Ha az Microsoft 365 telepítésekor a 30068-as számot tartalmazó hibaüzenet jelenik meg, az alábbiakkal próbálkozhat a hiba elhárításához. A lista elején a leggyakoribb megoldásokat találja, érdemes először azokkal próbálkoznia.
Tipp: Küldjön visszajelzést nekünk arról, hogy az itt ismertetett megoldások közül megoldotta-e valamelyik a problémát.
1. A számítógép újraindítása és az Office újratelepítése
-
Indítsa újra a számítógépet.
-
Telepítse újra az Microsoft 365-t.
Válassza ki azt az Office-verziót, amelyet újra szeretne telepíteni, és végezze el az annak megfelelő lépéseket.
2. Annak ellenőrzése, hogy nincs-e letiltva a szolgáltatás
-
Nyomja le a Start
-
A Futtatás ablakban írja be a services.msc parancsot ,és kattintson az OK gombra.
-
A Szolgáltatások ablakban görgetéssel keresse meg a Microsoft Office Kattintásra szolgáltatás elemet.
-
Nézze meg az Állapot oszlopot. Ha a szolgáltatás állapota Letiltva, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Tulajdonságok parancsot.
Megjegyzés: Ha az állapot nem Letiltva, ugorjon a következő, Az Office eltávolítása és telepítése című szakaszhoz.
-
Az Általános lap Indítás típusa legördülő listájában válassza a Kézi vagy az Automatikus elemet. Kattintson az Alkalmaz, majd az OK gombra.
-
Telepítse újra az Office-t Az Office letöltése és telepítése vagy újratelepítése PC-n című témakör lépéseit követve.
3. Az Office eltávolítása és újratelepítése
-
Válassza az alábbi gombot az Office eltávolítási támogatóeszköz letöltéséhez és telepítéséhez.
-
Az alábbi lépéseket követve töltse le az eltávolítási támogatóeszközt a böngészőjének megfelelően.
Tipp: Az eszköz letöltése és telepítése néhány percet igénybe vehet. A telepítés befejezését követően megnyílik az Office-termékek eltávolítására szolgáló ablak.
Microsoft Edge vagy Google Chrome
-
A bal alsó vagy jobb felső sarokban kattintson jobb gombbal a SetupProd_OffScrub.exe > Megnyitás parancsra.
Microsoft Edge (régebbi) vagy Internet Explorer
-
A böngészőablak alján a Futtatás gombot választva indítsa el a SetupProd_OffScrub.exe fájlt.
Firefox
-
Ezután az előugró ablakban válassza a Fájl mentése lehetőséget, majd onnan a böngészőablak jobb felső részén válassza a letöltések nyilat > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Jelölje ki az eltávolítani kívánt verziót, majd kattintson a Tovább gombra.
-
Kövesse a hátralévő képernyőket, és amikor a rendszer kéri, indítsa újra a számítógépet.
A számítógép újraindítását követően az eltávolítást végző eszköz automatikusan újra megnyílik az eltávolítási folyamat befejezéséhez. Kövesse a hátralévő utasításokat.
-
Válassza ki a telepíteni vagy újratelepíteni kívánt Office-verzió lépéseit. Zárja be az eltávolítást végző eszközt.
Visszajelzés küldése
Visszajelzését nagyra értékeljük. Kérjük, tudassa velünk egy visszajelzésben alább, hogy melyik megoldás bizonyult hasznosnak. Ha egyik megoldás sem segített, adja tudtunkra azt is, mert így még alaposabban vizsgálhatjuk ki a problémát.
