0xC0000142 hibát észlelhet egy Office-alkalmazás indításakor. Ennek megoldásához próbálkozzon az alábbi megoldásokkal. Először a leggyakoribb megoldásokat soroltuk fel, ezért próbálja ki a lépéseket abban a sorrendben, amelyben fel vannak sorolva.

1. megoldás – Az Office frissítése

Győződjön meg arról, hogy az Office a 2102-es (13801.20808-es build) vagy újabb verzióra frissült. Ha nem automatikus frissítéseket állít be, tegye a következőket:

Megjegyzés: Ha a rendszergazda kezeli az Office-frissítéseket, előfordulhat, hogy nem tudja elvégezni az alábbi lépéseket. A hibával kapcsolatos segítségért forduljon az adminisztrátorhoz. Ha Ön az adminisztrátor, és segítségre van szüksége a frissítések kezeléséhez a szervezetben, olvassa el A frissítések kezelésének kiválasztásacímű témakört.

  1. A tálcán levő keresőmezőbe írja be a Feladatütemező kifejezést.

  2. Bontsa ki a Feladatütemező Könyvtárat , és válassza Microsoft > Officelehetőséget.

  3. A középső ablakban keresse meg az Office Automatikus frissítések 2.0 lehetőséget. Kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Futtatást.

Ha az Office ilyen módon történő frissítése nem működik, próbálkozzon az alábbi lehetőségekkel.

2. megoldás – Az Office javítása a Vezérlőpultból

A javítóeszközhöz való hozzáférés módja az operációs rendszertől függ. Válassza ki az operációs rendszert az alábbi legördülő listából.

  1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra A Windows Start gombja a Windows 8-ban és a Windows 10-ben (a bal alsó sarokban), és válassza az Alkalmazások és szolgáltatások parancsot.

    Az Alkalmazások és szolgáltatások elem a Start menüben
  2. Kattintson a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, és válassza a Módosítás parancsot.

    Megjegyzés: Ez az egész Office-csomagot ki fogja javítani, még akkor is, ha csak egy alkalmazást, például a Wordöt vagy az Excelt szeretné kijavítani. Ha Önnél egy különálló app van telepítve, az alkalmazást a nevére keresve találhatja meg.

  3. Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, a következő lehetőségek közül választva léphet tovább a javítással. Kövesse a telepítés típusának megfelelő lépéseket.

    Office Kattintásra

    A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? ablakban válassza az Online javítás > Javítás lehetőséget – így gondoskodhat arról, hogy minden ki legyen javítva. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)

    MSI-alapú telepítés

    Válassza A példány módosítása csoportban a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.

  4. Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.

  1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra A Windows Start gombja a Windows 8-ban és a Windows 10-ben (a bal alsó sarokban), és válassza a Vezérlőpult parancsot.

    A Windows billentyű+X billentyűkombináció lenyomása után megjelenő beállítás- és parancslista
  2. A Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.

  3. Kattintson a jobb gombbal a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, majd a legördülő menüben válassza a Módosítás parancsot.

    Megjegyzés: Ha csomaggal, például az Microsoft 365 Családi verzió, az Office 2016 Otthoni és diákverzió vagy az Office 2013 Otthoni és diákverzió csomaggal rendelkezik, keresse meg a csomag nevét még akkor is, ha csak egy adott alkalmazást (például a Wordöt vagy az Excelt) szeretne kijavítani. Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.

  4. Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, tegye a következőt az Office-telepítés típusának megfelelően.

    Office Kattintásra típusú telepítés:

    A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)

    MSI-alapú telepítés:

    Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.

  5. Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.

  1. Kattintson a Start gomb A Windows 7 Start gombja > Vezérlőpult parancsra.

  2. A Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.

  3. Kattintson a kijavítani kívánt Office-termékre, majd a Módosítás gombra.

    Megjegyzés: Ha csomaggal, például az Microsoft 365 Családi verzió, az Office 2016 Otthoni és diákverzió vagy az Office 2013 Otthoni és diákverzió csomaggal rendelkezik, keresse meg a csomag nevét még akkor is, ha csak egy adott alkalmazást (például a Wordöt vagy az Excelt) szeretne kijavítani. Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.

  4. Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, tegye a következőt az Office-telepítés típusának megfelelően.

    Office Kattintásra típusú telepítés:

    A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)

    MSI-alapú telepítés:

    Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.

  5. Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.

3. megoldás – A Windows Update futtatása

Ellenőrizze, hogy a Windows 10 legújabb verzióját használja. Lásd: A Windows 10 frissítése

4. megoldás – Győződjön meg arról, hogy az Office szoftvervédelmi platform éppen fut

  1. A Windows 10 -ben írja be a Services kifejezést a keresősávba, és nyissa meg az alkalmazást.

  2. A Szolgáltatások listában keresse meg az Office szoftvervédelmi platform nevű szolgáltatást, kattintson a jobb gombbal, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.

    Megjegyzés: Ha az Office szoftvervédelmi platformja nem szerepel a listán, akkor az Office egy újabb verziójával rendelkezik, amely nem használja ezt a szolgáltatást. Lépjen tovább a következő javaslatra.

  3. Győződjön meg arról, hogy az Indítási típus Automatikus értékre van állítva, és a Szolgáltatás állapota a Fut értékre van állítva.

  4. Ha a Szolgáltatás állapotaLeállítva értéken áll, válassza az Indítás lehetőséget a szolgáltatás elindításához.

5. megoldás – az Office eltávolítása majd újratelepítése

Ha a fenti megoldások nem oldották meg a hibát, akkor lehet, hogy teljesen el kell távolítania, majd újra kell telepítenie az Office-t. Kövesse az alábbi lépéseket.

Tipp: Az Office eltávolítása csak az Office-alkalmazásokat távolítja el a számítógépről, nem távolítja el az alkalmazásokkal létrehozott fájlokat, dokumentumokat és munkafüzeteket.

  1. Válassza az alábbi gombot az Office eltávolítási támogatóeszköz letöltéséhez és telepítéséhez.

    Letöltés

  2. Az alábbi lépéseket követve töltse le az eltávolítási támogatóeszközt a böngészőjének megfelelően.

    Tipp: Az eszköz letöltése és telepítése néhány percet igénybe vehet. A telepítés befejezését követően megnyílik az Office-termékek eltávolítására szolgáló ablak.

    Microsoft Edge vagy Google Chrome

    • A bal alsó sarokban kattintson a jobb gombbal a SetupProd_OffScrub.exe > Megnyitás parancsra.

      Hol található és hol nyitható meg a Támogatási segéd letöltési fájlja a Chrome böngészőben?

    Microsoft Edge (régebbi) vagy Internet Explorer

    • A böngészőablak alján a Futtatás gombot választva indítsa el a SetupProd_OffScrub.exe fájlt.

      Hol található és hol nyitható meg a Támogatási segéd letöltési fájlja a Microsoft Edge vagy az Internet Explorer böngészőben?

    Firefox

    • Ezután az előugró ablakban válassza a Fájl mentése lehetőséget, majd onnan a böngészőablak jobb felső részén válassza a letöltések nyilat > SetupProd_OffScrub.exe.

      Hol található és hol nyitható meg a Támogatási segéd letöltési fájlja a Chrome böngészőben?
  3. Jelölje ki az eltávolítani kívánt verziót, majd kattintson a Tovább gombra.

  4. Kövesse a hátralévő képernyőket, és amikor a rendszer kéri, indítsa újra a számítógépet.

    A számítógép újraindítását követően az eltávolítást végző eszköz automatikusan újra megnyílik az eltávolítási folyamat befejezéséhez. Kövesse a hátralévő utasításokat.

  5. Válassza ki a telepíteni vagy újratelepíteni kívánt Office-verzió lépéseit. Zárja be az eltávolítást végző eszközt.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

További segítségre van szüksége?

Bekapcsolódás a beszélgetésbe
A közösség megkérdezése
Támogatás kérése
Elérhetőségünk

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük a visszajelzését!

×