Mindent megteszünk a hiba pontos okának kiderítéséért. Addig is próbálkozhat a jelen témakörben ismertetett megoldási lehetőségek valamelyikével.
Ha egyik megoldás sem válik be, a témakör alján látható Kapcsolatfelvétel gombra kattintva forduljon az ügyfélszolgálathoz, és mondja el nekünk részletesebben, hogy milyen hibát tapasztalt.
A számítógép újraindítása és az Office ismételt telepítése
-
Indítsa újra a számítógépet.
-
Telepítse újra az Microsoft 365-t.
Válassza ki azt az Office-verziót, amelyet újra szeretne telepíteni, és végezze el az annak megfelelő lépéseket.
Megjegyzés: Az Office-t ugyanarra a merevlemezre kell telepítenie, amelyen a Windows található. Mekkora területre van szüksége?
Az Office eltávolítása és újratelepítése
Az eltávolítási hibaelhárítóval eltávolíthatja a(z) Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 vagy Office 2016 alkalmazást windowsos PC-jéről.
-
Kattintson az alábbi gombra az eltávolítási hibaelhárító elindításához.
-
Kattintson a Megnyitás gombra, ha egy olyan előugró ablak jelenik meg, amelyen az Ez a webhely a Segítség kérése felületet próbálja megnyitni jelenik meg.
-
Kövesse a hátralévő képernyők utasításait, ésamikor a rendszer kéri, indítsa újra a számítógépet.
-
Válassza ki a telepíteni vagy újratelepíteni kívánt Office verziójához tartozó lépéseket.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Fontos:
-
Az eltávolítási hibaelhárító jelenleg nem tudja eltávolítani a(z) Office 2024 alkalmazást.
-
Futtassa a hibaelhárítót ugyanazon a Windows rendszerű számítógépen az eltávolítani kívánt Microsoft 365 vagy Office termékkel.
-
A hibaelhárító futtatásához Windows 10 vagy újabb verziójúnak kell lennie.
Tipp: Ha a Microsoft 365 eltávolítási hibaelhárító nem távolítja el teljesen Microsoft 365Officea számítógépről, megpróbálhatja manuálisan eltávolítani az Office alkalmazást.
Az Office telepítése az offline telepítővel
Az Microsoft 365 offline telepítője segíthet megkerülni a proxykkal, tűzfallal, víruskeresőkkel és internetkapcsolattal összefüggő esetleges hibákat az Microsoft 365 telepítése során.
Ha útmutatásra van szüksége az Microsoft 365 offline verziójának telepítéséhez, nyissa meg Az Office offline telepítőjének használata című cikket, és válassza az Office-verziójának megfelelő fület.
Visszajelzés küldése
Kérjük, hogy a témakör alján látható Igen vagy Nem lehetőség választásával tudassa velünk, hogy hasznosnak találta-e az itt ismertetett lépéseket. Ha hasznosak voltak, tájékoztasson minket, hogy melyik módszerrel sikerült megoldania a problémát. Ha nem voltak hasznosak, és még mindig nem sikerült telepítenie az Microsoft 365-t, írja le, hogy milyen hibaüzenetet kapott, valamint hogy melyik telepítési lépésben jelentkezett a hiba. Visszajelzését felhasználjuk a hiba kijavításához.
