A Microsoft Lync Web App kommunikációs szoftverével kapcsolatos problémák speciális hibaelhárításához beállíthatja, hogy a Lync Web App az ügyféloldali naplókba mentse a folyamatokkal kapcsolatos részletes adatokat, amelyeket aztán megoszthat a Microsoft műszaki támogatási szolgálatával.
Megjegyzés: A fájlnév bármi lehet, amely segít emlékezni a névre, például a Lync Web App Log mm-dd-yy.log fájlja. Ha a technikai támogatási szolgálattól kapott ügyfélszolgálati számmal rendelkezik, nevezze el az SR11111.log fájlt.
-
A Lync Web App főablakában kattintson a Beállítások gombra
-
A Naplózás területen jelölje be a Naplózás engedélyezése jelölőnégyzetet.
-
Kattintson a Naplók mentése gombra.
-
Írja be a naplók fájlnevét, majd kattintson a Mentés gombra.
-
A Beállítások párbeszédpanelen kattintson az OK gombra.
Megjegyzések:
-
A naplózás engedélyezése előtt bekövetkező események nem lesznek naplózva.
-
A naplók .log formátumban vannak mentve, és bármilyen szövegszerkesztővel, például Jegyzettömb olvashatók.
-
-
Ha váratlanul el lett távolítva egy értekezletből, és ügyféloldali információkat szeretne gyűjteni a történtekről, nyomja le a Ctrl+Shift+L billentyűkombinációt a kilépési képernyő megtekintése közben, majd kattintson a Naplók mentése gombra.
