Legutóbb frissítve: 2026. február 27.
PROBLÉMA
A klasszikus Outlook használatakor előfordulhat, hogy az egérmutató vagy az egérkurzor eltűnik, amikor az egérmutatót az Outlook felületére viszi. Bár az egérmutató nem jelenik meg, az üzenetlistában szereplő e-mail színe az egérmutató fölé mutatva megváltozik. Ezt a problémát a OneNote-ban és más Microsoft 365-alkalmazásokban is kisebb mértékben jelentették.
ÁLLAPOT: VIZSGÁLAT ALATT
Az Outlook csapata jelenleg is dolgozik a probléma megoldásán. Ha további információval rendelkezünk, frissítjük ezt a témakört.
Ha ezt a problémát tapasztalja, kérje meg a Microsoft 365-ös bérlői Rendszergazda, hogy nyisson meg egy támogatási esetet.
Gyűjtse össze a következőket, hogy szerepeljenek a támogatási esetben:
-
Vegye át a cikkben hivatkozott WebView2 WPR-nyomkövetéseket, miközben reprodukálja a problémát: WebView2Feedback/diagnostics/script.md a fő helyen? MicrosoftEdge/WebView2Feedback.
-
Jegyezze fel a hibát a nyomokkal. További információt a Képernyő rögzítése Windows 11 című témakörben talál.
Adja hozzá a repro videót és a nyomkövetéseket a támogatási esethez. A támogatási esetnek az Outlook támogatási csapatához kell fordulnia a további vizsgálathoz és eszkaláláshoz.
KERÜLŐ MEGOLDÁS
A probléma megkerüléséhez próbálkozzon a következőkkel:
-
Ha az egérmutatót az Outlook üzenetlistája fölé viszi, és az e-mail színárnyalata más színre változik, jelöljön ki egy e-mailt. Ez azt okozhatja, hogy az egérmutató újra megjelenik.
-
Nyissa meg a PowerPointot, kattintson egy szerkeszthető ablakba a PowerPointban, majd kattintson vissza az Outlookba, és ellenőrizze, hogy ismét van-e egérmutatója.
-
Indítsa újra a számítógépet.
Ha visszajelzést szeretne megosztani, vagy egyéb kerülő megoldásokat szeretne kapni, látogasson el erre a fórumtémakörre: Miért tűnik el az egér nyila az Outlook használata közben?
További források
További források
Kérdezzen a szakértőktől
Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.
Segítség kérése a közösségben
A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.
Javaslat új funkcióra
Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.
Lásd még
Javítások és kerülő megoldások a klasszikus Windows Outlook friss problémáihoz
