Hatókör
Microsoft 365-höz készült Outlook Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016

Ez a hiba akkor fordul elő, ha telepít egy alkalmazást, és a szinkronizáláshoz használt protokollok nincsenek Outlookra állítva. A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket a megadott sorrendben.

Az Outlookra mutató protokollok alaphelyzetbe állítása

  1. Windows rendszerben kattintson a Start > Beállítások > Alkalmazások elemre, majd válassza az Alapértelmezett alkalmazások lehetőséget a bal oldalon.

  2. Válassza az Alapértelmezett beállítások beállítása alkalmazás szerint lehetőséget.

  3. Keresse meg az Outlookot az alkalmazások listájában, kattintson rá, és válassza a Kezelés lehetőséget.

  4. Ellenőrizze az egyes fájltípusokat, és győződjön meg arról, hogy az outlookhoz vannak társítva. Ha nem találja, kattintson a fájltípustól jobbra, és válassza az Outlook elemet a listából.

  5. Zárja be az ablakot, majd futtassa az Office javítását. A javítóeszközt az operációs rendszertől függően eltérő lépésekkel érheti el. Válasszon az alábbi legördülő listából.

  6. A javítás befejezése és a számítógép újraindítása után nyissa meg az iCloudot, és ellenőrizze, hogy probléma nélkül tud-e szinkronizálni.

Az Office korábbi verzióinak eltávolítása

Előfordulhat, hogy az Office régebbi verziója még telepítve van a pc-n, amely ezt a hibát okozza. Az ellenőrzéshez nyissa meg a Vezérlőpult, válassza a Programok és szolgáltatások elemet, és tekintse át a listát az Office bármely más telepített verziójának megtekintéséhez. Ha régebbi verzióval rendelkezik, jelölje ki, és kattintson az Eltávolítás gombra. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy ez megoldotta-e a problémát.

Az Office-telepítés eltávolítása a Microsoft Store alkalmazásból

Ha az Office elő volt telepítve a pc-n, vagy a Microsoft Store-ból lett telepítve, előfordulhat, hogy nem működik az iClouddal. A probléma megoldásához el kell távolítania az Office-t, majd újra kell telepítenie. Ehhez tegye a következőket:

  1. Válassza a Start A Windows 10 Start ikonja > Settings A Gépház ikonja a Windows 10 Start menüjében > Apps lehetőséget.

  2. Az Alkalmazások & Szolgáltatások területen válassza a Microsoft Office Asztali alkalmazások lehetőséget. Ha nem találja ezt a nevet, tekintse át a listában az Office bármely más telepített verzióját, és jelölje ki.

  3. Válassza az Eltávolítás elemet.

Indítsa újra a számítógépet, majd az Office újratelepítéséhez kövesse Office 365 vagy Office 2019 letöltése és telepítése vagy újratelepítése PC-n vagy Mac gépen című cikk lépéseit.

PowerShell-parancsok futtatása

Ezeket a PowerShell-parancsokat futtathatja a számítógépen az alkalmazás újrakonfigurálásához. Mielőtt elvégezené ezeket a lépéseket, jegyezze meg a bejelentkezési hitelesítő adatait az Outlookba, mivel a rendszer kérheti, hogy jelentkezzen be újra. Emellett rendszergazdai jogosultságokra is szüksége lesz. A parancsok futtatása után ki kell javítania az Office-t.

  1. Kattintson a Start gombra, és írja be a powershell kifejezést a keresősávba.

  2. Kattintson a jobb gombbal a Windows PowerShell alkalmazás ikonjára, és válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.

  3. A PowerShellben írja be a következő parancsokat:

    Get-AppxProvisionedPackage -Online | where-object {$_.packagename –like "*Outlook*"} | Remove-AppxProvisionedPackage –Online

    Get-AppxPackage "*Outlook*" | Remove-AppxPackage

  4. Zárja be a PowerShell-alkalmazást, majd indítsa újra a Futtatás rendszergazdaként lehetőség kiválasztása nélkül.

  5. Indítsa újra a számítógépet.

  6. Javítsa ki az Office-t. A javítóeszközt az operációs rendszertől függően eltérő lépésekkel érheti el. Válasszon az alábbi legördülő listából.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.