Bizonyos országokban, ha a Microsoft Store-ból vásárolt előfizetést, lemondhatja azt, és arányosított visszatérítést kaphat.
Tipp: Ha a fizetése lejárt határidejű, az előfizetést azonnal lemondhatja. Nyissa meg a Szolgáltatások lapot, és a lemondani kívánt előfizetésnél válassza a Kezelés > Előfizetés lemondása lehetőséget, majd kövesse a hátralévő utasításokat. A lemondás után nem számítunk fel díjat a lejárt határidejű összegért.
Arányosított visszatérítést nyújtó országok
A különböző országok különböző időarányos visszatérítési szabályzatokkal rendelkeznek, és a jogosultság az előfizetés időtartamától és attól függően változhat, hogy kezdeti vásárlásról van-e szó. Ellenőrizze, hogy jogosult-e az alábbiakban az arányosított visszatérítésre.
Az előfizetés lemondásához és az arányosított visszatérítéshez (ha jogosult) lépjen a Microsoft-fiókjához tartozó Szolgáltatások & előfizetések területre, keresse meg a lemondani kívánt előfizetést, válassza a Kezelés > Előfizetés lemondása lehetőséget, és kövesse az utasításokat.
Az összes előfizetés hossza
Minden előfizetési időtartam (éves, havi vagy egyéb időtartam) jogosult arányosított visszatérítésre, ha a vásárlás a következő országok valamelyikéből történt:
-
Kanada
-
Dánia
-
Franciaország
-
Izrael*
-
Korea
-
Törökország
Megjegyzés: *Izraelben telefonon is felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal:
Izrael
+972 (0)9 76 25 400
עברית, angol
1 hónapnál hosszabb és megújított előfizetések
Az egy hónapnál hosszabb (például éves) előfizetés, amelyet szintén megújítottak, és a következő országok valamelyikében vásároltak, csak a megújítási időszakra jogosult arányosított visszatérítésre.
Megjegyzés: Vegye figyelembe, hogy a havi előfizetések és a kezdeti (megújítás előtti) vásárlások nem jogosultak arányosított visszatérítésre.
-
Finnország
-
Németország* (2022. március 1. után vásárolva)
-
Hollandia
-
Lengyelország
-
Portugália
Megjegyzés: *Ha Németországban vásárolta meg az előfizetését, a Microsoft-fiókjába való bejelentkezés nélkül lemondhatja az előfizetést. Ehhez szüksége lesz néhány információra. A Németországban beszerzett Microsoft-előfizetés lemondása.
A fenti listán nem szereplő országok esetében
Egy, a fenti országokon kívüli előfizetés lemondásáról bővebben a Microsoft-előfizetés lemondása című témakörben olvashat.
Teljes lemondási szabályzatunk megtekintéséhez tekintse meg A Microsoft Store értékesítési feltételeit.
