Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, amikor a Telekom Speedport W723V A vagy B típusú útválasztóval kísérli meg telepíteni az Microsoft 365 2016-ot vagy az Microsoft 365 2013-at. A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi javaslatokkal.
Az Office 2016 letöltése az offline telepítővel
Az Microsoft 365 offline telepítője segíthet megkerülni a proxykkal, tűzfallal, víruskeresőkkel és internetkapcsolattal összefüggő esetleges hibákat az Microsoft 365 telepítése során.
Ha útmutatásra van szüksége az Microsoft 365 offline verziójának telepítéséhez, nyissa meg Az Office offline telepítőjének használata című cikket, és válassza az Office-verziójának megfelelő fület.
Követendő lépések az Office 2013 telepítése esetén
Ha az Microsoft 365 2013 telepítésekor tapasztal problémákat, és a Speedport W723V A vagy B típusú útválasztót használja, próbálkozzon az alábbi lépésekkel.
Megjegyzés: A lemezkép fájlmérete körülbelül két gigabájt, ezért a lemezkép letöltése percekig is eltarthat.
-
Töltse le a ProfessionalRetail.img fájlt a helyi számítógépre erről a webhelyről.
-
Amikor megjelenik a kérdés, hogy megnyitni vagy telepíteni szeretné-e az .img fájlt, válassza a kívánt beállítást.
-
Ha a Megnyitás lehetőség mellett dönt, a fájl letöltődik a számítógépre. Ha befejeződött a letöltés, látni fog egy új virtuális D meghajtót, amely az Office telepítőfájljait tartalmazza.
Megjegyzés: Ha már van D jelzésű meghajtója, az Office a következő elérhető betűvel fog létrehozni egy virtuális meghajtót.
-
Ha a Mentés lehetőséget választja, megadhatja, hogy hová szeretné menteni a lemezképfájlt (.IMG). Mentheti például a számítógépre vagy egy USB-meghajtóra. Windows 10 és Windows 8 rendszerű számítógépeken közvetlenül megnyithatja a fájlt. Windows 7 használata esetén a lemezképfájlt egy lemezre kell másolnia ahhoz, hogy meg tudja nyitni a fájlt, és folytathassa a műveletet.
-
-
Futtassa a virtuális meghajtóra az imént letöltött setup.exe programot.
