Ha probléma merült fel a nyomtatóval vagy a nyomtató illesztőprogramjával kapcsolatban, előfordulhat, hogy a nyomtatóhoz való csatlakozás le van tiltva, vagy egyes nyomtatóbeállítások rejtettek. A probléma megoldásához az alábbi gyakori módszerekkel próbálkozhat.
-
Futtassa a Microsoft Update szolgáltatást. További információt Az Office és a számítógép frissítése a Microsoft Update segítségével című témakörben találhat.
Megjegyzés: Ha a Microsoft Office-terméket a Microsoft Office Kattintásra szolgáltatással telepítette, a Microsoft Update helyett az Office Kattintásra: termékfrissítések szolgáltatást kell használnia. Az Office 2013-ban és az Office 2016-ban kattintson a Fájl > Fiók > Frissítési beállítások elemre, és adja meg a kívánt beállításokat. Az Office 2010-ben kattintson a Fájl > Súgó > Frissítési beállítások elemre, és adja meg a kívánt beállításokat. Az Office javításával kapcsolatos további információkért lásd: Office-alkalmazások javítása.
-
Látogasson el a nyomtató gyártójának webhelyére, és próbáljon újabb eszközillesztőt letölteni.
-
Ha számítógépe hálózatra csatlakozik, kérje a rendszergazda segítségét.
Tipp: Szeretné megtudni, hogyan csatlakoztathat nyomtatót az eszközéhez? A(z) | Windows 10 súgója Windows 8.1 | Windows 7 |
Nyomtatóproblémák elhárítása Windows 10 rendszerben
-
Nyissa meg az Eszközök és nyomtatók eszközt úgy, hogy lenyomja a Windows+S billentyűkombinációt, majd beírja az „Eszközök és nyomtatók” szöveget a keresőmezőbe.
-
Kattintson a jobb gombbal a nyomtatóra, és válassza a Hibaelhárítás parancsot.
-
Kövesse a varázsló lépéseit.
Nyomtatóproblémák elhárítása Windows 8 rendszerben
-
Nyissa meg a Vezérlőpultot: a Windows+X billentyűkombinációval jelenítse meg az elérhető parancsok és beállítások listáját, majd kattintson a Vezérlőpult elemre.
-
A Rendszer és biztonság csoportban válassza a Hibák keresése és javítása lehetőséget.
-
A Hardver és hang csoportban válassza a Nyomtató használata lehetőséget.
-
Hajtsa végre a varázsló lépéseit.
Nyomtatóproblémák elhárítása Windows 7 rendszerben
A Windows 7 nyomtatási hibaelhárítójával megvizsgálhatja az egy adott nyomtatóval vagy az összes nyomtatóval kapcsolatos problémákat.
Adott nyomtató problémáinak vizsgálata
-
Kattintson a Start > Eszközök és nyomtatók parancsra.
-
Kattintson a jobb gombbal arra a nyomtatóra, amelyikkel kapcsolatban segítségre van szüksége.
-
Kattintson a Hibaelhárítás elemre.
-
Kövesse a varázsló lépéseit.
Az összes nyomtató problémáinak vizsgálata
-
Kattintson a Start > Vezérlőpult parancsra.
-
A Rendszer és biztonság csoportban válassza a Hibák keresése és javítása lehetőséget.
-
Kattintson a Hardver és hang > Nyomtató elemre.
-
Hajtsa végre a varázsló lépéseit.