A Lync Online bejelentkezési hibáinak elhárítása

Elfelejtettem a jelszavamat.

Lépjen kapcsolatba a szervezet technikai támogatási csapatával, és kérje meg őket, hogy kérjék meg a jelszó alaphelyzetbe állítását.

Amikor megpróbálok bejelentkezni, egy hibaüzenet jelenik meg, amely a következő kifejezést tartalmazza: A bejelentkezési cím nem található

1. Először ellenőrizze, hogy helyes-e a felhasználói azonosító és a jelszó.

2. Ezután ellenőrizze a felhasználói azonosító formátumát, amelynek a következő példához hasonlóan kell kinéznie: bobk@contoso.com. Előfordulhat, hogy ez eltér attól a formátumtól, amelyet a szervezete hálózatához történő bejelentkezésre használ.

3. Ha a felhasználói azonosító és a jelszó helyes, és biztos benne, hogy helyesen adta meg őket, forduljon a műszaki támogatási csoporthoz. Részletekért tekintse meg a következő szakaszt: Kapcsolatfelvétel a műszaki támogatási szolgálattal.

Amikor megpróbálok bejelentkezni, egy hibaüzenet jelenik meg, amely a következő kifejezést tartalmazza: a hitelesítési szolgáltatás nem kompatibilis a program jelen verziójával

Először ellenőrizze, hogy helyes-e a felhasználói azonosító és a jelszó. Ha igen, és biztos benne, hogy helyesen adta meg őket, akkor előfordulhat, hogy frissítenie kell a Lync Online-példányt a legújabb verzióra.

Ehhez tegye a következőket:

1. Távolítsa el a Lyncet és a Microsoft Online Services bejelentkezési segédet is.

2. Telepítse újra mindkét programot a Microsoft 365 portalról a http://portal.office.com/.

Ha továbbra sem tud bejelentkezni, forduljon a műszaki támogatási csoporthoz. Részletekért tekintse meg a következő szakaszt: Kapcsolatfelvétel a műszaki támogatási szolgálattal.

Mi a különbség a bejelentkezési címem és a felhasználói azonosítóm között?

A legtöbb esetben a felhasználói azonosító és a bejelentkezési cím megegyezik, így mindkét mezőben ugyanazokat az adatokat adhatja meg.
Ha továbbra sem tud bejelentkezni, lépjen kapcsolatba a szervezet műszaki támogatási csapatával. Egyes szervezetekben ez a két érték eltérő.

A Lync továbbra is arra kér, hogy jelentkezzenek be, miután már bejelentkeztem

Amikor először jelentkezik be a Lyncbe, a rendszer kérheti, hogy adja meg a bejelentkezési hitelesítő adatait akár háromszor is, amikor a Lync csatlakozik a naptárhoz és más online szolgáltatások.

Amikor megpróbálok bejelentkezni, hibaüzenet jelenik meg, amely a következő kifejezést tartalmazza: Nem lehet bejelentkezni, mert a kiszolgáló átmenetileg nem érhető el.

Előfordulhat, hogy a Microsoft Online Services bejelentkezési segéd elavult verziójával rendelkezik. Távolítsa el a Microsoft Online Services bejelentkezési segédet, majd telepítse újra a Microsoft 365 portálról a http://portal.office.com/.

Ha továbbra sem tud bejelentkezni, forduljon a műszaki támogatási csoporthoz. Részletekért tekintse meg a következő szakaszt: Kapcsolatfelvétel a műszaki támogatási szolgálattal.

A következő hibaüzenet jelenik meg, amikor megpróbálok bejelentkezni:

Probléma a bejelentkezéshez szükséges személyes tanúsítvány beszerzésekor

Ha a bejelentkezési címe nemrég megváltozott, előfordulhat, hogy törölnie kell a régi bejelentkezési adatokat. Futtassa az automatikus Javítás varázslót a Microsoft Tudásbázis 2698626.

A következő hibaüzenet jelenik meg, amikor megpróbálok bejelentkezni:

A felhasználónév, a jelszó vagy a tartomány helytelennek tűnik

Előfordulhat, hogy a felhasználó aláírási címe nemrég megváltozott. Kérje meg a felhasználót, hogy telepítse újra az Online Services bejelentkezési segédet a http://portal.office.com/Microsoft 365 portálról, majd próbálkozzon újra a bejelentkezéssel