Ez a hiba akkor fordul elő, ha telepít egy alkalmazást, és a szinkronizáláshoz használt protokollok nincsenek Outlookra állítva. A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket a megadott sorrendben.
Az Outlookra mutató protokollok alaphelyzetbe állítása
-
Windows rendszerben kattintson a Start > Beállítások > Alkalmazások elemre, majd válassza az Alapértelmezett alkalmazások lehetőséget a bal oldalon.
-
Válassza az Alapértelmezett beállítások beállítása alkalmazás szerint lehetőséget.
-
Keresse meg az Outlookot az alkalmazások listájában, kattintson rá, és válassza a Kezelés lehetőséget.
-
Ellenőrizze az egyes fájltípusokat, és győződjön meg arról, hogy az outlookhoz vannak társítva. Ha nem találja, kattintson a fájltípustól jobbra, és válassza az Outlook elemet a listából.
-
Zárja be az ablakot, majd futtassa az Office javítását. A javítóeszközt az operációs rendszertől függően eltérő lépésekkel érheti el. Válasszon az alábbi legördülő listából.
Válassza ki az operációs rendszert- Válassza ki az operációs rendszert
- Windows 10
- Windows 8 vagy 8.1
- Windows 7 vagy Windows Vista
-
Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
-
Kattintson a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, és válassza a Módosítás parancsot. Ha nem lát semmilyen lehetőséget, válassza a jobb oldalon található három pontot.
Megjegyzés: Ez az egész Office-csomagot ki fogja javítani, még akkor is, ha csak egy alkalmazást, például a Wordöt vagy az Excelt szeretné kijavítani. Ha Önnél egy különálló app van telepítve, az alkalmazást a nevére keresve találhatja meg.
-
Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, a következő lehetőségek közül választva léphet tovább a javítással. Kövesse a telepítés típusának megfelelő lépéseket.
Office Kattintásra
A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? ablakban válassza az Online javítás > Javítás lehetőséget – így gondoskodhat arról, hogy minden ki legyen javítva. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)
MSI-alapú telepítés
Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
-
Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.
-
Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
-
A Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.
-
Kattintson a jobb gombbal a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, majd a legördülő menüben válassza a Módosítás parancsot.
Megjegyzés: Ha csomaggal, például az Microsoft 365 Családi verzió, az Office 2016 Otthoni és diákverzió vagy az Office 2013 Otthoni és diákverzió csomaggal rendelkezik, keresse meg a csomag nevét még akkor is, ha csak egy adott alkalmazást (például a Wordöt vagy az Excelt) szeretne kijavítani. Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.
-
Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, tegye a következőt az Office-telepítés típusának megfelelően.
Office Kattintásra típusú telepítés:
A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)
MSI-alapú telepítés:
Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
-
Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.
-
Kattintson a Start gomb
-
A Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.
-
Kattintson a kijavítani kívánt Office-termékre, majd a Módosítás gombra.
Megjegyzés: Ha csomaggal, például az Microsoft 365 Családi verzió, az Office 2016 Otthoni és diákverzió vagy az Office 2013 Otthoni és diákverzió csomaggal rendelkezik, keresse meg a csomag nevét még akkor is, ha csak egy adott alkalmazást (például a Wordöt vagy az Excelt) szeretne kijavítani. Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.
-
Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, tegye a következőt az Office-telepítés típusának megfelelően.
Office Kattintásra típusú telepítés:
A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)
MSI-alapú telepítés:
Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
-
Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.
-
A javítás befejezése és a számítógép újraindítása után nyissa meg az iCloudot, és ellenőrizze, hogy probléma nélkül tud-e szinkronizálni.
Az Office korábbi verzióinak eltávolítása
Előfordulhat, hogy az Office régebbi verziója még telepítve van a pc-n, amely ezt a hibát okozza. Az ellenőrzéshez nyissa meg a Vezérlőpult, válassza a Programok és szolgáltatások elemet, és tekintse át a listát az Office bármely más telepített verziójának megtekintéséhez. Ha régebbi verzióval rendelkezik, jelölje ki, és kattintson az Eltávolítás gombra. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy ez megoldotta-e a problémát.
Az Office-telepítés eltávolítása a Microsoft Store alkalmazásból
Ha az Office elő volt telepítve a pc-n, vagy a Microsoft Store-ból lett telepítve, előfordulhat, hogy nem működik az iClouddal. A probléma megoldásához el kell távolítania az Office-t, majd újra kell telepítenie. Ehhez tegye a következőket:
-
Válassza a Start
-
Az Alkalmazások & Szolgáltatások területen válassza a Microsoft Office Asztali alkalmazások lehetőséget. Ha nem találja ezt a nevet, tekintse át a listában az Office bármely más telepített verzióját, és jelölje ki.
-
Válassza az Eltávolítás elemet.
Indítsa újra a számítógépet, majd az Office újratelepítéséhez kövesse Office 365 vagy Office 2019 letöltése és telepítése vagy újratelepítése PC-n vagy Mac gépen című cikk lépéseit.
PowerShell-parancsok futtatása
Ezeket a PowerShell-parancsokat futtathatja a számítógépen az alkalmazás újrakonfigurálásához. Mielőtt elvégezené ezeket a lépéseket, jegyezze meg a bejelentkezési hitelesítő adatait az Outlookba, mivel a rendszer kérheti, hogy jelentkezzen be újra. Emellett rendszergazdai jogosultságokra is szüksége lesz. A parancsok futtatása után ki kell javítania az Office-t.
-
Kattintson a Start gombra, és írja be a powershell kifejezést a keresősávba.
-
Kattintson a jobb gombbal a Windows PowerShell alkalmazás ikonjára, és válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.
-
A PowerShellben írja be a következő parancsokat:
Get-AppxProvisionedPackage -Online | where-object {$_.packagename –like "*Outlook*"} | Remove-AppxProvisionedPackage –Online
Get-AppxPackage "*Outlook*" | Remove-AppxPackage
-
Zárja be a PowerShell-alkalmazást, majd indítsa újra a Futtatás rendszergazdaként lehetőség kiválasztása nélkül.
-
Indítsa újra a számítógépet.
-
Javítsa ki az Office-t. A javítóeszközt az operációs rendszertől függően eltérő lépésekkel érheti el. Válasszon az alábbi legördülő listából.
Válassza ki az operációs rendszert- Válassza ki az operációs rendszert
- Windows 10
- Windows 8 vagy 8.1
- Windows 7 vagy Windows Vista
-
Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
-
Kattintson a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, és válassza a Módosítás parancsot. Ha nem lát semmilyen lehetőséget, válassza a jobb oldalon található három pontot.
Megjegyzés: Ez az egész Office-csomagot ki fogja javítani, még akkor is, ha csak egy alkalmazást, például a Wordöt vagy az Excelt szeretné kijavítani. Ha Önnél egy különálló app van telepítve, az alkalmazást a nevére keresve találhatja meg.
-
Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, a következő lehetőségek közül választva léphet tovább a javítással. Kövesse a telepítés típusának megfelelő lépéseket.
Office Kattintásra
A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? ablakban válassza az Online javítás > Javítás lehetőséget – így gondoskodhat arról, hogy minden ki legyen javítva. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)
MSI-alapú telepítés
Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
-
Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.
-
Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
-
A Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.
-
Kattintson a jobb gombbal a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, majd a legördülő menüben válassza a Módosítás parancsot.
Megjegyzés: Ha csomaggal, például az Microsoft 365 Családi verzió, az Office 2016 Otthoni és diákverzió vagy az Office 2013 Otthoni és diákverzió csomaggal rendelkezik, keresse meg a csomag nevét még akkor is, ha csak egy adott alkalmazást (például a Wordöt vagy az Excelt) szeretne kijavítani. Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.
-
Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, tegye a következőt az Office-telepítés típusának megfelelően.
Office Kattintásra típusú telepítés:
A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)
MSI-alapú telepítés:
Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
-
Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.
-
Kattintson a Start gomb
-
A Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.
-
Kattintson a kijavítani kívánt Office-termékre, majd a Módosítás gombra.
Megjegyzés: Ha csomaggal, például az Microsoft 365 Családi verzió, az Office 2016 Otthoni és diákverzió vagy az Office 2013 Otthoni és diákverzió csomaggal rendelkezik, keresse meg a csomag nevét még akkor is, ha csak egy adott alkalmazást (például a Wordöt vagy az Excelt) szeretne kijavítani. Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.
-
Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, tegye a következőt az Office-telepítés típusának megfelelően.
Office Kattintásra típusú telepítés:
A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)
MSI-alapú telepítés:
Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
-
Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.
