Kamera-, mikrofon- és képernyőfelvételi engedélyek hibaelhárítása a Clipchamp

Ha nem tud képernyő- vagy kamerafelvételt készíteni Clipchamp felvevőjének a Microsoft 365 videó kezdőlapjáról történő indításakor, gyakori oka az, hogy engedélyeket kell adnia a böngészőnek a kamera használatához, a mikrofon használatához vagy a képernyő eléréséhez.

Kamera- és mikrofonengedélyek megadása a Google Chrome-ban vagy a Microsoft Edge-ben Windows vagy macOS rendszeren

1. Amikor először használja a kamerát a Clipchamp, a rendszer egy előugró ablakkal kéri, hogy a webhely használni szeretné a mikrofont és a kamerát. Az "Ez a webhely" tartalmazza a szervezet SharePoint URL-címét, például contoso.sharepoint.com.
2. Amikor a rendszer kéri, válassza az Engedélyezés lehetőséget. A rendszer menti a választást a jövőbeli munkamenetekhez.

Ha megtagadja a kamera- és mikrofonengedélyeket, és később engedélyezni szeretné őket, vagy ha a rendszer nem kéri az engedélyek megadását, az alábbi lépésekkel javíthatja a problémát:

A Microsoft Edge-ben:

1. Válassza a Settings (Beállítások) lehetőséget.
2. Válassza a Cookie-k és webhelyengedélyek>Minden webhely lehetőséget.
3. Keresse meg a Clipchamp vagy a SharePointot a megfelelő URL-cím megkereséséhez, majd győződjön meg arról, hogy a Kamera és a Mikrofonbeállítás engedélyezve van.

A Google Chrome-ban:

1. Válassza a Settings (Beállítások) lehetőséget.
2. Válassza az Adatvédelmi és biztonsági>webhely beállításai lehetőséget.
3. A Legutóbbi tevékenység területen válassza ki a Clipchamp vagy a SharePoint URL-címét.
4. Győződjön meg arról, hogy a Kamera és a Mikrofonbeállítás engedélyezve van. 

Képernyőfelvételi engedélyek megadása a Google Chrome-ban vagy a Microsoft Edge-ben Windowsban

1. Miután kiválasztotta a képernyő megosztását, a rendszer kérni fogja, hogy válassza ki a megosztani kívánt képernyőt: a teljes képernyőt, egy ablakot vagy egy böngészőlapot. A videók létrehozásakor minden alkalommal ki kell választania az egyik lehetőséget.
2. Választhatja a Rendszerhang megosztása lehetőséget is. Ellenőrizze ezt a jelölőnégyzetet, ha azt szeretné, hogy a videó tartalmazza az eszközön lejátszott hangot. 

Képernyőfelvételi engedélyek megadása a Google Chrome-ban vagy az Edge-ben macOS Catalina vagy újabb rendszeren

Amikor először kísérli meg a képernyő rögzítését a Clipchamp, a rendszer engedélyt kér.

1. Válassza a Rendszerbeállítások megnyitása (rendszerbeállítások macOS Ventura vagy újabb rendszerhez) lehetőséget.
   Ha nem jelenik meg a kérdés, nyissa meg az Apple menü>rendszerbeállításait (rendszerbeállítások macOS Ventura vagy újabb rendszerekhez)>Biztonság & adatvédelem (adatvédelem & biztonság macOS Big Sur vagy újabb rendszerekhez), majd válassza a Képernyőfelvétel (Képernyő & a rendszer hangrögzítés macOS Sonoma esetén) lehetőséget. 

2. A Képernyőfelvétel területen győződjön meg arról, hogy a böngésző be van jelölve.

   

   Fontos

   Győződjön meg arról, hogy támogatott böngészőt használ, és naprakész.

   • Microsoft Edge, 79-es vagy újabb verzió Windows 10, Windows 11 és macOS rendszeren
   • Google Chrome, 74-es vagy újabb verzió Windows 10, Windows 11 és macOS rendszeren
   • A MacOS-en futó Safari nem támogatott

3. A módosítások érvénybe léptetéséhez indítsa újra a böngészőt.

4. Térjen vissza a kamera és a képernyőfelvétel felületére. A rendszer kérni fogja, hogy válasszon ki egy megosztani kívánt képernyőt. Minden videó létrehozásakor ki kell választania a beállításokat.

5. Válassza a Rendszerhang megosztása lehetőséget, ha az eszközön lejátszott hangot is meg szeretné adni.

Bérlői rendszergazdák számára – tiltsa le a képernyőfelvételt a bérlőhöz az Edge-ben vagy a Chrome-ban

Ha le szeretné tiltani a szervezet felhasználóinak a képernyőfelvételt Clipchamp keresztül, a legbiztonságosabb módszer egy Csoportházirend beállítása az összes webes képernyőrögzítés letiltására.  

Útmutatás a képernyőfelvétel letiltására az Edge-ben

Útmutatás a képernyőfelvétel letiltásához a Chrome-ban (a súgócikkben keressen rá a Képernyővideó-rögzítés kifejezésre)