Jelenség
Ha nem tartózkodik otthon, és az otthoni e-mail-fiókjával küld e-mailt, előfordulhat, hogy az e-mailt egy 550-ös, 553-at vagy továbbítási tiltású hibaüzenetet kap. Ugyanez a helyzet akkor fordulhat elő, ha távol van az irodától, és a munkahelyi e-mail-fiókjával próbál meg e-mailt küldeni.
Összefoglalás
Az átjátszás akkor történik, ha egy e-mailt olyan e-mail-címre küldenek, amelynek tartományát (a @ szimbólum utáni nevet, például adatum.com) nem dolgozza fel az a SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) vagy kimenő kiszolgáló, amelyet a feladó az üzenet kézbesítését kéri. Az üzenet továbbításához az SMTP-kiszolgálónak csatlakoznia kell egy másik SMTP-kiszolgálóhoz.
Továbbítási hibába ütköző e-mail küldésekor előfordulhat, hogy az SMTP(kimenő) e-mail-kiszolgáló az alábbihoz hasonló hibaüzenettel továbbítja az e-mailt:
-
"Az üzenet nem küldhető el, mert a kiszolgáló elutasította az egyik címzettet. Az elutasított e-mail-cím "<someone@example.com>". Tárgy: "<Test>", Account: '<Test>', Server: '<smtp.example.com>', Protocol: SMTP, Server Response: '550 <someone@example.com>... Relaying Denied', Port: 25, Secure (SSL): No, Server Error: 550, Error Number: 0x800CCC79."
-
"Az üzenet nem küldhető el, mert a kiszolgáló elutasította az egyik címzettet. Az elutasított e-mail-cím "<e-mail-cím>". "<test>" tárgy, Fiók: "<Test>", Kiszolgáló: "<smtp.example.com>", Protokoll: SMTP, Kiszolgáló válasza: '553 sajnáljuk, ez a tartomány nem szerepel az engedélyezett rcpthosts (#5.7.1)" listán, Port: 25, Secure(SSL): No, Server Error: 553, Error Number: 0x800CCC79."
A pontos hibaüzenet az internetszolgáltatótól függően eltérő lehet. Előfordulhat, hogy egyes ISP-k nem adnak vissza hibaüzenetet, amikor kéretlen kereskedelmi e-mailként észlelik a kimenő üzeneteket. Ezekben az esetekben úgy tűnhet, hogy az üzenet a szokásos módon van elküldve – az Outlook Postázandó üzenetek mappából és az Elküldött elemek között is megjelenik –, de valójában soha nem érkezik meg a címzettnek.
A rendszer elutasította az üzenetet, mert az SMTP(kimenő) levelezési kiszolgáló nem ismerte fel Önt jogosult felhasználóként.
Az SMTP az a protokoll (szabvány, amelyet a számítógépek használnak az egymással való kommunikációhoz), amelyet a legtöbb levelezőkiszolgáló használ az e-mailek interneten keresztüli küldéséhez. Ha olyan levelezőprogramot használ, mint az Outlook, amely lehetővé teszi az e-mailek tárolását a számítógépen, hozzá kell férnie egy SMTP-kiszolgálóhoz az e-mailek küldéséhez.
Megjegyzés: A Windows Live Mail és a Yahoo! levelezőrendszeréhez hasonló webes levelezőrendszerek A levelezés másként van használva, és ez a témakör nem vonatkozik ezekre az e-mail fiókokra.
Levélszemét és nyitott továbbítók
A kéretlen kereskedelmi e-maileket levélszemétnek vagy levélszemétnek is nevezik. A levélszemét mennyiségének növekedésének fő oka az, hogy a küldő személynek gyakorlatilag semmit nem kell küldenie; valójában a feladóknak nem is kell elküldeniük a levélszemét-üzeneteket a saját internetszolgáltatójuk SMTP(kimenő) levelezési kiszolgálója segítségével.
Az internet alapvető struktúráját azelőtt tervezték, hogy bárki figyelembe vette annak következményeit, hogy lehetővé teszi több millió levélszemét küldését kevés költséggel. A levélszemétküldők az SMTP-kiszolgálók átrakási képességét használják a levélszemét valódi eredetének maszkolására azáltal, hogy olyan külső kiszolgálókon keresztül helyezik át, amelyek engedélyezik az ilyen nyitott továbbítók használatát. Így úgy tűnik, hogy a levélszemét az üzenetet továbbító webhelyről érkezik, és elrejti a valódi feladó személyazonosságát.
Mostanáig a legtöbb SMTP-levelezési kiszolgáló nyílt megbízhatósági rendszeren működött. Ebben a rendszerben bárki, bárhol küldhet e-mailt egy SMTP-kiszolgálónak, és a kiszolgáló elfogadta és továbbította azt egy címzettnek vagy egy másik levelezési kiszolgálónak, ahol a címzett postaládája található. Egy úgynevezett nyitott továbbítókiszolgáló alatt nem volt korlátozás arra, hogy ki küldhet az SMTP-kiszolgálón keresztül.
Az e-mailek továbbítására vonatkozó isp-korlátozások
A levélszemétkötet növekedésével a hálózati rendszergazdák – az internetszolgáltatói kiszolgálók kezeléséért felelős személyek – korlátozásokat kezdtek el helyezni az SMTP-alapú levelezési kiszolgálóikon. Ezek a korlátozások segítenek megakadályozni, hogy bárki használjon vagy használjon egy e-mail-kiszolgálót. Gondoljon erre: a szervezet előszobájában lévő telefon bárki számára elérhető volt, függetlenül attól, hogy a szervezetnél dolgoztak-e vagy sem. Most csak az alkalmazottak használhatják ezt a telefont.
Ma számos korlátozástípus létezik:
-
SMTP-hitelesítés megkövetelése Ahogyan jelszóval kell elérnie a POP3 (bejövő) kiszolgálót az e-mail üzenetekhez, ehhez a beállításhoz is meg kell adnia egy felhasználónevet és egy jelszót az e-mailek SMTP-kiszolgálón keresztüli küldéséhez. Ezek általában megegyeznek a POP3-kiszolgálóhoz használt felhasználónévvel és jelszóval; de egyediek lehetnek.
-
Az isp POP3 (bejövő) levelezési kiszolgálóhoz való csatlakozás megkövetelése Amikor az új e-mail-üzenetek lekéréséhez csatlakozik, általában pop3 (bejövő) levelezési kiszolgálóhoz csatlakozik. A postaládához való hozzáféréshez meg kell adnia egy felhasználónevet és egy jelszót. A hálózati rendszergazdák úgy konfigurálhatják a kiszolgálót, hogy ha először csatlakozik és hitelesít a POP3 levelezőkiszolgálóval, jóváhagyja az e-mail-üzenetek normál módon korlátozott kimenő SMTP-kiszolgálón keresztüli küldésére irányuló kéréseket.
-
Hitelesített hálózati helyről való csatlakozás megkövetelése Ha otthon van, és tárcsázza az internetszolgáltatót, vagy ha van kábel- vagy DSL-modemje, közvetlenül csatlakozik az internetszolgáltató hálózatához. Megbízhatónak tartja, hogy rendelkezik egy felhasználónévvel és jelszóval rendelkező, az isp-t használó fiókkal. Ön jogosult arra, hogy az SMTP-kiszolgálóval e-maileket küldjön, mert Ön ügyfél.
-
Adott IP-címről vagy IP-címtartományból való csatlakozás megkövetelése Az internetszolgáltató engedélyezheti az SMTP-kiszolgálóhoz való hozzáférést olyan személyek számára, akik nem csatlakoznak közvetlenül a hálózathoz. Ezt a lehetőséget egy irodában lévő távoli felhasználó használhatja. A legnagyobb probléma azonban az, hogy sok helyen dinamikus IP-címeknek nevezik őket. Minden alkalommal, amikor csatlakozik, nem biztos abban, hogy ugyanaz az IP-cím van megadva. Egyes vállalatoknak fenntartott blokkja vagy IP-címtartománya lehet. Az isp engedélyezheti a kapcsolatokat ezekről az IP-címekről jóváhagyott felhasználóként. Az isp további információkat adhat meg.
Az átjátszásnak számos lehetséges forgatókönyve van. A leggyakoribb helyzetek a következők. Nézze meg, hogy egyezik-e a helyzetével.
|
Eset |
Ez átfésűl? |
|---|---|
|
Otthon van, és rendelkezik egy @proseware.com végződésű internet-fiókkal, amelyhez kábellel vagy DSL modemmel csatlakozik. E-mailt küld egy másik személynek, akinek az e-mail-címe szintén @proseware.com végződik. |
Nem. Az e-maileket a szokásos módon kell feldolgozni. |
|
Ugyanaz, mint az első esetben, azzal a különbséggel, hogy egy @ adatum.com végződésű e-mail-címmel rendelkező személynek küld e-mailt. |
Igen, de nincs letiltva. Közvetlenül csatlakozik az internetszolgáltatóhoz, így jogosult e-maileket küldeni az internetszolgáltató SMTP- (kimenő) kiszolgálóján keresztül bármely e-mail címre, függetlenül attól, hogy a címzett postaládája hol található. |
|
A munkahelyén van. Munkahelyi e-mail-címe @thephone-company.com végződik, és van egy otthoni internetszolgáltatói fiókja, amely @proseware.com végződik, amelyhez kábellel vagy DSL modemmel csatlakozik. Az Outlookban ugyanazokat az SMTP-kiszolgálóbeállításokat használja, mint otthon. E-mailt küld egy olyan személynek, akinek az e-mail-címe szintén @proseware.com végződik. |
Nem. Az e-maileket a szokásos módon kell feldolgozni. |
|
Ugyanaz, mint az előző forgatókönyvben, kivéve, hogy e-mailt küld egy olyan személynek, akinek az e-mail-címe @adatum.com végződik. |
Igen, és ez az üzenet továbbító e-mailként blokkolható. Az otthoni internetszolgáltató SMTP- (kimenő) kiszolgálóját próbálja használni, miközben nem csatlakozik az internetszolgáltató hálózatához. Az SMTP-kiszolgáló nem tudja érvényesíteni Önt az internetszolgáltató jogosult előfizetőjeként. Emellett arra kéri az SMTP-kiszolgálót, hogy fogadja el az üzenetet, majd csatlakozzon egy másik SMTP-kiszolgálóhoz, hogy kézbesítse a címzett postaládájába. |
|
Egy szállodában tartózkodik, vagy internet-hozzáférést biztosító repülőtéri internetes kioszkot használ. Van egy otthoni internetszolgáltatói fiókja, amely @proseware.com végződik, amelyhez kábeles vagy DSL modemmel csatlakozik. Az Outlookban ugyanazokat az SMTP-kiszolgálóbeállításokat használja, mint otthon. E-mailt küld egy másik személynek, akinek az e-mail-címe szintén @proseware.com végződik. |
Nem. Az e-maileket a szokásos módon kell feldolgozni. |
|
Ugyanaz, mint az előző forgatókönyvben, kivéve, hogy e-mailt küld egy olyan személynek, akinek az e-mail-címe @adatum.com végződik. |
Igen, és ez az üzenet továbbító e-mailként blokkolható. Az otthoni internetszolgáltató SMTP- (kimenő) kiszolgálóját próbálja használni, miközben nem csatlakozik az internetszolgáltató hálózatához. Az SMTP-kiszolgáló nem tudja érvényesíteni Önt az internetszolgáltató jogosult előfizetőjeként. Ezenkívül arra kéri az SMTP-kiszolgálót, hogy fogadja el az üzenetet, majd csatlakozzon egy másik SMTP-kiszolgálóhoz, hogy kézbesítse a címzett postaládájába. |
Határozat
Ha továbbítónak minősülő forgatókönyvet használ, az üzenetet az aktuális kapcsolat kiszolgálóján keresztül kell elküldenie. Ez azt jelenti, hogy ha munkahelyén vagy otthonában tartózkodik, és nem az internetszolgáltatót használja az internethez való csatlakozáshoz, és az otthoni internetszolgáltatói e-mail-fiókjából szeretne üzenetet küldeni, módosítania kell az e-mail-fiók beállításait, hogy megadja a tartózkodási helyén használt SMTP-kiszolgálót, például a munkahelyi SMTP-kiszolgálót. A részletes eljárásokat az E-mail-fiók beállításainak módosítása című témakörben találja.
Ha ez a megoldás nem működik Önnek, vagy inkább otthoni isp-fiókját szeretné használni, a következő lépés az, hogy kapcsolatba lép az szolgáltatóval, és megkérdezi, hogy a korábban ismertetett lehetőségek közül bármelyik elérhető-e Önnek. Az első két korlátozás esetében – smtp-hitelesítés megkövetelése vagy az internetszolgáltató POP3 (bejövő) levelezési kiszolgálóhoz való csatlakozás megkövetelése – elvégezheti a módosításokat az Outlook fiókbeállításokban. Az eljárásokat az E-mail-fiók beállításainak módosítása című témakörben találja.
Továbbra sem tud e-maileket küldeni?
Módosította az SMTP-beállításokat az Outlookban, vagy talált egy lehetőséget, amely lehetővé teszi az e-mailek küldését. Azonban továbbra sem tud e-mailt küldeni, és hibaüzenetet kap.
Lehetséges, hogy mindent jól csinált, de egy másik biztonsági funkcióval találkozott, amelyet a hálózati rendszergazdák az identitáshamisítás megakadályozására használnak. Az identitáshamisítás egyszerűen egy módja annak, hogy e-mailt küldjön, és elkábítsa, hogy ki is ön valójában.
Az Outlook a legtöbb levelezőprogramhoz hasonlóan lehetővé teszi a "megjelenítendő név" és a feladó e-mail-címének megadását, ha valaki az Üzenet megválaszolása gombra kattint. A levélszemét szinte mindig hamis információkat tartalmaz ezekben a mezőkben. Tényleg azt hiszed, hogy azok az üzenetek, amiket egy gyors programról kapott, egy szupermodelltől vagy egy világvezetőtől származtak?
Az identitáshamisítás megakadályozása érdekében egyes ISP-k korlátozzák a hamis adatok beszúrását a válasz e-mail-cím mezőbe. Ha például az isp tartománynév proseware.com végződik, előfordulhat, hogy az isp nem engedélyezi az e-mail-cím terri@contoso.com beállítását. Ezt a korlátozást nem használják olyan gyakran, mint a korábban ismertetett korlátozások, de a helyüktől és a kapcsolatuktól függetlenül minden felhasználóra alkalmazható. Nincs más megoldás. Ha a kiszolgáló rendszergazdája ezt a módszert használja, meg kell adnia egy olyan visszatérési e-mail-címtartományt, amely megfelel az aktuális kapcsolatnak.
