Rješavanje problema s Bluetoothom u sustavu Windows

Ako postavljate novi uređaj i Bluetooth nedostaje, provjerite specifikacije proizvoda da biste provjerili može li uređaj upotrebljavati Bluetooth. Neki uređaji nemaju Bluetooth.

Ako upotrebljavate prijenosno računalo s fizičkim prekidačem za Bluetooth na uređaju, provjerite je li prekidač uključen.

U Windows 11 dva su načina provjere je li Bluetooth uključen. Evo kako:

• Provjerite brze postavke: Odaberite ikoneMreža, Zvuk ili Baterija (  ) na desnoj strani programske trake, potražite brzu postavku bluetootha , a zatim odaberite Bluetooth da biste ga uključili. Ako vaš uređaj s tehnologijom Windows 11 nije povezan ni s jednom Bluetooth dodatnom opremom, prikazat će vam se poruka "Nije povezano".
  
  

• Prijava postavki: Odaberite Start > Postavke > Bluetooth & uređaje . Provjerite je li Bluetooth uključen.

Provjerite je li Bluetooth uređaj uključen, napunjen ili ima li nove baterije te je li u dometu PC-ja. Zatim pokušajte sljedeće:

• Isključite Bluetooth uređaj, pričekajte nekoliko sekundi pa ga ponovno uključite.

• Provjerite je li Bluetooth uređaj u dometu. Ako vaš Bluetooth uređaj ne reagira ili je spor, provjerite je li preblizu bilo kojem drugom USB uređaju priključenom na USB 3.0 priključak. Nezaštićeni USB uređaji ponekad mogu ometati Bluetooth veze.

Ako bluetooth uređaj nije prikazan na popisu uređaja, možda ćete morati postaviti postavku otkrivanja Bluetooth uređaja na Napredno. 

1. Odaberite Start > Postavke > Bluetooth & uređaje > uređaje .

2. U odjeljku Postavke > otkrivanje Bluetooth uređaja na padajućem popisu odaberite nešto od sljedećeg:

   •  Zadano – prikazuje uobičajene Bluetooth uređaje

   • Napredno – prikazuje sve vrste Bluetooth uređaja 

3. Ako vam se Bluetooth uređaj i dalje ne prikazuje nakon odabira postavke Napredno , isprobajte rješenja navedena u nastavku. 

Na računalu koji želite upariti:

• Provjerite je li zrakoplovni način isključen:Odaberite ikoneMreža, Zvuk ili Baterija () na desnoj strani programske trake, a zatim provjerite je li brza postavka Zrakoplovni način isključena.  

• Uključite i isključite Bluetooth: Odaberite Start > Postavke > Bluetooth & uređaje . Isključite Bluetooth , pričekajte nekoliko sekundi, a zatim ga ponovno uključite.

• Uklonite Bluetooth uređaj, a zatim ga ponovno dodajte: Odaberite Start > Postavke > Bluetooth & uređaje > uređaje . U odjeljku Uređaji odaberite Dodatne mogućnosti za Bluetooth uređaj s kojim imate problema s povezivanjem, a zatim odaberite Ukloni uređaj> Da. Dodatne informacije o ponovnom uparivanju Bluetooth uređaja potražite u članku Uparivanje Bluetooth uređaja.

Odaberite Start > Postavke > sustav > otklanjanje poteškoća > Drugi alat za otklanjanje poteškoća . Uz stavku Bluetooth odaberite Pokreni i slijedite upute.

Otvaranje postavki otklanjanja poteškoća

Ako ste nedavno nadogradili na Windows 11 ili Windows 11 ažuriranja, trenutni upravljački program možda je dizajniran za stariju verziju sustava Windows. Automatsko traženje ažuriranja za upravljačke programe:

1. Odaberite Pretraživanje na programskoj traci, upišite upravitelj uređaja, a zatim Upravitelj uređaja  pošte s popisa rezultata.

2. U Upravitelj uređaja odaberite Bluetooth, a zatim naziv prilagodnika za Bluetooth, koji može sadržavati riječ "radio".

3. Pritisnite i držite (ili desnom tipkom miša kliknite) prilagodnik za Bluetooth, a zatim odaberite Ažuriranje upravljačkog programa> Automatski traži ažurirani upravljački program. Pratite upute pa odaberite Zatvori.

4. Nakon instalacije ažuriranog upravljačkog programa odaberite Start > Uključi/isključi > Ponovno pokreni ako se od vas zatraži ponovno pokretanje, a zatim provjerite rješava li to problem s vezom.

Ako Windows ne može pronaći novi upravljački program za Bluetooth, posjetite web-mjesto proizvođača PC-ja i odande preuzmite najnoviji upravljački program za Bluetooth.

Ručna instalacija upravljačkog programa za Bluetooth:

Odite na web-mjesto proizvođača PC-ja i preuzmite najnoviji upravljački program. Zatim učinite nešto od sljedećeg:

• Ako ste preuzeli izvršnu datoteku (.exe), samo dvokliknite datoteku da biste je pokrenuli i instalirali upravljačke programe. To bi trebalo biti sve što trebate učiniti.

• Ako ste preuzeli pojedinačne datoteke i barem jedna od njih ima datotečni nastavak .inf, a neka druga datotečni nastavak .sys, učinite sljedeće:

  1. Odaberite Pretraživanje na programskoj traci, upišite upravitelj uređaja, a zatim Upravitelj uređaja  pošte s popisa rezultata.

  2. U Upravitelj uređaja odaberite Bluetooth > naziv prilagodnika za Bluetooth. (Ako se kartica ne nalazi ovdje, potražite je u odjeljku Drugi uređaji.)

  3. Pritisnite i držite (ili desnom tipkom miša kliknite) mrežnu karticu, a zatim odaberite Ažuriranje upravljačkog programa > Potražit ću upravljačke programe na svom računalu.

  4. Odaberite Traži, odaberite mjesto na kojem su pohranjene datoteke upravljačkog programa pa odaberite U redu.

  5. Odaberite Dalje i slijedite korake za instaliranje upravljačkog programa. Po dovršetku instalacije odaberite Zatvori.

  6. Kada ažurirate upravljački program, odaberite Start > Uključi /isključi > Ponovno pokreni ako se od vas zatraži ponovno pokretanje i provjerite rješava li to problem s povezivanjem.

Ako ne vidite ikonu Bluetooth, ali Bluetooth se prikazuje u Upravitelj uređaja, pokušajte deinstalirati prilagodnik za Bluetooth, a zatim pokrenuti automatsku ponovnu instalaciju. Evo kako:

1. Odaberite Pretraživanje na programskoj traci, unesite upravitelj uređaja, a zatim Upravitelj uređaja pošte  s popisa rezultata.

2. U Upravitelju uređaja odaberite Bluetooth. Pritisnite i držite (ili kliknite desnom tipkom miša) naziv prilagodnika za Bluetooth (koji može sadržavati riječ "radio"), a zatim odaberite Deinstaliraj uređaj> Deinstaliraj.

3. Odaberite gumb Start , a zatim Uključi/isključi > Isključi računalo.

4. Nakon što se uređaj isključi, pričekajte nekoliko sekundi pa ga ponovno uključite. Windows će pokušati ponovno instalirati upravljački program.

5. Ako Windows automatski ne ponovno instalira upravljački program, otvorite Upravitelj uređaja odaberite stavku Akcija> potraži promjene hardvera.

Ako postavljate novi uređaj i Bluetooth nedostaje, provjerite specifikacije proizvoda da biste provjerili može li uređaj upotrebljavati Bluetooth. Neki uređaji nemaju Bluetooth.

Ako upotrebljavate prijenosno računalo s fizičkim prekidačem za Bluetooth na uređaju, provjerite je li prekidač uključen.

U sustavu Windows 10 postoje dva načina na koje možete provjeriti je li Bluetooth uključen. Evo kako:

• Provjerite na programskoj traci. Odaberite akcijski centar ( ili ). Ako ne vidite Bluetooth, odaberite Proširi da biste otkrili Bluetooth, a zatim odaberite Bluetoothda biste ga uključili. Ako vaš Windows 10 uređaj nije uparen ni s jednom Bluetooth dodatnom opremom, vidjet ćete „Nije povezano“.

• Provjerite u Postavkama. Odaberite gumb Start , a zatim Postavke > Uređaji > Bluetooth & drugim uređajima . Provjerite je li Bluetooth uključen.

  Uključivanje tehnologije Bluetooth u postavkama

Provjerite je li uređaj uključen, napunjen ili ima nove baterije te je li u dometu PC-ja s kojim se želite povezati. Zatim pokušajte sljedeće:

• Isključite Bluetooth uređaj, pričekajte nekoliko sekundi pa ga ponovno uključite.

• Provjerite je li Bluetooth uređaj u dometu. Ako vaš Bluetooth uređaj ne reagira ili je spor, provjerite je li preblizu bilo kojem drugom USB uređaju priključenom na USB 3.0 priključak. Nezaštićeni USB uređaji ponekad mogu ometati Bluetooth veze.

Ako bluetooth uređaj nije prikazan na popisu uređaja, možda ćete morati postaviti postavku otkrivanja Bluetooth uređaja. 

1. Odaberite Start > Postavke > Bluetooth & drugim uređajima.

2. U prozoru s postavkama za Bluetooth kliknite Dodatne mogućnosti za Bluetooth (s desne strane ili u odjeljku Povezane postavke").

3. Otvorit će se dijaloški okvir Postavke za Bluetooth.

4. Idite na karticu Mogućnosti.

5. Potvrdite okvir Dopusti Bluetooth uređajima pronalaženje ovog PC-ja da bi se PC mogao otkriti.

Na računalu koji želite upariti:

• Provjerite je li zrakoplovni način isključen: Odaberite Start , a zatim Postavke > Mreža & Internet > Zrakoplovni način .  Provjerite je li Način rada u zrakoplovu isključen.

• Uključite i isključite Bluetooth: Odaberite Start , a zatim Postavke > Uređaji > Bluetooth & drugim uređajima . Isključite Bluetooth, pričekajte nekoliko sekundi, a zatim ga ponovno uključite.

• Uklonite Bluetooth uređaj, a zatim ga ponovno dodajte: Odaberite Start , zatim Odaberite Postavke > Uređaji > Bluetooth & drugim uređajima .. Pod stavkom Bluetooth odaberite uređaj na koji se ne možete povezati, a zatim odaberite Ukloni uređaj > Da. Dodatne informacije o ponovnom uparivanju Bluetooth uređaja potražite u članku Uparivanje Bluetooth uređaja.

Odaberite Start , zatim Odaberite Postavke > Ažuriranje & sigurnosne > Otklanjanje poteškoća . U odjeljku Pronalaženje i rješavanje drugih problema odaberite Bluetooth, a zatim Pokreni alat koji uklanja pogreške i slijedite upute.

Otvaranje postavki otklanjanja poteškoća

Ako ste nedavno nadogradili sustav na Windows 10 ili instalirali nadogradnje za Windows 10, možda je problem u tome što je upravljački program koji trenutačno imate namijenjen prethodnoj verziji sustava Windows. Automatsko traženje ažuriranja za upravljačke programe:

1. U okvir pretraživanja na programskoj traci unesite upravitelj uređaja, a zatim s popisa rezultata odaberite Upravitelj uređaja.

2. U Upravitelj uređaja odaberite Bluetooth, a zatim naziv prilagodnika za Bluetooth, koji može sadržavati riječ "radio".

3. Pritisnite i držite (ili kliknite desnom tipkom miša) naziv prilagodnika za Bluetooth pa odaberite stavku Ažuriranje upravljačkog programa > Automatski traži ažurirani upravljački program. Pratite upute pa odaberite gumb Zatvori.

4. Nakon instalacije ažuriranog upravljačkog programa, odaberite gumb Start  pa odaberite Uključi/isključi  > Ponovno pokretanje ako se to od vas zatraži i provjerite je li to riješilo problem s povezivanjem.

Ako Windows ne može pronaći novi upravljački program za Bluetooth, posjetite web-mjesto proizvođača PC-ja i odande preuzmite najnoviji upravljački program za Bluetooth.

Ručna instalacija upravljačkog programa za Bluetooth:

Odite na web-mjesto proizvođača PC-ja i preuzmite najnoviji upravljački program. Zatim učinite nešto od sljedećeg:

• Ako ste preuzeli izvršnu datoteku (.exe), samo dvokliknite datoteku da biste je pokrenuli i instalirali upravljačke programe. To bi trebalo biti sve što trebate učiniti.

• Ako ste preuzeli pojedinačne datoteke i barem jedna od njih ima datotečni nastavak .inf, a neka druga datotečni nastavak .sys, učinite sljedeće:

  1. U okvir pretraživanja na programskoj traci unesite upravitelj uređaja, a zatim s popisa rezultata odaberite Upravitelj uređaja.

  2. U upravitelju uređaja odaberite Bluetooth > naziv prilagodnika za Bluetooth. (Ako se kartica ne nalazi ovdje, potražite je u odjeljku Drugi uređaji.)

  3. Pritisnite i držite (ili kliknite desnom tipkom miša) mrežnu karticu pa odaberite stavku Ažuriranje upravljačkog programa > Traži upravljački program na mom računalu.

  4. Odaberite Traži, odaberite mjesto na kojem su pohranjene datoteke upravljačkog programa pa odaberite U redu.

  5. Odaberite Dalje i slijedite korake za instaliranje upravljačkog programa. Po dovršetku instalacije odaberite Zatvori.

  6. Nakon ažuriranja upravljačkog programa, odaberite gumb  Start  pa odaberite Uključi/isključi  > Ponovno pokretanje ako se to od vas zatraži i provjerite je li to riješilo problem s povezivanjem..

Ako ne vidite ikonu za Bluetooth, ali Bluetooth se pojavljuje u Upravitelju uređaja, pokušajte deinstalirati prilagodnik za Bluetooth i pokrenuti automatsku instalaciju. Evo kako:

1. U okvir za pretraživanje na programskoj traci unesite upravitelj uređaja, a zatim s popisa rezultata odaberite Upravitelj uređaja.

2. U Upravitelju uređaja odaberite Bluetooth. Pritisnite i držite (ili desnom tipkom miša kliknite) Naziv prilagodnika za Bluetooth (koji možda sadrži riječ „radio”), pa odaberite Deinstaliraj uređaj.

3. Odaberite gumb Start , a zatim Uključi/isključi > Isključi računalo.

4. Nakon što se uređaj isključi, pričekajte nekoliko sekundi pa ga ponovno uključite. Windows će pokušati ponovno instalirati upravljački program.

5. Ako Windows ne instalira automatski upravljački program, otvorite Upravitelj uređaja i odaberite Radnja > Potraži promjene hardvera.