Legutóbb frissítve: 2026. február 13.
PROBLÉMA
Amikor egy felhasználó egy külső szervezet bizalmassági címkéje használatával titkosítással védett e-mailre válaszol, a válasz küldése meghiúsulhat, ha a felhasználónak bizalmassági címkét kell alkalmaznia, és kiválaszt egy titkosítást alkalmazó címkét.
A probléma reprodukálása
-
Az A szervezet egyik feladója olyan bizalmassági címkével ellátott e-mailt küld, amely titkosítást (például szigorúan bizalmas) alkalmaz a B szervezet egyik címzettjére.
-
A B szervezetben a címzett a Windows Outlook (klasszikus), a Windows Outlook (új) vagy a Webes Outlook használatával válaszol.
-
A B szervezet rendelkezik egy olyan bizalmassági címkeszabályzattal, amely megköveteli, hogy a felhasználók címkéket alkalmazzanak (kötelező címkézés).
-
Amikor a rendszer arra kéri, hogy jelöljön ki egy címkét, a címzett kiválaszt egy titkosítást alkalmazó bizalmassági címkét (például Bizalmas), majd elküldi az üzenetet.
Várt eredmény
A válasz elküldése sikerült.
Tényleges eredmény
A (klasszikus) Windows Outlookban a felhasználók hibaüzenetet kapnak, amikor megpróbálják elküldeni őket.
Az új Windows Outlookban és Webes Outlook nem jelenik meg hibaüzenet. Az üzenetkézbesítés azonban sikertelen, és a feladó nem kézbesített jelentést kap.
Ok
A bizalmassági címkék hatóköre a felhasználó szervezetére (bérlőjére) terjed ki. Amikor a B szervezet egyik címzettje az A szervezet egyik feladója által címkézett és titkosított üzenetre válaszol, az A szervezet eredeti címkéje nem érhető el a B szervezetben. Ennek eredményeképpen úgy tűnhet, hogy az üzenet címkézetlen a B szervezetben, amely a kötelező címkézés konfigurálásakor egy címke kiválasztására vonatkozó kérést válthat ki.
Továbbá, mivel az eredeti üzenetet az A szervezet feladója titkosította, ez a feladó a védett tartalom tartalomvédelmi tulajdonosa. Más felhasználók nem módosíthatják a tartalom titkosítását. Ha a B szervezet címzettje olyan bizalmassági címkét alkalmaz, amely titkosítást is alkalmaz, az Outlook új védelmet próbál alkalmazni, és sikertelen lesz.
ÁLLAPOT: SZÁNDÉKOS
Ez a működés rendeltetésszerű. A Microsoft azonban tisztában van azzal, hogy az aktuális kérések és hibakezelés zavaró lehet. A fejlesztéseket értékeljük, hogy egyértelműbb útmutatást nyújtsunk ebben a szervezetközi válaszforgatókönyvben.
KERÜLŐ MEGOLDÁS
Amikor válaszol, válasszon ki egy titkosítást nem alkalmazó bizalmassági címkét (például Általános), majd küldje el az üzenetet.
További források
Kérdezzen a szakértőktől
Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.
Segítség kérése a közösségben
A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.
Javaslat új funkcióra
Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.
Lásd még
Javítások és kerülő megoldások az új Windows Outlook friss problémáihoz
Javítások és kerülő megoldások a klasszikus Windows Outlook friss problémáihoz
