> Dalje > Završi.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Uključite se u raspravu
Pitajte zajednicu
Traženje podrške
Obratite nam se

Jesu li ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×