Kék képernyős hibák elhárítása

Leállásos (más néven „kék képernyős”) hiba akkor fordulhat elő, ha a számítógép valamilyen probléma miatt váratlanul leáll vagy újraindul. Ilyen típusú hiba esetén a bekapcsolt számítógépen nem látható a Start menü, a tálca és más elemek. Ehelyett kék képernyő jelenhet meg egy arról tájékoztató üzenettel, hogy a számítógép problémába ütközött, ezért újra kell indítani.
Mikor lépett fel a hiba?
Mikor lépett fel a hiba?
Hiba frissítés telepítése után
Bizonyos frissítések vagy illesztőprogramok számítógépen történő telepítése után előfordulhat a számítógép működésének leállásával járó hiba. A hiba elhárításának módja attól függ, hogy el tudja-e érni az asztalt.

 
Az asztal elérését lehetővé tevő leállásos hiba
Az asztal elérését megakadályozó leállásos hiba

Hiba a számítógép használata közben
Nem mindig egyértelmű, hogy mi okoz leállásos hibát. Régebbi számítógépek esetén hardverhiba is állhat a probléma hátterében. Ilyen esetben próbálja meg a hibát az alábbi lépésekkel elhárítani.

 
Frissítések keresése
Hardver eltávolítása
Szoftver eltávolítása

Hiba a Windows 10 rendszerre történő frissítés során
Ha leállásos hiba történik a Windows 10 rendszerre történő frissítés során, a telepítő automatikusan visszaállítja a Windows előző verzióját.

Ha a hiba továbbra is fennáll, szoftver vagy hardver eltávolításával próbálja meg elhárítani azt.
 
Szoftver eltávolítása
Hardver eltávolítása


További segítségre van szüksége?
Forduljon hozzánk virtuális támogatási szakemberünkön keresztül. Ha frissítette rendszerét a Windows 10-re, az Ügyfélszolgálat alkalmazás használatával is elérheti szakembereinket. Válassza a Start  gombot, majd az Ügyfélszolgálat lehetőséget.
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 14238 - Utolsó ellenőrzés: 2017. jan. 4. - Verziószám: 4

Visszajelzés