Ha nem tudja telepíteni az Microsoft 365-t, mert a Telepítés gomb nem működik, annak az oka az alábbiak valamelyike lehet:
A Telepítés gomb kiszürkítve jelenik meg
Ha a Telepítés gomb kiszürkítve látható, előfordulhat, hogy lejárt az Microsoft 365-előfizetése. Válassza alább az előfizetési típusának megfelelő hivatkozást a megújítás lépéseinek megtekintéséhez.
-
A Microsoft 365 vállalati verzió megújítása (csak Microsoft 365-rendszergazdák tudják megújítani ezt a fajta előfizetést)
Látszólag semmi sem történik a Telepítés gombot választva
Ha látszólag semmi sem történik, amikor a Telepítés gombot választja, próbálkozzon az alábbi megoldásokkal.
1. megoldás – Futtatás gomb választása a telepítés indításához
Előfordulhat, hogy a Futtatás gombra (vagy böngészőtől függően az ennek megfelelő elemre) kell kattintania a képernyő aljánál a telepítés indításához. A részletes utasításokat Az Office telepítése és újratelepítése témakörben találja.
2. megoldás – Az InPrivate-böngészés használata
Próbálja ki böngészőjében a privát böngészési beállítást.
-
Kattintson a jobb gombbal a böngészőre a tálcáról, és jelölje ki az Új privát-ablak funkciót, (vagy böngészőjétől függően az Új incognito ablak vagy Új privát ablak funkciót).
-
Az új ablakban nyissa meg az m365.cloud.microsoft/apps webhelyet, és jelentkezzen be a Microsoft-fiók vagy munkahelyi vagy iskolai fiók.
-
Jelölje ki a Telepítés funkciót, majd újból a Telepítés funkciót.
3. megoldás – Az Internet Explorer indítása bővítmények nélkül
-
Keresse meg az alábbi táblázatban a használt Windows-verziót, és kövesse az utasításokat a Futtatás parancs eléréséhez.
Windows-verzió
A Futtatás parancs elérése
Windows 10 rendszerben
Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
Windows 8 rendszerben
Írja be a kezdőképernyőn a Futtatás szót, majd a találatok listájában válassza a Futtatás parancsot.
Windows 7 rendszerben
Válassza a Start > Futtatás lehetőséget.
-
Írja be az iexplore-extoff parancsot, és válassza az OK gombot.
-
Telepítse az Office-t.
Válassza ki azt az Office-verziót, amelyet újra szeretne telepíteni, és végezze el az annak megfelelő lépéseket.
4. megoldás – Az ideiglenes internetfájlok törlése
Az ideiglenes internetes fájlok törlésekor a hivatkozások és a kedvencek nem törlődnek. A felkeresett webhelyek, a cookie-k, a webes űrlapokba beírt információk, jelszavak és egyéb ideiglenesen mentett információk azonban törlődnek.
-
Az Internet Explorerben nyomja le az Alt+X billentyűkombinációt, majd válassza az Internetbeállítások parancsot.
-
Az Általános lap Böngészési előzmények csoportjában válassza a Törlés gombot.
-
Jelölje be az egyes törölni kívánt kategóriák melletti jelölőnégyzetet, és válassza a Törlés gombot. Ez sok fájl esetén eltarthat egy ideig.
-
A fájlok törlése után jelentkezzen be az Office telepítéséhez.
5. megoldás – A Microsoft Edge vagy Internet Explorer beállításainak alaphelyzetbe állítása
Fontos: Az Internet Explorer beállításainak visszaállítása esetén a hivatkozások és a kedvencek törlődnek, az Internet Explorer pedig visszatér az első telepítéskori állapotába. Az Internet Explorer alaphelyzetbe állítása nem vonható vissza.
-
Kövesse a Mi a teendő, ha a Microsoft Edge nem működik? vagy Az Internet Explorer beállításainak módosítása vagy alaphelyzetbe állítása című cikkben szereplő útmutatást.
-
Telepítse az Office-t.
Válassza ki azt az Office-verziót, amelyet újra szeretne telepíteni, és végezze el az annak megfelelő lépéseket.
