Ha egy e-mail elküldése után sikertelen kézbesítésről tájékoztató üzenetet kap, annak számos oka lehet. Az alábbiakban sorra vesszük a leggyakoribb hibaüzeneteket, és javaslatot nyújtunk a hiba elhárításához.
Válassza ki az alábbi hibát a további információk megtekintéséhez.
Próbálkozzon a következő javítással: Az ilyen típusú hibák idővel ki lesznek javítva. Ha a hibaüzenet szerint a címzett levelezési szolgáltatása továbbra is próbálkozni fog az üzenet kézbesítésével, akkor nincs semmilyen további teendője. Egyéb esetben várjon kis ideig, majd próbálja meg ismét elküldeni az üzenetet.
Próbálkozzon a következő javítással: Az ilyen típusú hibák idővel ki lesznek javítva. Ha a hibaüzenet szerint a címzett levelezési szolgáltatása továbbra is próbálkozni fog az üzenet kézbesítésével, akkor nincs semmilyen további teendője. Egyéb esetben várjon kis ideig, majd próbálja meg ismét elküldeni az üzenetet.
A következő megoldással próbálkozzon:
-
Tekintse át a hibajelentésben látható e-mail-címeket. Helyesek?
-
Távolítsa el a régi/érvénytelen e-mail-címeket a csoportból.
Az ilyen üzenet azt jelzi, hogy az e-mailjét célzottan blokkolta egy levélszemétszűrő vagy egy feketelista-szűrő a címzett e-mail-kiszolgálóján. A címzett kiszolgálója úgy véli, hogy az Ön által használt levelezési kiszolgáló vagy levelezési fiók levélszemét forrása.
A következő megoldással próbálkozzon: Kapcsolatba léphet a címzett levelezési szolgáltatójának támogatási szolgálatával, és megkérheti őket, hogy oldják fel az Ön fiókjára vagy tartományára érvényes tilalmat.
Ha ilyen üzenetet kap, az azt jelzi, hogy a címzett e-mail-címéhez tartozó tartomány nem létezik. Ha az e-mail-cím „valaki@example.com”, akkor a tartomány ebből az „example.com”.
A következő megoldással próbálkozzon: Ellenőrizze, hogy nem írta-e el a címzett e-mail-címét. Győződjön meg róla, hogy az aktuális címmel rendelkezik, és hogy nem változott meg a levelezési szolgáltatás tartományneve.
Az ilyen üzenet azt jelzi, hogy a címzett túl sok üzenetet tárol a postaládájában. Számos levelezőrendszer meggátolja ilyenkor a felhasználót az új e-mailek fogadásában, amíg nem csökkenti a postaládája méretét.
A következő megoldással próbálkozzon: Ha más módon is kapcsolatba tud lépni a címzettel, tudassa vele, hogy a postaládája megtelt.
Ha ilyen hibaüzenetet kap, az azt jelzi, hogy a cím, amelyet megadott, nem létezik. Ezt okozhatja a címzett e-mail-címének változása, illetve az, hogy az e-mail fiók át lett helyezve.
A következő megoldással próbálkozzon: Ellenőrizze, hogy nem írta-e el a címzett e-mail-címét. Ha más módon is kapcsolatba tud lépni a címzettel, kérdezze meg, hogy nincs-e új e-mail-címe.
Ennek az üzenetnek gyakran ugyanaz az oka, mint a „Postaláda nem található” hibaüzenetnek. Időnként azonban előfordulhat, hogy olyan probléma áll fenn a címzett e-mail-fiókjával kapcsolatban, amely magától elmúlik.
A következő megoldással próbálkozzon: Várjon egy kis ideig, majd próbálja meg ismét elküldeni az üzenetet. Ha ekkor sem sikerül a küldés, ellenőrizze, hogy nem írta-e el a címzett e-mail-címét. Ha más módon is kapcsolatba tud lépni a címzettel, kérdezze meg, hogy nincs-e új e-mail-címe.
A legtöbb levelezési szolgáltatás korlátozza az elküldhető és fogadható üzenetek maximális méretét. Ez a hibaüzenet azt jelzi, hogy az Ön üzenete túl nagy a címzett levelezési kiszolgálójának.
A következő megoldással próbálkozzon: A nagyméretű mellékletek e-mailben való küldése helyett töltse fel őket a OneDrive-ra, és a címzettnek csak a fájlra mutató hivatkozást küldje el.
Próbálkozzon a következő javítással: Az ilyen típusú hibák idővel ki lesznek javítva. Ha a hibaüzenet szerint a címzett levelezési szolgáltatása továbbra is próbálkozni fog az üzenet kézbesítésével, akkor nincs semmilyen további teendője. Egyéb esetben várjon kis ideig, majd próbálja meg ismét elküldeni az üzenetet.
Próbálkozzon a következő javítással: Az ilyen típusú hibák idővel ki lesznek javítva. Ha a hibaüzenet szerint a címzett levelezési szolgáltatása továbbra is próbálkozni fog az üzenet kézbesítésével, akkor nincs semmilyen további teendője. Egyéb esetben várjon kis ideig, majd próbálja meg ismét elküldeni az üzenetet.
Próbálkozzon a következő javítással: Az ilyen típusú hibák idővel ki lesznek javítva. Ha a hibaüzenet szerint a címzett levelezési szolgáltatása továbbra is próbálkozni fog az üzenet kézbesítésével, akkor nincs semmilyen további teendője. Egyéb esetben várjon kis ideig, majd próbálja meg ismét elküldeni az üzenetet.
Ha hibaüzenetet kap arról, hogy egy üzenet kézbesíthetetlen, annak az lehet az oka, hogy a küldő kiszolgáló megpróbálta kézbesíteni az üzenetet, de a művelet nem fejeződött be az üzenet lejárta előtt. Ez a hiba általában problémát jelez a fogadó kiszolgálón.
Próbálkozzon az alábbi javításokkal: Ellenőrizze, hogy a címzett címe érvényes-e. Csökkentse az üzenet címzettjeinek számát. Ha ez a hibaüzenet akkor jelenik meg, ha az Outlook vagy egy másik levelezőalkalmazás használatával küld üzenetet, próbálja meg inkább Outlook.com használatával elküldeni az üzenetet.
A következő megoldással próbálkozzon: Ellenőrizze, hogy nem írta-e el a címzett e-mail-címét. Győződjön meg róla, hogy az aktuális címmel rendelkezik, és hogy nem változott meg a levelezési szolgáltatás tartományneve.
Továbbra is segítségre van szüksége?
|
|
Ha támogatást szeretne kapni az Outlook.com webhelyen, kattintson ide, vagy válassza a Súgó lehetőséget a menüsávon, és adja meg a kérdést. Ha az önsegítővel nem tudja megoldani a problémát, görgessen le a Továbbra is segítségre van szüksége? kérdéshez, és válassza az Igen választ. Ha kapcsolatba szeretne lépni velünk az Outlook.com webhelyen, be kell jelentkeznie. Ha nem tud bejelentkezni, kattintson ide. |
|
|
|
Ha a Microsoft-fiókjával vagy -előfizetéseivel kapcsolatos segítségre van szüksége, keresse fel a Fiókkal és a számlázással kapcsolatos súgó webhelyét. |
|
|
|
Ha segítségre van szüksége a Microsoft-termékek és -szolgáltatások hibaelhárításához, adja meg a problémát itt. |
|
|
|
Kérdéseket tehet fel, követheti a beszélgetéseket, és megoszthatja tudását az Outlook.com-közösség webhelyen. |
