Az asztali Outlook Exchange ActiveSync protokoll kapcsolatai nem működnek a 2401-es verzióban

Legutóbb frissítve: 2024. február 29.

PROBLÉMA

A 2401-es verziójú 17231.20182-es buildre való frissítés után az Outlook nem tud csatlakozni a Exchange ActiveSync protokoll (EAS) protokoll használatakor.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Ezt a hibát az Outlook 2402-es és újabb, 17328.20068-es és újabb buildjében javítottuk. A frissítés azonnali telepítéséhez válassza a Fájl > Office-fiók > Frissítési beállítások > Frissítés most lehetőséget.

Ha az előző buildre való visszaállítással megkerülte a problémát, engedélyezze újra a frissítéseket a Fájl > Office-fiók > Frissítési beállítások > Az Frissítések engedélyezése lehetőséget választva.

Megoldás:

Állítsa vissza az Office M365 Kattintásra telepítést a 2312-es verzióra, 17126.20132-es buildre. 

Ehhez tegye a következőket:

1. Lépjen ki az összes Office-alkalmazásból.

2. Válassza a Start gombot, írja be a cmd kifejezést a Keresés mezőbe, kattintson a jobb gombbal a Parancssor (vagy cmd.exe) elemre, majd válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.

3. A parancssori párbeszédpanelen írja be a következő két parancssort, és nyomja le az Enter billentyűt az egyes parancssorok után:
   
   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132

4. A javítás befejezése után nyissa meg az Outlookot, és válassza a Fájl > Office-fiók lehetőséget.

5. Válassza a Frissítési beállítások, majd a Frissítések letiltása lehetőséget.

6. Vegyen fel találkozót a naptárba egy 2024. április 1-jén esedékes jövőbeli dátumhoz, hogy visszatérjen ehhez a témakörhöz, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha igen, engedélyezze újra a frissítéseket a Fájl > Office-fiók > Frissítési beállítások > Az Frissítések engedélyezése lehetőséget választva.

További források

A szervezet eszközeinek Microsoft 365-alkalmazások frissítési csatornájának módosítása

Az Office korábbi verziójának visszaállítása