Ha az Office telepítése során megjelenik ez a hibaüzenet, akkor az eszköz újraindításával és az Office újratelepítésével valószínűleg megoldhatja a problémát. Ha ez nem válik be, az egyszerű javítóeszközzel távolítsa el teljes mértékben az Office-t az eszközről, majd indítsa újra a telepítést.
Megjegyzés: Ez a hiba akkor is előfordulhat, ha az Office-telepítő eszközzel telepíti az Nagyvállalati Microsoft 365-alkalmazásokt. További információ: Az Office-telepítő eszköz újabb verziójának használata.
A számítógép újraindítása és az Office újratelepítése
-
Indítsa újra a számítógépet.
-
Telepítse újra az Office-t.
Válassza ki azt az Office-verziót, amelyet újra szeretne telepíteni, és végezze el az annak megfelelő lépéseket.
Az Office eltávolítása és újratelepítése
Az eltávolítási hibaelhárítóval eltávolíthatja a(z) Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 vagy Office 2016 alkalmazást windowsos PC-jéről.
-
Kattintson az alábbi gombra az eltávolítási hibaelhárító elindításához.
-
Kattintson a Megnyitás gombra, ha egy olyan előugró ablak jelenik meg, amelyen az Ez a webhely a Segítség kérése felületet próbálja megnyitni jelenik meg.
-
Kövesse a hátralévő képernyők utasításait, ésamikor a rendszer kéri, indítsa újra a számítógépet.
-
Válassza ki a telepíteni vagy újratelepíteni kívánt Office verziójához tartozó lépéseket.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Fontos:
-
Az eltávolítási hibaelhárító jelenleg nem tudja eltávolítani a(z) Office 2024 alkalmazást.
-
Futtassa a hibaelhárítót ugyanazon a Windows rendszerű számítógépen az eltávolítani kívánt Microsoft 365 vagy Office termékkel.
-
A hibaelhárító futtatásához Windows 10 vagy újabb verziójúnak kell lennie.
Tipp: Ha a Microsoft 365 eltávolítási hibaelhárító nem távolítja el teljesen Microsoft 365Officea számítógépről, megpróbálhatja manuálisan eltávolítani az Office alkalmazást.
Az Office-telepítő eszköz újabb verziójának használata (csak az Nagyvállalati Microsoft 365-alkalmazások telepített példányai esetén)
Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha az Office-telepítő eszköz 16.0.7118.5775-ös verzióját használja az Nagyvállalati Microsoft 365-alkalmazások letöltéséhez és telepítéséhez. A letöltés megfelelően működik, amikor azonban az Office-programok telepítéséhez a /configure parancsot futtatja, a következő hibaüzenet jelenik meg: „Sajnáljuk, hiba történt az Office-program(ok) telepítése közben”.
A hiba kijavításához töltse le az Office-telepítő eszköz újabb verzióját.
