Napomena
Koristite ove korake za programe sustava Windows. Ako imate problema s aplikacijom koju ste nabavili iz Microsoft Store, idite na Rješavanje problema s aplikacijama iz Microsoft Store.
Alat za otklanjanje poteškoća s instalacijom i deinstalacijom programa pomaže da automatski riješite probleme kada je blokirana instalacija ili uklanjanje programa. Također popravlja oštećene ključeve registra.
Prvo, treba preuzeti alat za otklanjanje poteškoća.
Preuzimanje alata za otklanjanje poteškoća
Ako vidite okvir Preuzimanje datoteke kada počnete preuzimati, odaberite Run ili Open.
Alat za otklanjanje poteškoća navodi korake koje trebate slijediti. Ako određeni program nije naveden u opcijama za deinstaliranje, trebat ćete šifru proizvoda tog programa. Za pristup šifri, trebat ćete alat za čitanje MSI datoteka—obično dostupan IT stručnjacima. Šifru proizvoda možete naći u tablici svojstava MSI datoteke.
Što rješava
Alat za otklanjanje poteškoća pomaže u rješavanju problema koji:
-
Neispravni ključevi registra u 64-bitnim operacijskim sustavima.
-
Neispravni ključevi registra koji kontroliraju podatke o ažuriranju.
-
Onemogućavaju instalaciju novih programa.
-
Onemogućavaju potpunu deinstalaciju ili ažuriranje postojećih programa.
-
Blokiraju deinstaliranje programa putem Dodavanja ili uklanjanja programa (ili programa i značajki) na upravljačkoj ploči.
Kod pokušaja uklanjanja zlonamjernog softvera, možete koristiti Windows Security (ili neki drugi antivirusni alat) ili možete koristiti alat sustava Windows za uklanjanje zlonamjernog softvera.
Radi na
-
Windows 10
-
Windows 8.1
-
Windows 8
-
Windows 7
