Probléma
Ez a cikk a OneDrive szinkronizálási ügyfélalkalmazás (groove.exe) használatakor érvényes információkat tartalmazza.
MEGJEGYZÉS: Ha meg szeretné állapítani, hogy melyik OneDrive szinkronizálási ügyfélprogramot használja, tanulmányozza a melyik OneDrive szinkronizálási ügyfélprogramot használom? című témakört.
Vegyük például a következő esetet:
-
A számítógépen telepítve van a Microsoft Office 365 személyes vagy Office 365 otthoni verzió.
-
A Microsoft Office 2013-ról az Office 2016-ra frissít.
Ebben az esetben az alábbi problémák valamelyike tapasztalható:
-
a munkahelyi vagy iskolaiOneDrive törlődik, és nem telepíthetők újra.
Ha OneDrive külön telepítette az Office 2013-ból, a következő üzenet jelenik meg az Office 2016 telepítésekor:
-
Néhány régebbi alkalmazást el kell távolítania.
-
Egyes régebbi alkalmazások nem működnek az Office 2016-szal. Mielőtt telepítené az új Office-t, el kell távolítania [az alkalmazások listáját].
Megoldás/kerülő megoldás
Ez egy ismert probléma. Dolgozunk a probléma megoldásán, és a cikk további információkat fog közzétenni ebben a cikkben, ha az adatok elérhetővé válnak.
A probléma megoldásához használja az alábbi módszerek egyikét, a helyzetnek megfelelően.
Első módszer: az Office 2016 egyéni példányának használata a OneDrive kinyeréséhez
További információért olvassa el a Microsoft Tudásbázis következő cikkét: 3175950, hogyan telepítheti a OneDrive szinkronizálási ügyfélprogramot a SharePoint 2013-es vagy újabb verziójában és a SharePointban az Office 2016-alkalmazások használatakor.
2. módszer: Kapcsolódás webhelyhez a médiatárban a Tallózó nézettel, egy csatlakoztatott hálózati meghajtó létrehozásával vagy egy webböngészőn keresztül
Csatlakozás a webhelyhez az Intéző nézettel vagy egy csatlakoztatott hálózati meghajtó létrehozásával. A Microsoft SharePointban webböngészőt is használhat a tárakkal való interakcióra.
Ha szeretne többet megtudni arról, hogy miként csatlakozhat a képtárhoz az Intéző nézettel vagy egy megfeleltetett hálózati meghajtó létrehozásával kapcsolatban, tanulmányozza a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeit:
További információ
A problémát az okozza, hogy az OneDrive külön csomagként lett telepítve a Microsoft Office-ból. A rendszer telepítette például az Office 2013 otthoni és iskolai kiadását, majd egy másik telepítőcsomag segítségével külön-külön telepítette OneDrive t.
Továbbra is segítségre van szüksége? Nyissa meg a Microsoft-Közösséget.
