Az alábbiakban megoldásokat olvashat a Új Microsoft Edge  gyakori problémáira.

Ha a Microsoft Edge folyamatosan összeomlik

Ha nem tudja megnyitni a Microsoft Edge böngészőt, vagy ha rövid időre megnyílik, majd bezárul, illetve ha nem tud bizonyos weblapokat megnyitni, akkor íme néhány lépés, amelyeket érdemes kipróbálni.

Előfordulhat, hogy a számítógép kifogyott a memóriából, és nem tudja betölteni a webhelyet az alkalmazások, bővítmények és programok futtatása közben.

Memória felszabadítása:

  • Zárjon be minden lapot, kivéve azt, amelyen a hibaüzenet látható.

  • Zárjon be minden egyéb futó alkalmazást vagy programot.

  • Szüneteltesse a letöltéseket.

  • A szükségtelen bővítményeket távolítsa el.

A hibát jelző lapot próbálja meg újból betölteni.

Válassza ki a Beállítások és egyéb lehetőségek  > Beállítások  > A Microsoft Edge névjegye elemet. Ha rendelkezésre áll frissítés, itt telepítheti.

Windows 10 rendszer esetén olvassa el a „Víruskeresés futtatása manuálisan” című részt a Maradjon védve a Windows biztonsági szoftverrel című cikkben.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Indítsa újra a számítógépet, majd próbálja meg ismét megnyitni az oldalt a Microsoft Edge böngészőben.

Ha harmadik féltől származó biztonsági szoftvereket, például a Norton vagy a McAfee alkalmazást használja, nyissa meg az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy vannak-e biztonsági frissítések, vagy látogasson el a vállalat webhelyére, és győződjön meg arról, hogy a szoftver naprakész. 

  1. Győződjön meg arról, hogy a böngésző be van zárva, és hogy rendelkezik az eszközre vonatkozó rendszergazdai jogosultságokkal. Ha több felhasználó van bejelentkezve az eszközén, győződjön meg arról, hogy a Microsoft Edge minden felhasználónál be van zárva.

  2. Ugorjon a Start > Gépház > Alkalmazások > Alkalmazások és szolgáltatások lehetőséghez.

  3. Az alkalmazáslistában válassza a Microsoft Edge, majd a Módosítás elemet. Ha a Módosítás parancs nem érhető el, akkor valószínű, hogy a szervezete telepítette Microsoft Edge-et, és kezeli is azt az Ön számára. Segítségért forduljon a rendszergazdához.

  4. Ha a rendszer a következő kérdést teszi fel: Engedélyezi az alkalmazásnak, hogy módosításokat hajtson végre az eszközön?, válassza az Igen lehetőséget.

  5. Ellenőrizze, hogy a telefon kapcsolódik-e az internethez, majd válassza a Javítás opciót. A javítás nincs hatással a böngésző adataira és beállításaira.

Ha a Microsoft Edge megnyílik, de a működése leáll

Válassza ki a Beállítások és egyéb lehetőségek  > Beállítások  > A Microsoft Edge névjegye elemet. Ha rendelkezésre áll frissítés, itt alkalmazhatja.

Windows 10 rendszer esetén olvassa el a „Víruskeresés futtatása manuálisan” című részt a Maradjon védve a Windows biztonsági szoftverrel című cikkben.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Indítsa újra a számítógépet, majd próbálja meg ismét megnyitni az oldalt a Microsoft Edge böngészőben.

Ha harmadik féltől származó biztonsági szoftvereket, például a Norton vagy a McAfee alkalmazást használja, nyissa meg az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy vannak-e biztonsági frissítések, vagy látogasson el a vállalat webhelyére, és győződjön meg arról, hogy a szoftver naprakész. 

A böngésző automatikusan elment ideiglenes internetfájlokat, hogy a lapok gyorsabban betöltődjenek. Ennek a gyorsítótárnak a kiürítésével időnként megoldhatók a lapok megjelenítésével kapcsolatos problémák.

Ha meg tudja nyitni a Microsoft Edge böngészőt, válassza ki a Beállítások és egyéb lehetősége > Előzmények > Böngészési adatok törlése lehetőséget. Az Időtartomány területen válassza ki a Mindenkori elemet; válassza ki a Böngészési előzmények és a Gyorsítótárazott képek és fájlok, majd a Törlés most lehetőséget.

Válassza ki a Beállítások és egyéb lehetőségeket > Előzmények > Böngészési adatok törléselehetőséget. Az Időtartomány területen válassza ki a Mindenkori elemet, jelölje be az összes jelölőnégyzetet, majd válassza Törlés mostlehetőséget.

Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáljon válaszokat keresni és jelentse a problémákat. Válassza ki a Beállítások és egyéb lehetőségeket > , Segítség és visszajelzés  elemet, majd a Visszajelzés küldése  pontot.

Próbálja megnyitni a lapot egy másik böngészőben. Ha nem nyílik meg, lehet, hogy a hálózattal vagy magával a webhellyel van probléma.

Először próbálja meg újraindítani a modemet és az útválasztót.

Ha ez nem oldja meg a problémát, lépjen kapcsolatba a webhely tulajdonosával, és tudassa velük, hogy probléma lépett fel a weblap betöltésével kapcsolatban.

  1. Győződjön meg arról, hogy a böngésző be van zárva, és hogy rendelkezik az eszközre vonatkozó rendszergazdai jogosultságokkal. Ha több felhasználó van bejelentkezve az eszközén, győződjön meg arról, hogy a Microsoft Edge minden felhasználónál be van zárva.

  2. Ugorjon a Start > Gépház > Alkalmazások > Alkalmazások és szolgáltatások lehetőséghez.

  3. Az alkalmazáslistában válassza a Microsoft Edge, majd a Módosítás elemet. Ha a Módosítás parancs nem érhető el, akkor valószínű, hogy a szervezete telepítette Microsoft Edge-et, és kezeli is azt az Ön számára. Segítségért forduljon a rendszergazdához.

  4. Ha a rendszer a következő kérdést teszi fel: Engedélyezi az alkalmazásnak, hogy módosításokat hajtson végre az eszközön?, válassza az Igen lehetőséget.

  5. Ellenőrizze, hogy a telefon kapcsolódik-e az internethez, majd válassza a Javítás opciót. A javítás nincs hatással a böngésző adataira és beállításaira.

Ha a Microsoft Edge nem nyílik meg

Előfordulhat, hogy a számítógépen éppen futó program vagy folyamat problémát okoz a Microsoft Edge-ben. Indítsa újra a számítógépet, és figyelje meg, hogy ez megoldja-e a problémát.

Windows 10 rendszer esetén olvassa el a „Víruskeresés futtatása manuálisan” című részt a Maradjon védve a Windows biztonsági szoftverrel című cikkben.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Ha harmadik féltől származó biztonsági szoftvereket, például a Norton vagy a McAfee alkalmazást használja, nyissa meg az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy vannak-e biztonsági frissítések, vagy látogasson el a vállalat webhelyére, és győződjön meg arról, hogy a szoftver naprakész. 

  1. Győződjön meg arról, hogy a böngésző be van zárva, és hogy rendelkezik az eszközre vonatkozó rendszergazdai jogosultságokkal. Ha több felhasználó van bejelentkezve az eszközén, győződjön meg arról, hogy a Microsoft Edge minden felhasználónál be van zárva.

  2. Ugorjon a Start > Gépház > Alkalmazások > Alkalmazások és szolgáltatások lehetőséghez.

  3. Az alkalmazáslistában válassza a Microsoft Edge, majd a Módosítás elemet. Ha a Módosítás parancs nem érhető el, akkor valószínű, hogy a szervezete telepítette Microsoft Edge-et, és kezeli is azt az Ön számára. Segítségért forduljon a rendszergazdához.

  4. Ha a rendszer a következő kérdést teszi fel: Engedélyezi az alkalmazásnak, hogy módosításokat hajtson végre az eszközön?, válassza az Igen lehetőséget.

  5. Ellenőrizze, hogy a telefon kapcsolódik-e az internethez, majd válassza a Javítás opciót. A javítás nincs hatással a böngésző adataira és beállításaira.

További segítségre van szüksége?

Bekapcsolódás a beszélgetésbe
A közösség megkérdezése
Támogatás kérése
Elérhetőségünk

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük visszajelzését!

×