Megjegyzés: Ez a cikk elvégezte a feladatát, és hamarosan megszűnik. „A lap nem található” üzenet elkerülése érdekében eltávolítjuk azokat a hivatkozásokat, amelyekről tudomásunk van. Ha létrehozott erre a lapra mutató hivatkozásokat, távolítsa el őket, így közösen naprakészen tartjuk a webet.
Az Microsoft Lync Online kommunikációs szoftverek hangminősége a használt hálózat és eszközök állapotától és minőségétől függ. A Lync Online használatba vétele előtt győződjön meg arról, hogy a hangeszköz csatlakoztatva van.
Tartalom
Megfelelően vannak beállítva az eszközeim?
A Lync Online telepítőjének észlelnie kell az Ön által használt kompatibilis kommunikációs eszközöket, például headsetet, webkamerát, mikrofont és hangszórókat. A Lync Online telepítése után eszközöket is hozzáadhat.
Az eszközök megfelelő beállításához tegye a következőket:
-
A Lync főablakában kattintson a Beállítások gombra, majd a Hangeszköz parancsra.
-
A Hangeszköz területen válassza ki az elsődleges hangeszközt.
-
Az eszköz testreszabása területen kattintson a megfelelő legördülő listára(ok) a hangszóró, a mikrofon és a csengető, valamint a hangerőszint konfigurálásához.
-
Kattintson a zöld nyilakra a hangszóró és a csengő szintjének teszteléséhez.
Miért tapasztalok problémákat a hanggal?
Probléma esetén értesítés jelenik meg a beszélgetés ablakában vagy a Lync főablakában. Az értesítésre kattintva további részleteket vagy javasolt megoldásokat kaphat.
Miért nem kapok hangot?
Ha nem hallható hang a kihangosítón keresztül, ellenőrizze a következőt:
-
A hangszórók be vannak kapcsolva, és nem némította el a hangot a Windows operációs rendszerben.
-
A hangszóró hangereje elég magas ahhoz, hogy hallható legyen.
-
A használt eszköz ki van jelölve a Lync hangeszköz Gépház.
Mik a gyenge eszközminőség gyakori okai?
A gyenge eszközminőség gyakori okai a következők:
-
Harmadik féltől származó hangillesztő vagy szoftver Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy egy külső gyártó illesztőprogramja vagy szoftvere zavarja a Lync Online-t.
-
Zajszűrő eszköz Fontos, hogy a zajszűrő mikrofon a szájhoz közel legyen elhelyezve, körülbelül 2 cm-re vagy kevesebb mint 1 hüvelyk távolságra a szájtól. Ez kiszűri a nem kívánt háttérzajt, ezért fontos, hogy helyesen helyezze el a hangproblémák elkerülése érdekében.
-
Az eszköz fizikai sérülése
A Lync számos eszközt kezel, és továbbra is kiváló minőségű hangot és videót tart fenn. Bizonyos eszközök azonban visszhangot okozhatnak a hívásban. A problémás eszközök visszhangjának csökkentése érdekében a Lync hangváltási módot aktivál, amely korlátozza a beszélők egyidejű beszédképességét.
Hogyan javítható az eszközök hangminősége?
Az eszközminőség javításához próbálkozzon az alábbiakval:
-
Lyncre optimalizált eszközt használjon. Tekintse meg a Microsoft TechNet telefonok és eszközök Microsoft Lync 2010-ben elérhető listáját.
-
Távolítsa el a külső gyártótól származó, értéknökő hangillesztőket vagy szoftvereket.
-
Cserélje le a hibás vagy sérült eszközöket.
-
A visszhang elkerülése érdekében használjon headsetet.
-
Ha két különálló eszközt használ a hang rendereléséhez és rögzítéséhez (például asztali hangszórókhoz és webkamerához), próbálja meg egymástól megfelelő távolságra elhelyezni őket a visszhang minimalizálása érdekében.
Milyen tippeket ad a hangproblémák elkerüléséhez?
-
Azt javasoljuk, hogy ne kezdeményezz hívásokat vezeték nélküli internetkapcsolaton, virtuális magánhálózati (VPN) vagy távelérési szolgáltatáson (RAS) keresztül.
-
Lyncre optimalizált eszköz használata. Tekintse meg a Microsoft TechNet telefonok és eszközök Microsoft Lync 2010-ben elérhető listáját.
-
Ha a sávszélesség problémát jelent Önnek, korlátozza a többi számítógépes tevékenységet hívás közben.
Hogyan működik a TTY?
A szöveges telefon (TTY) mód telefonvonalon folytatott szöveges kommunikációra használható. A módosított hangjelek értelmezéséhez TTY-eszközt kell a számítógéphez csatlakoztatni, ellenkező esetben gyenge hangminőség tapasztalható hívás közben. Szintén hangminőségbeli problémákkal jár, ha konferenciahíváshoz használ TTY-eszközt.
A TTY üzemmód alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. A TTY módot a Lync – Beállítások párbeszédpanel Telefonok gombjára kattintva kapcsolhatja be. Ezután ki kell jelentkeznie a Lyncből, majd vissza kell jelentkeznie a funkció használatához.
