A OneDrive számlázási kérdései

A OneDrive-tárhelycsomagok és az árak országonként és régiónként eltérhetnek. Tekintse meg a OneDrive-csomagokban elérhető lehetőségeket.

A OneDrive-tárhelycsomagok és az árak országonként és régiónként eltérhetnek. Tekintse meg a OneDrive-csomagokban elérhető lehetőségeket.

Hogyan frissíthetem számlázási adataimat, illetve az előfizetésemmel használt fizetési módot?

1. A OneDrive webhelyen lépjen a Tárterület kezelése lapra.

2. A tárhelycsomag mellett a Kezelés gombra kattintva keresse fel a Microsoft-fiók webhelyét.

3. Nyissa meg a Szolgáltatások és előfizetések lapot.

4. A OneDrive szakaszban válassza A fizetési mód megváltoztatása lehetőséget, majd adjon meg új fizetési módot, vagy kattintson az Új fizetési mód hozzáadása elemre.

Mikor fog lejárni az előfizetésem?

Ha meg szeretné tudni az előfizetése lejárati idejét, tekintse meg a Partnerszolgáltatások és előfizetések témakört.

Fizethetek előre havi előfizetési csomag esetén?

Több hónapra nem fizethet előre, mivel azonban a havi előfizetési csomagok automatikusan megújulnak, nem kell aggódnia amiatt, hogy elfelejti kifizetni a havidíjat.

Miért nem frissült a tárhelyem?

További tárterület vagy előfizetés vásárlását követően akár 24 órát is igénybe vehet a megengedett tárterületek frissítése.

Az előfizetés nem alkalmazható

Akár 24 óra is eltelhet, mire az előfizetése megjelenik.

1. Nyissa meg a Saját tárterület kezelése lapot, és ellenőrizze, hogy az előfizetése látható-e.

2. Ha a probléma 24 óra elteltével sem szűnik meg, kérjük, forduljon alább az ügyfélszolgálathoz.

Az előfizetést másik fiókhoz használták fel

Ennek az lehet az oka, hogy másik Microsoft-fiókkal jelentkezett be. Ellenőrizze, hogy melyik fiók van beállítva a mobileszközén.

1. Nyissa meg a(z) OneDrive appot, és koppintson az Én ikonra.

2. A fiók neve a képernyő tetején jelenik meg, az Én ikon alatt. Ha a munkahelyi vagy iskolai fiókja látható, koppintson a gombra a többi lehetséges fiók megjelenítéséhez, vagy válassza a + Fiók hozzáadása lehetőséget, és vegye fel a személyes Microsoft-fiókját.

Hiba történt a Store elérésekor

Ha nem tud hozzáférni a Store-hoz, próbálkozzon az alábbi tippekkel.

1. Győződjön meg arról, hogy a legújabb Store alkalmazás van telepítve, és hogy olyan fiókkal jelentkezett be, amelynek van engedélye alkalmazások vásárlására vagy letöltésére.

2. Előfizetés online megvásárlása a https://onedrive.live.com/about/plans/ webhelyen