Bár a Lync 2010 gyors és egyszerűvé teszi a hívások partnereknek, meghatalmazottaknak és más számoknak való átvitelét, időnként probléma merülhet fel a hívásátadás során. Ezek az általános lépések segíthetnek a hívásátadási hibák elhárításában.
-
Győződjön meg arról, hogy az eredeti hívót várakoztatva tartja, és elnémítja, ha a hívásátadási problémákat meg kell oldani.
-
Próbálja meg elérni a hívásátadási célt vagy a címzettet közvetlenül, hívásátadás nélkül.
-
Ha nem tudja közvetlenül elérni az átadási címzettet, akkor a probléma valószínűleg nem a hívásátvitelhez kapcsolódik. Mielőtt újra próbálkozna a hívásátadással, győződjön meg arról, hogy közvetlenül elérheti a címzettet.
-
Ha a címzett elérhető, akkor a két hívás egyesítésével csatlakoztassa az átadási címzettet az eredeti hívóhoz.
-
-
Próbálja meg hozzáadni a hívásátadási célt vagy a címzettet a meglévő beszélgetési ablakhoz az eredeti hívóval (például húzza a címzettet a beszélgetési ablakra). Miután mindenki csatlakozott, bontsa a kapcsolatot a beszélgetéssel az ablak bezárásával.
-
Próbálja meg átvinni a hívást a cél vagy a címzett telefonszámára a Lync-fiók helyett, amely a munkamenet-kezdeményezett protokollban (SIP) szereplő egységes erőforrás-azonosítókra (URI) támaszkodik.
-
Próbáljon meg üzenetet adni a hívásátadási célnak vagy a címzettnek, ha az eredeti hívót nem lehet átadni vagy más módon csatlakoztatni.
