A megosztott postaláda nem frissül automatikusan az új e-mailhez az Outlookban

Legutóbb frissítve: 2022. szeptember 13.

PROBLÉMA

A megosztott postaládák automatikus frissítése leáll. A megosztott postaláda állapotán az Outlook asztal alsó sávján a „Mappa frissítése“ üzenet látható.

Emellett a Outlook profil elsődleges Exchange-fiókjának Szinkronizálási problémák mappájában ellenőrizheti, hogy ez okozza-e a problémát. Ezek a hibák a Szinkronizálási problémák elnevezésű szinkronizálási naplóban fognak megjelenni:

A rendszer a probléma további tüneteit észlelte. A tünetek bármelyikét külön vagy a többi tünettel együtt is tapasztalhatja. Néhány további tünet:

• Sikertelen kézbesítésről szóló jelentéseket (NDR-eket) kaphat, akár akkor is, ha meghívásra válaszol. 
  
  „Ezt az üzenetet nem sikerült elküldeni. „Ön nem jogosult a megadott felhasználó nevében elküldeni az üzenetet.“
  
  A hiba [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].

• Megosztott naptár kiválasztásakor a következő hibaüzenet jelenik meg: "A mappakészlet nem nyitható meg", és a Naptár nincs kijelölve.

• Az Online archívum nem jeleníti meg a várt mappákat, vagy nem jeleníti meg az elsődleges postaládából származó adatokat az Online archív mappák elérésekor.

Ez a probléma azzal kezdődött, hogy a 2202-es verzió (14931.20604-es build) először 2022. július 12-én jelent meg a Féléves csatornán. A fent felsorolt tünetek azt jelzik, hogy önt érinti a probléma. A profil sérült állapotának észlelésére nincs automatikus módszer. 

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

A szolgáltatás 2022. július 26-án módosult a probléma megoldása érdekében.  A módosítás megakadályozza az új előfordulásokat, de visszamenőlegesen nem javítja ki a hibás profilokat.  Az új előfordulásra a Szolgáltatásállapot irányítópultja EX405904 néven is hivatkozik. 

Az asztali Outlook 2022. augusztus 9-i buildjeiben módosítást hajtottunk végre annak érdekében, hogy a javítás már az első indításkor érvénybe lépjen, amikor a féléves nagyvállalati csatorna 2202-es verziójára frissít: 2202-es verzió (14931.20660-as build)

Ha a fent bemutatott hibás állapotban van, és folytatni szeretné a műveletet, létrehozhat egy új Outlook profilt a probléma megoldásához: Hozzon létre egy Outlook profilt.

Ha nem szeretne új Outlook profilt létrehozni, törölheti a sérülést az aktuális profilból. Az alábbi lépéseket követve eltávolíthatja a sérülést a profiljából.

1. Kattintson a jobb gombbal Windows Start gombra, válassza a Futtatás lehetőséget, írja be a Regedit parancsot, és nyomja le az Enter billentyűt.

2. Keresse meg az alábbi beállításjegyzékbeli elérési utat: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

3. Keresse meg a megosztott postaláda által nem frissülő Outlook profil profilnevét, és jelölje ki azt.

4. A Beállításszerkesztőben válassza a Szerkesztés lehetőséget, majd a Keresés opciót és keressen rá a beállításkulcs nevére: 0102663e

5. Keresse meg ezt a kulcsot abban a profilban, ahol a szülőkulcs közvetlenül a GroupStore felett található az alább látható módon.

6. Kattintson a jobb gombbal a kulcs nevére: 0102663e , és válassza a Törlés parancsot.

7. Zárja be a Beállításszerkesztőt, és indítsa újra Outlook.

Ellenőrizze, hogy frissül-e a megosztott postaláda. Ha megfelelően frissül, nem kell új Outlook profilt létrehoznia.

További források

Kérdezzen a szakértőktől

Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.

Outlook technikai közösség

Segítség kérése a közösségben

A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.

Outlook-fórum az Answers webhelyén

Javaslat új funkcióra

Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.

További információ

Lásd még

Javítások és kerülő megoldások a PC-hez készült Outlook friss problémáihoz