Applies ToOffice 2016 Office Vállalati verzió Microsoft 365 Felügyeleti központ Kattintásra Office.com

Ha a 30094 számot tartalmazó hibaüzenet jelenik meg az Microsoft 365 telepítésekor, a probléma megoldásához az alábbi módszerekkel próbálkozhat. A lista elején a leggyakoribb megoldásokat találja, és érdemes először azokkal próbálkoznia.

Az Office telepítésekor 30094-4-es kódszámú hiba jelenik meg

1. Annak ellenőrzése, hogy az eszköz támogatja-e az SHA-2 tanúsítványokat (csak Windows 7 rendszeren)

Ha Windows 7 rendszerű eszközön használja az Office-t, győződjön meg arról, hogy a Windows 7-es eszköz támogatja az SHA-2 tanúsítványokat. A SHA-2 kód aláírásának támogatási frissítésének automatikusan kellett volna letöltődnie és telepítődnie az Ön gépére, amennyiben a Windows automatikus frissítései nincsenek kikapcsolva.

Ha ez a hibaüzenet jelenik meg, győződjön meg arról, hogy telepítve vannak a Windows 7 legújabb frissítései, majd próbálja újból telepíteni az Office-t.

  1. Válassza a Start > Vezérlőpult > Rendszer és biztonság > Windows Update lehetőséget.

  2. A Windows Update ablakában válassza a Fontos frissítések érhetők el vagy a Nem kötelező frissítések érhetők el lehetőséget.

  3. Válassza a Frissítések telepítése gombot.

  4. Indítsa újra az eszközt. Addig ismételje ezeket a lépéseket, amíg már nem állnak rendelkezésre telepíthető frissítések.

    Megjegyzés: Azoknak az informatikai szakembereknek, akiknek további információra van szükségük erről a frissítésről, célszerű elolvasnia a 2019 SHA-2 Code Signing Support requirement for Windows and WSUS (2019 SHA-2 kódaláírás-támogatási követelmény a Windows és a WSUS rendszerhez) című cikket is.

Megjegyzés: A Windows 7 támogatása 2020. január 14-én véget ér. A Windows 7 támogatásának megszűnése és az Office című témakörben bővebben olvashat arról, hogy ez milyen hatással lehet az Ön által használt Office-verzióra.

2. Az ideiglenes fájlok törlése

  1. Az ideiglenes fájlokat a Lemezkarbantartó segítségével törölheti:

  2. Miután befejeződött a Lemezkarbantartó futása, kezdje meg ismét az Office telepítését. Nyissa meg Az Office telepítése PC-re vagy Mac gépre című témakört, és kövesse a megfelelő Office-csomagra vonatkozó lépéseket.

3. Az Office javítása a Vezérlőpultról

A javítóeszközt az operációs rendszertől függően eltérő lépésekkel érheti el. Válassza az alábbi szakaszok közül az operációs rendszerére vonatkozót.

4. Az Office eltávolítása és újratelepítése

  1. Válassza az alábbi gombot az Office eltávolítási támogatóeszköz letöltéséhez és telepítéséhez.

    Letöltés

  2. Az alábbi lépéseket követve töltse le az eltávolítási támogatóeszközt a böngészőjének megfelelően.

    Tipp: Az eszköz letöltése és telepítése néhány percet igénybe vehet. A telepítés befejezését követően megnyílik az Office-termékek eltávolítására szolgáló ablak.

    Microsoft Edge vagy Google Chrome

    • A bal alsó vagy jobb felső sarokban kattintson jobb gombbal a SetupProd_OffScrub.exe > Megnyitás parancsra.

      Hol található és hol nyitható meg a Támogatási segéd letöltési fájlja a Chrome böngészőben?

    Microsoft Edge (régebbi) vagy Internet Explorer

    • A böngészőablak alján a Futtatás gombot választva indítsa el a SetupProd_OffScrub.exe fájlt.

      Hol található és hol nyitható meg a Támogatási segéd letöltési fájlja a Microsoft Edge vagy az Internet Explorer böngészőben?

    Firefox

    • Ezután az előugró ablakban válassza a Fájl mentése lehetőséget, majd onnan a böngészőablak jobb felső részén válassza a letöltések nyilat > majd a SetupProd_OffScrub.exe lehetőséget.

      Hol található és hol nyitható meg a Támogatási segéd letöltési fájlja a Chrome böngészőben?
  3. Jelölje ki az eltávolítani kívánt verziót, majd kattintson a Tovább gombra.

  4. Kövesse a hátralévő képernyőket, és amikor a rendszer kéri, indítsa újra a számítógépet.

    A számítógép újraindítását követően az eltávolítást végző eszköz automatikusan újra megnyílik az eltávolítási folyamat befejezéséhez. Kövesse a hátralévő utasításokat.

  5. Válassza ki a telepíteni vagy újratelepíteni kívánt Office-verzió lépéseit. Zárja be az eltávolítást végző eszközt.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.

Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.