Az Microsoft 365 telepítési folyamatának használatakor hibaüzenetet jelenik meg. Példa:
-
Nincs Microsoft 365 a számítógépén, és hibaüzenet jelenik meg, amikor telepíteni próbálja az Microsoft 365-ot.
-
Megpróbálja eltávolítani az Microsoft 365-ot a Vezérlőpulttal, és hibaüzenet jelenik meg.
-
Van Microsoft 365 Családi verzió a számítógépén és váltana Microsoft 365 Egyszemélyes verzió-ra. Amikor azonban az Microsoft 365 Egyszemélyes verzióTelepítés gombjára kattint, hibaüzenet jelenik meg.
-
Van Microsoft 365 Egyszemélyes verzió a számítógépén és váltana Microsoft 365 Családi verzió-ra. Amikor azonban az Microsoft 365 Családi verzióTelepítés gombjára kattint, hibaüzenet jelenik meg.
Ha ilyen vagy ehhez hasonló esetekben hibát tapasztal, az alábbi módokon próbálhatja meg elhárítani a hibát. A lista elején a leggyakoribb megoldásokat találja, ezért érdemes először azokkal próbálkoznia.
A számítógép újraindítása és az Office újratelepítése
-
Indítsa újra a számítógépet.
-
Telepítse újra az Microsoft 365-t.
Válassza ki azt az Office-verziót, amelyet újra szeretne telepíteni, és végezze el az annak megfelelő lépéseket.
Microsoft 365 Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016
Az Office eltávolítása és újratelepítése
Az eltávolítási hibaelhárítóval eltávolíthatja a(z) Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 vagy Office 2016 alkalmazást windowsos PC-jéről.
-
Kattintson az alábbi gombra az eltávolítási hibaelhárító elindításához.
-
Kattintson a Megnyitás gombra, ha egy olyan előugró ablak jelenik meg, amelyen az Ez a webhely a Segítség kérése felületet próbálja megnyitni jelenik meg.
-
Kövesse a hátralévő képernyők utasításait, ésamikor a rendszer kéri, indítsa újra a számítógépet.
-
Válassza ki a telepíteni vagy újratelepíteni kívánt Office verziójához tartozó lépéseket.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Fontos:
-
Az eltávolítási hibaelhárító jelenleg nem tudja eltávolítani a(z) Office 2024 alkalmazást.
-
Futtassa a hibaelhárítót ugyanazon a Windows rendszerű számítógépen az eltávolítani kívánt Microsoft 365 vagy Office termékkel.
-
A hibaelhárító futtatásához Windows 10 vagy újabb verziójúnak kell lennie.
Tipp: Ha a Microsoft 365 eltávolítási hibaelhárító nem távolítja el teljesen Microsoft 365Officea számítógépről, megpróbálhatja manuálisan eltávolítani az Office alkalmazást.
