Diagnosztikai célokból a windowsos Microsoft Outlook tartalmaz egy lehetőséget, amely bekapcsolja a naplózást bizonyos Outlook funkciókhoz. Ezek a naplók nagy segítséget nyújtanak az ügyfélszolgálati munkatársaknak, akik a problémákat próbálják meg felderíteni.
Tartalom
A naplózás be- és kikapcsolása
Fontos: A hibaelhárítás befejezése után kapcsolja ki a naplózást. Ha nem kapcsolja ki a naplózást, a naplófájlok mérete tovább nő.
-
Az Outlookban nyissa meg a Fájl lap > Beállítások > Speciális kategóriát.
-
Az Egyéb csoportban jelölje be a Hibakeresési naplózás engedélyezése (az Outlook újraindítását igényli) jelölőnégyzetet, vagy törölje a bejelölését.
-
Lépjen ki az Outlookból, és indítsa újra.
Megjegyzések:
-
Az Outlook újraindítását követően, ha a levelezés naplózása be van kapcsolva, a (Naplózás engedélyezve) felirat megjelenik az Outlook címsorán.
-
Előfordulhat, hogy az adatok naplófájlokba jegyzéséhez ki kell lépnie az Outlookból.
Naplózható információk
A naplózási funkció az alábbi szolgáltatásokra vonatkozó adatokat naplózza:
-
A Outlook szolgáltatásai, a felhasználói műveletek, az objektummodell és a MAPI naptártábla által generált naptártranzakciók, beleértve az alábbiakat:
-
Beérkezett üzenetek automatikus feldolgozása
-
Elfoglaltsági adatok közzététele
-
Emlékeztetők
-
Naptárbejegyzéssel kapcsolatos műveletek (létrehozás, módosítás vagy törlés)
-
Erőforrás-lefoglalás
A naptárnaplózási szolgáltatás fő célja azon helyzetek gyors azonosítása, amikor például ok nélkül törlődnek értekezletek a naptármappából.
-
-
Az elfoglaltsági adatok változásai
-
Kapcsolat nélküli címjegyzék
-
A Microsoft Exchange rendszerben használt MAPI (Messaging Application Programming Interface) alrendszerrel, a POP3, az IMAP (Internet Message Access Protocol), az SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) és a Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) protokollal végrehajtott tranzakciók.
Az ezekben a fiókokban végrehajtott egyes küldési/fogadási műveletekhez egyedi naplófájl jön létre.
-
Kommunikáció az Exchange-, a POP3-, az SMTP- és az IMAP-kiszolgálókkal.
A naplófájlok megtekintése
A legtöbb naplófájl egyszerű szöveges formátumban van. Az adatok védelme érdekében a naptár naplófájlja egy bináris fájl, amely átalakítás nélkül nem olvasható. A naptár naplófájljairól a Microsoft támogatási szolgálata nyújthat további tájékoztatást.
A naplófájlok helye
A rendszer a Temp mappa almappáiban tárolja a naplófájlokat. A Temp mappa alapértelmezés szerint az \AppData\Local mappában található:
-
c:\Felhasználók\felhasználónév\AppData\Local\Temp
A Local Settings és az AppData mappa alapértelmezés szerint rejtett.
Ha meg szeretné jeleníteni a rejtett mappákat a Windows rendszerben, tegye a következőket:
-
A Windowsban nyissa meg a Vezérlőpultot.
-
Nyissa meg a Mappa beállításai párbeszédpanelt.
-
A Mappa beállításai párbeszédpanel megkereséséhez az ablak tetején található keresőmezőbe írja be a Mappa beállításai kifejezést.
-
-
A Nézet lap Speciális beállítások területén, a Fájlok és mappák csoportban, a Rejtett fájlok és mappák csoportban válassza a Rejtett fájlok, mappák és meghajtók megjelenítése lehetőséget.
Az alábbi táblázatban látható a különféle egyszerű szövegformátumú naplófájlok helye és tartalma.
|
Naplófájl típusa |
Almappa |
Fájlnév |
|
Outlook automatikus észlelés |
Temp |
olkdisc.log |
|
Exchange ActiveSync |
Temp/EASLogFiles |
adatfájlnév.bin adatfájlnév.xml |
|
Rendelkezésre állási szolgáltatás |
Temp/OlkAS |
dátum-idő-fb.log |
|
Rendelkezésre állási szolgáltatás, Házon kívül szolgáltatás és javaslat értekezletre |
Temp/OlkAS |
dátum-idő-AS.log |
|
Védelmi szabályok |
Temp/OlkAS |
dátum-idő-PB4S.log |
|
Egyesített üzenetküldés |
Temp/OlkAS |
dátum-idő-UM.log |
|
Egyesített üzenetküldési konfiguráció |
Temp/OlkAS |
dátum-idő-UMCFG.log |
|
Házon kívül |
Temp/OlkAS |
dátum-idő-oof.log |
|
Javaslat értekezletre |
Temp/OlkAS |
dátum-idő-ms.log |
|
Outlook Naptár |
Temp/OlCalLogs |
OLKCalLog_dátum-idő.etl |
|
Forgalom |
Temp/Outlook bejelentkezés |
opmlog.log |
|
SMTP |
Temp/Outlook bejelentkezés |
e-mailcím-kimenő-dátum-idő.log |
|
POP3 |
Temp/Outlook bejelentkezés |
e-mailcím-bejövő-dátum-idő.log |
|
IMAP |
Temp/Outlook bejelentkezés |
IMAP-e-mailcím-bejövő-dátum-idő.log |
|
HTTP DAV |
Temp/Outlook bejelentkezés |
HTTP-e-mailcím-dátum-idő.log |
|
Outlook Hotmail Connector |
Temp/Outlook bejelentkezés |
OLC-e-mailcím-dátum-idő.log OLC-dátum-idő.log e-mailcím.txt |
|
Házon kívül |
Temp/Outlook bejelentkezés |
dátum-idő-oof.log |
|
Outlook-profil |
Temp/Outlook bejelentkezés |
PROF_OUTLOOK_szálazonosító_művelet_év.hónap.nap_óra.perc.másodperc.txt |
|
Outlook megosztási motor |
Temp/Outlook bejelentkezés |
Megosztási motordátum .log |
|
Outlook-Windows asztali kereső – indexelés |
Temp/Outlook bejelentkezés |
adatfájlnév.log |
|
Outlook speciális esemény-nyomkövetés |
Temp/Outlook bejelentkezés |
Outlook-dátum-idő.etl |
|
E-mail tippek |
Temp/Outlook bejelentkezés |
dátum-idő-mailtips.log |
|
Szabad/Elfoglalt |
Temp/Outlook bejelentkezés |
dátum-idő-fb.log |
|
Outlook megosztási motor |
Temp/Outlook bejelentkezés |
Megosztási motordátumidő-mailtips.log |
|
Az Outlook első indításakor szokásos folyamat |
Temp/Outlook bejelentkezés |
firstrun.log |
Információk rendszergazdáknak
Rendszergazdaként a beállításjegyzék használatával be- vagy kikapcsolhatja a naplózást, és a naplózási beállításokat is üzembe helyezheti a felhasználók számára.
-
A beállításjegyzék használatával történő bejelentkezés be- és kikapcsolásáról a Microsoft KB 831053 című témakörben talál további információt.
-
Az Outlook alapértelmezett naplózási beállításai a Felhasználói beállítások módosítása lapon, az Office testreszabási eszköze segítségével vagy a helyi csoportházirend-szerkesztőben az Outlook csoportházirend-sablonjával (Outlk15.adm) adhatók meg.
Fontos: A teljesítménnyel és a biztonsággal kapcsolatos megfontolásokból nem javasolt a naplózási szolgáltatás központi engedélyezése. A naplózást csak akkor engedélyezze, ha ez mindenképpen szükséges.
Ha a naplózási beállításokat alkalmazni szeretné az Outlook felhasználóira, tegye a következőket:
-
A csoportházirendben, az Outlook 2013 Outlk15.adm házirendsablonjában, a Felhasználó konfigurációja\Felügyeleti sablonok\Microsoft Outlook 15\Tools | Options\Other\Advanced(Eszközök | Beállítások\Egyéb\Speciális) elem alatt kattintson duplán a Levelek naplózásának engedélyezése (hibaelhárítás) elemre. A beállítások megadásának engedélyezéséhez válassza az Engedélyezve lehetőséget.
-
Jelölje be a Hibakeresési naplózás engedélyezése (az Outlook újraindítását igényli) jelölőnégyzetet, vagy törölje a jelet onnan.
-
