Egy Microsoft 365-alkalmazás indításakor ez a hibaüzenet jelenhet meg. Az alábbi néhány módszerrel érdemes megpróbálnia kijavítani a hibát. A lista elején a leggyakoribb megoldásokat találja, és érdemes először azokkal próbálkoznia.
Az eszköz újraindítása
Várjon néhány percet, indítsa újra az eszközt, jelentkezzen be újból, majd indítsa újra az alkalmazást.
Az Office vagy a Microsoft 365 javítása a Vezérlőpult
A javítóeszközt az operációs rendszertől függően érheti el.
A Beállítások lap javítási lehetőségei
-
Válassza a Start > Beállítások > Alkalmazások > Alkalmazások és szolgáltatások lehetőséget.
-
Válassza az Egyebek ikont a kijavítani kívánt alkalmazás mellett.
-
Az alkalmazás neve alatt válassza ki a Speciális beállítások hivatkozást (bizonyos alkalmazások nem rendelkeznek ezzel a beállítással). A megnyíló oldalon válassza a Javítás lehetőséget, ha van ilyen. Ha ez nem jelenik meg, vagy nem oldja meg a problémát, válassza az Alaphelyzetbe állít lehetőséget.
A Vezérlőpult javítási lehetőségei
-
A tálcán levő keresőmezőbe írja be a vezérlőpult kifejezést, és válassza ki a Vezérlőpult elemet a találatok közül.
-
Válassza ki a Programok > Programok és szolgáltatások lehetőséget.
-
Kattintson a jobb gombbal a kijavítani kívánt programra, és válassza a Javítás parancsot, vagy ha ez nem érhető el, válassza a Módosítás lehetőséget. Kövesse a képernyőn megjelenő útmutatást.
-
Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
-
Kattintson a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, és válassza a Módosítás parancsot. Ha nem lát semmilyen lehetőséget, válassza a jobb oldalon található három pontot.
Megjegyzés: Ez az egész Office-csomagot ki fogja javítani, még akkor is, ha csak egy alkalmazást, például a Wordöt vagy az Excelt szeretné kijavítani. Ha Önnél egy különálló app van telepítve, az alkalmazást a nevére keresve találhatja meg.
-
Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, a következő lehetőségek közül választva léphet tovább a javítással. Kövesse a telepítés típusának megfelelő lépéseket.
Office Kattintásra
A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? ablakban válassza az Online javítás > Javítás lehetőséget – így gondoskodhat arról, hogy minden ki legyen javítva. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)
MSI-alapú telepítés
Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
-
Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.
Az Office vagy a Microsoft 365 eltávolítása és újratelepítése
Az eltávolítási hibaelhárítóval eltávolíthatja a(z) Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 vagy Office 2016 alkalmazást windowsos PC-jéről.
-
Kattintson az alábbi gombra az eltávolítási hibaelhárító elindításához.
-
Kattintson a Megnyitás gombra, ha egy olyan előugró ablak jelenik meg, amelyen az Ez a webhely a Segítség kérése felületet próbálja megnyitni jelenik meg.
-
Kövesse a hátralévő képernyők utasításait, ésamikor a rendszer kéri, indítsa újra a számítógépet.
-
Válassza ki a telepíteni vagy újratelepíteni kívánt Office verziójához tartozó lépéseket.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Fontos:
-
Az eltávolítási hibaelhárító jelenleg nem tudja eltávolítani a(z) Office 2024 alkalmazást.
-
Futtassa a hibaelhárítót ugyanazon a Windows rendszerű számítógépen az eltávolítani kívánt Microsoft 365 vagy Office termékkel.
-
A hibaelhárító futtatásához Windows 10 vagy újabb verziójúnak kell lennie.
Tipp: Ha a Microsoft 365 eltávolítási hibaelhárító nem távolítja el teljesen Microsoft 365Officea számítógépről, megpróbálhatja manuálisan eltávolítani az Office alkalmazást.
Problémái vannak az Office vagy a Microsoft 365 telepítésével? Az offline telepítő használata
A(z) Microsoft 365 újratelepítésének lépéseit Az Office telepítése vagy újratelepítése PC-re című cikkben találja.
Az Microsoft 365 offline telepítője segíthet megkerülni a proxykkal, tűzfallal, víruskeresőkkel és internetkapcsolattal összefüggő esetleges hibákat az Microsoft 365 telepítése során.
Ha útmutatásra van szüksége az Microsoft 365 offline verziójának telepítéséhez, nyissa meg Az Office offline telepítőjének használata című cikket, és válassza az Office-verziójának megfelelő fület.
