Ez a cikk azoknak szól, akik képernyőolvasó programot, például Windows Narrátort, JAWS-t vagy NVDA-t használnak Windows-eszközökkel vagy -funkciókkal és Microsoft 365-termékekkel. Ez a cikk az Akadálymentességi súgó és tanulás tartalomkészlet része, amelyben további akadálymentességi információkat találhat az alkalmazásainkról. Általános segítségért látogasson el a Microsoft ügyfélszolgálatára.
A billentyűzet és egy képernyőolvasó használatával megoldhatja a Windows gyakori Bluetooth-problémáit. A Narrátorral, a JAWS és az NVDA programmal teszteltük, de más képernyőolvasókkal is működhet, ha akadálymentességre vonatkozó közös szabványokat és technikákat követnek. Megtudhatja, hogyan győződhet meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva, hogyan futtathatja a Bluetooth hibaelhárítót, hogyan ellenőrizheti, hogy a legújabb illesztőprogramokkal rendelkezik-e stb.
Megjegyzés
- A képernyőolvasókról A képernyőolvasók működése a Microsoft 365-tel című cikkben talál további információt.
Tartalom
- Az alapok ellenőrzése
- Ellenőrizze a számítógépét
- Mi a teendő, ha nem működik a Bluetooth, vagy hiányzik a Bluetooth ikon?
- Bluetooth-tartozékokkal kapcsolatos problémák elhárítása
- Továbbra is problémákat tapasztal a Bluetooth-szal?
Az alapok ellenőrzése
- Ha új eszközt állít be, és a Bluetooth nem csatlakozik, ellenőrizze a termékspecifikációban, hogy rendelkezik-e Bluetooth-alapú funkciókkal. Néhány eszközön nincs Bluetooth szolgáltatás.
- Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva a számítógépen.
- Ellenőrizze a Bluetooth-eszközét. Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth-eszköz be van kapcsolva, fel van töltve, vagy új elem van benne.
- Kapcsolja ki a Bluetooth-eszközt, várjon néhány másodpercet, és kapcsolja be újból.
- Ellenőrizze, hogy a Bluetooth-eszköz a számítógép hatósugarán belül van-e.
- Ha a Bluetooth-eszköz nem válaszol, vagy lelassult, ellenőrizze, hogy nincs-e túl közel egy másik USB-eszközhöz, amely USB 3.0 porthoz van csatlakoztatva. A nem védett USB-eszközök időnként zavarhatják a Bluetooth-kapcsolatokat.
- Kapcsolja be a Gyors párosítás módot.
Gondoskodjon arról, hogy a Bluetooth be legyen kapcsolva
A Windows 11-ben kétféleképpen ellenőrizheti, hogy be van-e kapcsolva a Bluetooth: a képernyő alján található tálcán található gyorsbeállításokban vagy a számítógép beállításaiban.
A gyorsbeállítások használata a Bluetooth ellenőrzéséhez
- Számítógépen nyomja le a Windows billentyű+T billentyűkombinációt. A fókusz a képernyő alján lévő tálcára kerül. Ekkor a "Tálca ablaktábla" szöveget hallja, majd a fókuszban lévő alkalmazás parancsikon nevét.
- Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik a "Rejtett ikonok megjelenítése" kifejezés, majd nyomja le többször a Jobbra nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Hálózat", "Hangerő-hangszórók" vagy "Akkumulátor állapota" kifejezés, majd nyomja le a szóközbillentyűt a kiválasztásához. A következőhöz hasonló hangzik el: "Gyorsbeállítások ablak".
- Nyomja le többször a Jobbra vagy a Balra nyílbillentyűt, amíg a következőhöz hasonló szöveget nem hall: "Bluetooth, gomb, bekapcsolva". Ha a "Bluetooth, gomb, kikapcsolva" szöveget hallja, nyomja le a szóközbillentyűt a Bluetooth bekapcsolásához. Ha nincs csatlakoztatva Bluetooth-eszköz, a következőhöz hasonló hangzik el: "Nincs csatlakoztatva".
A Bluetooth ellenőrzése a számítógép beállításaival
- Nyomja le a Windows billentyű+I billentyűkombinációt a Gépház megnyitásához. A következő szöveghez hasonló hangzik el: "Beállítások ablak, keresőmező".
- Nyomja le egyszer a Tab billentyűt, majd többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Bluetooth és eszközök " vagy ehhez hasonló szöveg, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg a következőt nem hallja: "Bluetooth, kapcsoló, bekapcsolva". Ha a "Bluetooth, kapcsoló, ki" szöveget hallja, nyomja le a szóközbillentyűt a Bluetooth bekapcsolásához.
A Gyors párosítás mód bekapcsolása
A Gyors párosítás bekapcsolásával egyszerűen csatlakozhat a támogatott eszközökhöz, amikor közel vannak, és párosítási módban vannak.
- Nyomja le a Windows billentyű+I billentyűkombinációt a Gépház megnyitásához. A következő szöveghez hasonló hangzik el: "Beállítások ablak, keresőmező".
- Nyomja le egyszer a Tab billentyűt, majd többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Bluetooth és eszközök " vagy ehhez hasonló szöveg, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik az "Eszközök" szó, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik az "Eszközök beállításai, értesítések megjelenítése gyors párosítással való csatlakozáshoz, kapcsoló, ki" szöveg, majd nyomja le a szóközbillentyűt a kiválasztásához.
Ellenőrizze a számítógépét
Számítógépén számos módon megoldhatja a Bluetooth-kapcsolattal kapcsolatos problémákat:
- Győződjön meg arról, hogy a repülési üzemmód ki van kapcsolva.
- Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva. Megpróbálkozhat azzal is, hogy ki-, majd ismét bekapcsolja a Bluetooth-t.
- Távolítsa el a Bluetooth-eszközt, majd párosítsa újból.
Győződjön meg arról, hogy a repülési üzemmód ki van kapcsolva
- Számítógépen nyomja le a Windows billentyű+T billentyűkombinációt. A fókusz a képernyő alján lévő tálcára kerül. Ekkor a "Tálca ablaktábla" szöveget hallja, majd a fókuszban lévő alkalmazás parancsikon nevét.
- Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik a "Rejtett ikonok megjelenítése" kifejezés, majd nyomja le többször a Jobbra nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Hálózat", "Hangerő-hangszórók" vagy "Akkumulátor állapota" kifejezés, majd nyomja le a szóközbillentyűt a kiválasztásához. A következőhöz hasonló hangzik el: "Gyorsbeállítások ablak".
- Nyomja le többször a Jobbra vagy a Balra billentyűt, amíg a következőhöz hasonló szöveget nem hall: "Repülési üzemmód, gomb, kikapcsolva". Ha a "Repülési üzemmód, gomb, be" szöveget hallja, nyomja le a szóközbillentyűt a repülési üzemmód kikapcsolásához.
Távolítsa el a Bluetooth-eszközt, majd párosítsa újból
- Nyomja le a Windows billentyű+I billentyűkombinációt a Gépház megnyitásához. A következő szöveghez hasonló hangzik el: "Beállítások ablak, keresőmező".
- Nyomja le egyszer a Tab billentyűt, majd többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Bluetooth és eszközök " vagy ehhez hasonló szöveg, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik az "Eszközök" szó, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik a kívánt eszközkategória neve, például "Bemenet", "Hang" vagy "Egyéb eszközök", majd nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg meg nem hallja az eltávolítani kívánt eszköz nevét.
- Ha a fókusz a megfelelő eszközön van, nyomja le egyszer a Tab billentyűt. A következő szöveghez hasonló hangzik el: "További beállítások". A kiválasztáshoz nyomja le az Enter billentyűt. Ekkor az "Előugró ablak" szöveget hallja, amelyet a lista első lehetősége követ. Nyomja le többször a Le vagy a Fel billentyűt, amíg el nem hangzik az "Eszköz eltávolítása" parancs, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- A rendszer az eltávolítás megerősítésére kéri. A fókusz az Igen gombon van. A megerősítéshez nyomja le az Enter billentyűt.
- Párosítsa újra az eszközt. Az utasításokat lásd: Bluetooth-eszköz párosítása képernyőolvasó használatával a Windowsban.
Mi a teendő, ha nem működik a Bluetooth, vagy hiányzik a Bluetooth ikon?
Próbálkozzon az alábbi szakaszok lépéseivel, ha:
- a Bluetooth ikon hiányzik, vagy a Bluetooth nem kapcsolható be vagy ki.
- A Bluetooth nem működik a Windows egyik frissítésének telepítése után.
- A Bluetooth nem működik a Windows 10-ről a Windows 11-re való frissítés után.
- A Bluetooth elem nem jelenik meg az Eszközkezelőben, és nincsenek ismeretlen eszközök felsorolva.
A Bluetooth hibaelhárító futtatása
Nyomja le a Windows billentyű+I billentyűkombinációt a Gépház megnyitásához. A következő szöveghez hasonló hangzik el: "Beállítások ablak, keresőmező".
Nyomja le egyszer a Tab billentyűt. A következőt fogja hallani: "Rendszer". Nyomja le az Enter billentyűt.
Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik a "Megjelenítés" kifejezés, a Le nyílbillentyűvel keresse meg többször a "Hibaelhárítás" kifejezést, majd nyomja le az Enter billentyűt.
Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik az "Egyéb hibaelhárítók" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt. A fókusz a leggyakrabban használt hibaelhárítókra kerül. Tegye a következők valamelyikét:
- Nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Bluetooth" szó, majd nyomja le egyszer a Tab billentyűt.
- Ha nem találja a Bluetooth szolgáltatást a gyakran használt hibaelhárítók között, nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik az "Egyéb" kifejezés és a listán szereplő első hibaelhárító neve. A listában a Le és a Fel nyílbillentyűvel böngészhet. Amikor elhangzik a "Bluetooth" szó, nyomja le egyszer a Tab billentyűt.
A következő szöveghez hasonló hangzik el: "Futtatás". A kiválasztáshoz nyomja le az Enter billentyűt. Elindul a hibaelhárító varázsló. Amikor a hibaelhárító befejezte a műveletet, a következőt hallja: "Igen, gomb". A fókusz azon a gombon van, amely megerősíti, hogy a problémák ki lettek javítva. Tegye a következők valamelyikét:
- A hibaelhárító sikerességét az Enter billentyű lenyomásával ellenőrizheti. A következő szöveghez hasonló hangzik el: "A hibaelhárító bezárása". A kiválasztáshoz nyomja le az Enter billentyűt.
- Ha a hibaelhárító nem oldotta meg a Bluetooth-problémát, nyomja le többször a Shift+Tab billentyűkombinációt, amíg el nem hangzik a "Nem" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt. Kövesse a hibaelhárító varázsló ablakában megjelenő utasításokat. Ha elkészült, nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik a "Hibaelhárító bezárása" parancs, majd nyomja le az Enter billentyűt a kiválasztásához.
Győződjön meg arról, hogy telepítve vannak a legújabb illesztőprogramok
Az elavult vagy nem kompatibilis illesztőprogram a leggyakoribb oka a Bluetooth-kapcsolati problémáknak. Ha nemrég frissített a Windows 11-re vagy telepített Windows 11-frissítéseket, előfordulhat, hogy a jelenlegi illesztőprogram a Windows egyik korábbi verziójához készült. Automatikusan megkeresheti és telepítheti az illesztőprogram-frissítéseket, vagy manuálisan is telepítheti a Bluetooth-illesztőprogramot.
Illesztőprogram-frissítések automatikus keresése és telepítése
- Nyomja le a Windows billentyűt. Írja be a gépelést Device manager, nyomja le többször a Le vagy a Fel nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik az "Eszközkezelő, vezérlőpult" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Az Eszközkezelőben nyomja le egyszer a Tab billentyűt, majd többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Bluetooth" kifejezés, majd nyomja le egyszer a Jobbra nyílbillentyűt a menü kibontásához.
- Nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a Bluetooth-adapter neve, majd nyomja le a Shift+F10 billentyűkombinációt vagy a Windows menü billentyűjét a helyi menü megnyitásához.
- Nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik az "Illesztőprogram frissítése" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le többször a Fel nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Frissített illesztőprogramok automatikus keresése" szöveg, majd nyomja le az Enter billentyűt. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Ha elkészült, nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik a "Bezárás" szó, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Ha a rendszer kéri, indítsa újra a számítógépet, majd ellenőrizze, hogy a frissített illesztőprogram megoldotta-e a kapcsolódási problémát.
A Bluetooth-illesztőprogram manuális telepítése
Ha a frissített Bluetooth-illesztőprogram automatikus keresése sikertelen volt, próbálja meg manuálisan telepíteni az illesztőprogramot.
Látogasson el a számítógép gyártójának webhelyére, és töltse le onnan a legújabb Bluetooth-illesztőprogramot.
Tegye a következők valamelyikét:
Ha a letöltött illesztőprogram egy végrehajtható (.exe-fájl), vigye a fókuszt a fájlra, majd nyomja le az Enter billentyűt a futtatáshoz és az illesztőprogramok telepítéséhez. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Ha különálló fájlokat töltött le, amelyek közül legalább egy .inf, egy másik pedig .sys fájlnévkiterjesztésű, tegye a következőket:
- Nyomja le a Windows billentyűt. Írja be a gépelést Device manager, nyomja le többször a Le vagy a Fel nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik az "Eszközkezelő, vezérlőpult" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Az Eszközkezelőben nyomja le egyszer a Tab billentyűt, majd többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Bluetooth" kifejezés, majd nyomja le egyszer a Jobbra nyílbillentyűt a menü kibontásához.
- Nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a Bluetooth-adapter neve, majd nyomja le a Shift+F10 billentyűkombinációt vagy a Windows menü billentyűjét a helyi menü megnyitásához.
- Nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik az "Illesztőprogram frissítése" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik az "Illesztőprogramok keresése a számítógépen tallózva" vagy ehhez hasonló szöveg, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Keresse meg azt a helyet, ahol az illesztőprogramfájlokat tárolta, nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik az "OK" szó, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik a "Tovább" kifejezés, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Amikor a telepítés befejeződött, nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik a "Bezárás" szó, majd nyomja le az Enter billentyűt.
Ha a rendszer kéri, indítsa újra a számítógépet, majd ellenőrizze, hogy a frissített illesztőprogram megoldotta-e a kapcsolódási problémát.
A Bluetooth-adapter eltávolítása az Eszközkezelőben
Ha a Bluetooth ikon hiányzik, de a Bluetooth elem megjelenik az Eszközkezelőben, próbálja meg eltávolítani a Bluetooth-adaptert. Ezután kapcsolja ki a számítógépet, majd kapcsolja vissza, ezzel automatikus újratelepítést indít.
Megjegyzés
Előfordulhat, hogy a számítógép gyártójának webhelyéről kell letöltenie a Bluetooth-illesztőprogram legújabb verzióját.
Nyomja le a Windows billentyűt. Írja be a gépelést Device manager, nyomja le többször a Le vagy a Fel nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik az "Eszközkezelő, vezérlőpult" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt.
Az Eszközkezelőben nyomja le egyszer a Tab billentyűt, majd többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Bluetooth" kifejezés, majd nyomja le egyszer a Jobbra nyílbillentyűt a menü kibontásához.
Nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a Bluetooth-adapter neve, majd nyomja le a Shift+F10 billentyűkombinációt vagy a Windows menü billentyűjét a helyi menü megnyitásához.
Nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik az "Eszköz eltávolítása" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt. A rendszer az eltávolítás megerősítését kéri. Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik az "Eltávolítás" parancs, majd nyomja le az Enter billentyűt.
Állítsa le a számítógépet. Várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja vissza a számítógépet. A Windows megpróbálja újratelepíteni az illesztőprogramot.
Ha a Windows nem telepíti újra automatikusan az illesztőprogramot, ellenőrizze, hogy nincsenek-e benne hardverváltozások a következők szerint:
- Nyomja le a Windows billentyűt. Írja be a gépelést Device manager, nyomja le többször a Le vagy a Fel nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik az "Eszközkezelő, vezérlőpult" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Az Eszközkezelő segédprogramban az Alt+A billentyűkombinációt lenyomva nyissa meg a Művelet menüt. Nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Hardverváltozások keresése" szöveg, majd nyomja le az Enter billentyűt.
Bluetooth-tartozékokkal kapcsolatos problémák elhárítása
Ha be tudja kapcsolni a Bluetooth szolgáltatást, de nem tud párosítani vagy használni egy Bluetooth-tartozékot, próbálja ki az alábbi szakaszokban ismertetett lépéseket a Bluetooth-tartozékokkal kapcsolatos gyakori problémák megoldásához.
Keresse fel a Bluetooth-eszköz gyártójának webhelyét is – különösen akkor, ha a többi Bluetooth-eszköze működik. Az eszköz gyártója valószínűleg részletes, termékspecifikus információkat és hibaelhárítási lépéseket tesz közzé a webhelyen.
Billentyűzet, egér vagy toll
Ha a rendszer PIN-kód megadását kéri az eszköz használatához, de Ön nem ismeri a PIN-kódot, próbálkozzon a következőkkel:
- A PIN-kódot az eszköz dokumentációjában találja, vagy magán az eszközön is.
- Próbálja meg beírni 0000vagy a 1234.
Ha a rendszer PIN-kód megadását kéri, de nem talál olyan helyet a számítógép képernyőjén, ahová beírhatná azt, írja be 0000a szöveget a Bluetooth-billentyűzeten, és nyomja le az Enter billentyűt.
Próbálja meg eltávolítani az eszközt, majd párosítsa újból. Lehet, hogy az eszköz párosítva van, de nem kapcsolódik – a Bluetooth-billentyűzetek, -egerek és -tollak csak szükség esetén kapcsolódnak. Az eszközök eltávolítására vonatkozó utasításokért olvassa el a Bluetooth-eszköz eltávolítása és ismételt párosítása című témakört. Az eszközök újbóli párosítására vonatkozó utasításokért tekintse meg a következő cikket: Bluetooth-eszköz párosítása képernyőolvasó használatával a Windowsban.
Hang
Ha nem sikerül csatlakoztatni egy Bluetooth-hangeszközt, hangot hall az eszközről, vagy gyenge a hangminőség, próbálja meg a következőket:
- Ellenőrizze, hogy a hangeszköz a számítógép hatósugarán belül van-e.
- Ellenőrizze, hogy a hang lejátszása a Bluetooth-eszközön keresztül történik-e.
- Ha a Bluetooth-eszköz párosítottként jelenik meg, de nem hallható hang, ellenőrizze, hogy a Bluetooth-eszköz csatlakoztatva van-e.
- Próbáljon meg szüneteltetni egyéb, Bluetooth-kapcsolatot esetlegesen használó szolgáltatásokat, például a fájlok Bluetooth-kapcsolaton keresztüli megosztását. További információért lásd: A hanggal kapcsolatos problémák javítása a Windowsban.
- Távolítsa el a Bluetooth-eszközt, majd párosítsa újból. Az eszközök eltávolítására vonatkozó utasításokért olvassa el a Bluetooth-eszköz eltávolítása és ismételt párosítása című témakört. Az eszközök újbóli párosítására vonatkozó utasításokért tekintse meg a következő cikket: Bluetooth-eszköz párosítása képernyőolvasó használatával a Windowsban.
Ellenőrizze, hogy a hang lejátszása a Bluetooth-eszközön keresztül történik-e
- Nyomja le a Windows billentyű+I billentyűkombinációt a Gépház megnyitásához. A következő szöveghez hasonló hangzik el: "Beállítások ablak, keresőmező".
- Nyomja le egyszer a Tab billentyűt. A következőt fogja hallani: "Rendszer". Nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik a "Kijelző" szó, a Le nyílbillentyűvel lépjen a "Hang" szó elhangzásához, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg a "Válassza ki a hang lejátszásának helyét" szöveget nem hallja, majd nyomja le többször a Le vagy a Fel nyílbillentyűt, amíg meg nem hallja a kívánt Bluetooth-eszköz nevét. Nyomja le többször az SR billentyű+jobbra vagy a lefelé mutató nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a Bluetooth-eszköz neve, majd a "Választógomb, kiválasztva" szöveg. Ha a "Választógomb, nincs kijelölve" szöveget hallja, nyomja le a szóközbillentyűt a fókuszban lévő eszköz kiválasztásához.
Ellenőrizze, hogy a Bluetooth-eszköz csatlakoztatva van-e
- Nyomja le a Windows billentyű+I billentyűkombinációt a Gépház megnyitásához. A következő szöveghez hasonló hangzik el: "Beállítások ablak, keresőmező".
- Nyomja le egyszer a Tab billentyűt, majd többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Bluetooth és eszközök " vagy ehhez hasonló szöveg, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik az "Eszközök" szó, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik a kívánt eszközkategória neve, például "Bemenet", "Hang" vagy "Egyéb eszközök", majd nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a kívánt eszköz neve.
- Ha a fókusz a megfelelő eszközön van, nyomja le egyszer a Tab billentyűt. A következő szöveghez hasonló hangzik el: "További beállítások". A kiválasztáshoz nyomja le az Enter billentyűt. Ekkor az "Előugró ablak" szöveget hallja, amelyet a lista első lehetősége követ. Nyomja le többször a Le vagy a Fel nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Csatlakozás" szó, majd nyomja le az Enter billentyűt.
Fájlmegosztás, telefonok, mozgásvezérlők, fitnesznyomkövetők
Fájlmegosztás:
- Használja a megosztás közeli eszközön funkciót. További információ a közeli eszközön való megosztásról: Dolgok megosztása közeli eszközökkel a Windowsban.
- Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth funkció be van kapcsolva mind a küldő, mind pedig a fogadó eszközön. További információért lásd: Fájlok küldése Bluetooth-kapcsolattal a Windowsban.
Telefonok:
- A PIN-kódnak meg kell jelennie a telefon vagy a számítógép képernyőjén. Ellenőrizze, hogy a helyes PIN-kód jelenik meg mindkét eszközön.
Mozgásvezérlők:
- A Bluetooth-hoz csatlakoztatott mozgásvezérlőkkel kapcsolatos problémák elhárításához lásd: Mozgásvezérlők a Windows Mixed Reality szolgáltatásban.
Fitnesznyomkövetők:
- A Bluetooth-hoz csatlakoztatott fitnesznyomkövetőkkel kapcsolatos problémák elhárításához az eszköz gyártójának utasításait követve talál útmutatást.
Továbbra is problémákat tapasztal a Bluetooth-szal?
Ha kipróbálta a cikkben leírt lépéseket, és a Bluetooth-probléma továbbra is fennáll, küldjön be hibajelentést a Windows Visszajelzési központ segítségével. Ezzel segít a Microsoftnak a probléma kiváltó okának megállapításában. Írja le részletesen, hogy milyen műveleteket hajtott végre, amikor a probléma felmerült. Ha például a Bluetooth-problémák a Windows frissítése vagy a Windows-verziók közötti váltás után jelentkeztek, akkor erről tájékoztasson bennünket. A visszajelzés küldésével kapcsolatos utasításokért tekintse meg a Visszajelzés küldése képernyőolvasó használatával a Visszajelzési központtal című témakört.
Visszajelzési központ megnyitása
Lásd még
Bluetooth-eszköz párosítása képernyőolvasó használatával a Windowsban
Windows-frissítések keresése és futtatása képernyőolvasóval
A Bluetooth be- vagy kikapcsolása a Windowsban
A Windows kisegítő lehetőségeinek felfedezése
Technikai támogatás a fogyatékos ügyfeleinknek
A Microsoft minden ügyfelének a lehető legjobb élményt szeretné biztosítani. Ha Ön fogyatékos, vagy az akadálymentességgel kapcsolatos kérdése van, keresse fel a fogyatékosokat támogató Microsoft Answer Desk webhelyet technikai segítségért. A fogyatékos ügyfeleket támogató Answer Desk webhely akadálymentes technológiákban jártas ügyfélszolgálata angol, spanyol, francia és amerikai jelnyelven tud segítséget nyújtani. Az Ön régiójában üzemelő ügyfélszolgálat elérhetőségi adatait a Microsoft fogyatékos ügyfeleket támogató Answer Desk webhelyén találja.
Ha Ön kormányzati, kereskedelmi vagy nagyvállalati felhasználó, vegye fel a kapcsolatot a nagyvállalati akadálymentességi információs szolgálattal.