Számos oka lehet annak, hogy miért kap hibaüzenetet a Windows 10-re való frissítés vagy annak telepítése közben, azonban a gyakori hibákat néhány lépésben önállóan is ki tudja javítani.
0xC1900101 jelű hibák
A 0xC1900101-gyel kezdődő hiba általában illesztőprogram-hibát jelent. Ha ilyen hibakódot lát, először próbálja meg a következő lépéseken keresztül megoldani a problémát. Ha ezek a lépések nem működnek, A Windows 10 frissítési hibák megoldása című témakörben részletes műszaki információkat olvashat.
- 0xC1900101 – 0x20004
- 0xC1900101 – 0x2000c
- 0xC1900101 – 0x20017
- 0xC1900101 – 0x30018
- 0xC1900101 – 0x3000D
- 0xC1900101 – 0x4000D
- 0xC1900101 – 0x40017
- Győződjön meg arról, hogy az eszközön elegendő szabad lemezterület van. Az eszközön legalább 16 GB szabad lemezterület szükséges a 32 bites operációs rendszerre való frissítéshez vagy 20 GB a 64 bites operációs rendszerre való frissítéshez. További információért olvassa el a Lemezterület felszabadítása a Windows 10 rendszerben című témakört.
- Futtassa néhányszor a Windows Update programot. Töltse le és telepítse a Windows Update-ben elérhető frissítéseket, beleértve a szoftverfrissítéseket, a hardverfrissítéseket és néhány, külső gyártótól származó illesztőprogramot. A Windows Updat hibáinak javítására használja a Windows 10-hez készült hibaelhárítót.
- Ellenőrizze a külső gyártótól származó illesztőprogramokat, és töltse le az elérhető frissítéseket. Külső gyártótól származó illesztőprogramokat és az eszközére felvett bármely hardver telepítésére vonatkozó útmutatást a gyártó webhelyén találhat.
- Húzza ki a kiegészítő hardvert. Távolítsa el az összes külső tárolóeszközt és meghajtót, a dokkolókat, valamint minden olyan egyéb hardvert, amelyet esetleg az eszközéhez csatlakoztatott, de amelyre nincs szükség az eszköz alapvető működéséhez.
- Ellenőrizze az esetleges hibákat az Eszközkezelőben. Válassza a Start gombot, majd a tálcán lévő keresőmezőbe írja be az eszközkezelő kifejezést. Válassza ki az Eszközkezelő lehetőséget a találatok közül. Az előugró ablakban keresse meg azokat az eszközöket, amelyek sárga felkiáltójellel vannak jelölve (lehet, hogy minden egyes kategóriát ki kell választania az eszközök listájára való váltáshoz). Tartsa nyomva az eszköz nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza az Illesztőprogram frissítése vagy az Eltávolítás parancsot a hibák kijavításához.
- Távolítsa el a harmadik féltől származó biztonsági szoftvereket. Gondolja át, hogy rendelkezik-e a programok újratelepítéséhez szükséges ismeretekkel, és ellenőrizze, hogy kéznél vannak-e a szükséges termékkulcsok. Időközben a Windows Defender gondoskodik az eszköz védelméről.
- Javítsa ki a merevlemezhibákat. Válassza a Start gombot, majd a tálcán lévő keresőmezőbe írja be a parancssor kifejezést. Válassza ki a Parancssor elemet a találatok listájából. Az előugró ablakban írja be a chkdsk/f C: parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt. A javítások automatikusan elindulnak a merevlemezen, majd a rendszer kéri, hogy indítsa újra az eszközt.Megjegyzés
Ehhez a művelethez rendszergazdai engedélyekkel kell rendelkeznie az eszközön.
- Indítsa újra a Windowst alapértelmezett beállításokkal. Itt megtudhatja, hogyan.
- Állítsa vissza és javítsa ki a rendszerfájlokat. Válassza a Start gombot, majd a tálcán lévő keresőmezőbe írja be a parancssor kifejezést. Válassza ki a Parancssor elemet a találatok listájából. Az előugró ablakban írja be a DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt. (Tudnivalók a Windows-lemezkép javításáról) Megjegyzés
Ehhez a művelethez rendszergazdai engedélyekkel kell rendelkeznie az eszközön.
Egyéb gyakori hibák
A következő táblázatban a leggyakoribb frissítési és telepítési hibákat, illetve néhány hibaelhárítási lehetőséget sorolunk fel. Ha továbbra is problémákat tapasztal a Windows 10-re való frissítés vagy annak telepítése közben, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.
| Hiba | Mit jelent, és hogyan hárítható el? |
|---|---|
| 0x80073712 | Hiányzik vagy sérült egy olyan fájl, amelyre a Windows Update-nek szüksége van. |
| 0x800F0923 | Ez azt jelentheti, hogy a számítógépen található valamely illesztőprogram vagy egyéb szoftver nem kompatibilis a Windows 10-re való frissítéssel. A probléma javításával kapcsolatban forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához. |
| 0x80200056 | Ez a hiba általában azt jelenti, hogy a frissítési folyamat megszakadt, mert véletlenül újraindította a számítógépet, vagy kijelentkezett a számítógépből. Indítsa újra a frissítést, és ellenőrizze, hogy a számítógép áramforráshoz van-e csatlakoztatva, és biztosítsa, hogy bekapcsolva maradjon. |
| 0x800F0922 | Ez a hiba általában azt jelenti, hogy a gép nem tudott csatlakozni a Windows Update kiszolgálóihoz. Ha VPN-kapcsolaton keresztül csatlakozik egy munkahelyi hálózathoz, bontsa a kapcsolatot, kapcsolja ki a VPN-szoftvert (ha van ilyen), és indítsa újra a frissítést. A hibát az is okozhatja, ha nincs elegendő hely a „Rendszer számára fenntartott” nevű partíción. Ez a probléma úgy hárítható el, ha egy külső gyártó szoftverével megnöveli ennek a partíciónak a méretét. |
Hiba: A frissítéseken végzett művelet nem sikerült. Módosítások visszavonása. Ne kapcsolja ki a számítógépet. Hiba: A Windows-frissítések konfigurálása nem sikerült. Módosítások visszavonása. | Ezek az általános hibaüzenetek bármikor megjelenhetnek, ha egy Windows-frissítés meghiúsul. Az adott probléma megoldásához meg kell határoznia a konkrét hibakódot. A hibakód a frissítési előzményekben található, a sikertelen frissítés bejegyzésében. A listában keresse meg a nem telepített frissítést, jegyezze fel a hibakódot, és forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához. A frissítési előzmények megtekintése a Windows 8.1-ben:
A frissítési előzmények megtekintése a Windows 7-ben:
|
| Hiba: A frissítés nem érvényes erre a számítógépre. | Ez a hiba általában azt jelenti, hogy a gépen nincsenek telepítve a szükséges frissítések. A frissítés elindítása előtt győződjön meg arról, hogy minden fontos frissítés telepítve van a számítógépen. |
| 0xC1900208 – 0x4000C | Ez a hiba általában azt jelenti, hogy egy, a számítógépre telepített nem kompatibilis alkalmazás akadályozza a frissítési folyamat befejezését. Ellenőrizze, hogy eltávolított-e minden olyan alkalmazást, amely nem kompatibilis, majd indítsa újra a frissítést. |
0xC1900200 – 0x20008 0xC1900202 – 0x20008 | Ez a hiba általában azt jelenti, hogy a számítógép nem felel meg a Windows 10-es frissítés minimális letöltési és telepítési követelményeinek. |
0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000 | Ez a hiba általában azt jelenti, hogy a számítógépen nincs elég szabad lemezterület a frissítés telepítéséhez. Szabadítson fel lemezterületet a meghajtón, és próbálja meg újból. |