Bejelentkezés Microsoft-fiókkal
Jelentkezzen be, vagy hozzon létre egy fiókot.
Üdvözöljük!
Válasszon másik fiókot.
Több fiókja van
Válassza ki a bejelentkezéshez használni kívánt fiókot.

A Microsoft 365 Mac aktiválásakor az alábbi hibaüzenet jelenhet meg:

Érvényes fiókba kell bejelentkeznie. Hibakód: 0xD000000C.

A 0xD000000C jelű hiba elhárítása a Mac Office-ban

  1. Győződjön meg arról, hogy az internetkapcsolat megfelelően működik azon a Mac gépen, amelyre telepíteni szeretné a programot. Ehhez nyissa meg a böngészőt, és keresse fel a www.microsoft.com webhelyet. Ha az oldal betöltődik, akkor működik az internetkapcsolat.

  2. Lépjen ki az összes Office-appból.

  3. Töltse le és futtassa a licenceltávolító eszközt az Office összes kulcskarika-bejegyzésének eltávolításához.

  4. Indítson el újra egy tetszőleges Office-appot, és kövesse az aktiválási lépéseket.

Hálózati fiókot használ?

Ha a Mac gépre egy hálózati fiókkal, például Open Directory-fiókkal jelentkezett be, a hiba előfordulásának oka az lehet, hogy a Microsoft 365 Mac nem tudja a hitelesítő adatokat a kulcskarikába írni, mivel az „írásvédett”.

  1. Ha hálózati fiókkal van bejelentkezve, jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra a helyi fiókjával. Próbálkozzon újra az aktiválással.

  2. Ha nincs helyi felhasználói fiókja, létre kell hoznia egyet:

    1. Az Apple menüben kattintson a Rendszerbeállítások > > Felhasználók és csoportok elemre.

    2. Válassza a Módosítások végrehajtásához kattintson a lakatra elemet, és írja be a jelszavát. Válassza a Feloldás lehetőséget.

    3. Válassza a + elemet, majd adja meg az új fiókadatokat, és válassza a Felhasználó létrehozása lehetőséget.

    4. Jelentkezzen be a helyi felhasználói fiókjába, és végezze el ismét az aktiválást.

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Ha továbbra is problémákat tapasztal a Microsoft 365 Mac aktiválásakor, kérjük keresse fel a Microsoft ügyfélszolgálatot.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.

Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.

Hasznos volt ez az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi volt hatással a felhasználói élményére?
Ha elküldi a visszajelzést, a Microsoft felhasználja azt a termékei és szolgáltatásai továbbfejlesztéséhez. Az informatikai rendszergazda képes lesz ezeket az adatokat összegyűjteni. Adatvédelmi nyilatkozat.

Köszönjük a visszajelzését!

×