A megosztott postaládák szolgáltatással támogatott keresésével kapcsolatos klasszikus Outlook-problémák

Legutóbb frissítve: 2025. szeptember 30.

PROBLÉMA

Ezek a megosztott postaládák szolgáltatáskeresésével kapcsolatos aktuális problémák.   

1. A kiszolgálói támogatott keresés nem ad vissza találatokat az Aktuális mappa hatókörének keresésekor és a Kategóriák szerinti rendezéskor.

2. Az Outlook összeomlik, amikor megosztott mappában/postaládában keres a kiszolgálói személyes kereséssel.
   
   Ismételt előidézési lépések:

   1. Nyissa meg az Outlookot.

   2. Válassza a Naptár modult.

   3. Jelölje be a megosztott naptár jelölőnégyzetét.

   4. Válassza ki a megosztott naptárt.

   5. A keresősávban (aktuális mappa) keressen rá bármelyik kulcsszóra (pl. "teszt").
      
      Várt eredmény: Keresési eredmények megjelenítése
      Tényleges eredmény: Az Outlook összeomlik

   Állapot:Ki lett javítva éles környezetben a 2510-es verzió 19328.20000-es buildjében. A javítás a Béta csatorna 2510 19314.15000-es verziójában érhető el tesztelésre.

3. Az online postaládákon végzett kiszolgálói személyes keresés nem frissül az eredmények változásának megfelelően.
   
   Ismételt előidézési lépések:
   
   Az ügyfél a megosztott mappák letöltését kikapcsolt delegált postaládával szemben hozta létre. Online módban egyetlen postaládával is végezhetünk hibát.

   1. Postaláda online módban.

   2. Válasszon ki egy mappát, keressen elemeket a mappában, az "Aktuális mappa" a hatókör.

   3. Válassza ki az egyik keresési találatot, és húzza egy szomszédos mappába.
      
      Várt eredmény: Az elem eltűnik a keresésből
      Tényleges eredmény: Az elem még keresés alatt áll, és hibaüzenetek jelennek meg, amikor megpróbálunk rá kattintani.

      Megjegyzés: Ez a probléma akkor is előfordulhat, ha egy kategóriát állít be, vagy egy olvasottként/olvasatlanként jelöl meg egy elemet.

4. A kiszolgálói személyes keresés letiltása azt eredményezheti, hogy a keresési eredmények válaszai a Kimenő üzenetek mappában maradnak.
   
   Ismételt előidézési lépések:

   1. Az alábbiak mindegyikének igaznak kell lennie:

      1. HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search::D isableServerAssistedSearch (DWORD) 1

      2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences::D elegateSentItemsStyle (DWORD) 1

      3. A szinkronizálási csúszka nem teljes postaládára van beállítva

      4. Egy másik postaláda által biztosított olvasás és kezelés (teljes hozzáférés) (amely ezután egy másik postaládaként jelenik meg az Outlookban)

   2. Nyissa meg az Outlookot, és tekintse meg az elsődleges Beérkezett üzenetek mappát.

   3. Válassza ki a keresősávot, és végezze el a keresést (nem számít, hogy mennyi ideig látja a találatokat).

   4. A keresés befejezése után görgessen le, és válassza az Egyebek lehetőséget.

   5. Válasszon ki bármilyen üzenetet az eredmények között, és válaszoljon (beágyazott vagy nem, nem számít).

   6. Válasz küldése.
      
      Várt eredmény: Az elküldött elem a Kimenő üzenetek mappából az Elküldött elemek mappába
      kerül Tényleges eredmény: Az elküldött elem a Postázandó üzenetek mappában marad (de e-maileket küld)

ÁLLAPOT: VIZSGÁLAT ALATT

A fent felsorolt problémák gyorsjavításként lettek eszkalálva az Outlook csapatának. Az osztályozáshoz és a javításhoz nem tartozik ETA. Frissíteni fogjuk ezt a témakört, amikor az Outlook csapata osztályozotta az elemeket és az állapotfrissítéseket.

 KERÜLŐ MEGOLDÁS

• Ideiglenesen tiltsa le a kiszolgálói támogatott keresést, amely visszaáll az örökölt Windows asztali keresésre a következő beállításkulcs használatával:
  
  
  HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search DWORD: DisableServerAssistedSearch
  Érték: 1

• Tiltsa le a megosztott mappák letöltését. Ez a lépés letiltja a gyorsítótáras módot, és a megosztott postaláda használata lassabb lesz. További információt a Gyorsítótáras Exchange üzemmód bekapcsolása című témakörben talál.

  Fontos: Ha a cikkben szereplő problémák bármelyikét tapasztalja, tesztelheti, hogy a Megosztott mappák letöltése funkció letiltása elegendő-e a probléma elhárításához. Mivel letiltja a gyorsítótáras módot, a megosztott postaláda teljesítménye csökkenni fog. A beállításkulcs az elsődleges ajánlott megoldás, és letiltja a teljes profil szolgáltatáskeresését.  A Megosztott mappák letöltése funkció letiltása csak az adott postaládára vonatkozik. Használja a megoldások egyikét, de ne egyszerre mindkettőt.

1. Válassza a Fájl > Fiókbeállítások > Fiókbeállítások lehetőséget.

2. Válassza ki a Microsoft 365-fiók nevét a manuálisan hozzáadott megosztott postaládával, majd válassza a Módosítás lehetőséget.

3. Válassza a További beállítások, majd a Speciális lehetőséget.

4. Törölje a jelet a Megosztott mappák letöltése jelölőnégyzetből.

5. Válassza az OK , majd a Tovább gombot.
   
   

További források

Az Outlook keresési problémáinak elhárítása

Hogyan csatlakozik a Windows Outlook a Exchange Online a Microsoft Search szolgáltatást használja?

A Microsoft Search áttekintése