Az Outlook kéri a telefonszám megadását az Outlook.com-fiókokhoz

Legutóbb frissítve: 2019. június 11.

PROBLÉMA

Május 29-én az Outlook csapata engedélyezte az OAuth szabványt az Outlook.com-fiókokhoz.  Ezt a módosítást követően a rendszer egyes felhasználóktól kéri a telefonszám megerősítését.  Ez a kérés akkor is megjelenik, ha érvényes telefonszám van megadva a fiókhoz a Microsoft-fiók biztonsági beállításai között.  Miután megadott egy érvényes telefonszámot, hibaüzenet jelenik meg, és a rendszer nem erősíti meg a telefonszámot.

Hiba:

„A megadott Microsoft-fiók nem létezik.  Adjon meg másik fiókot, regisztráljon újat.”

Az Outlook.com telefonszámot kérő párbeszédpanele

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

A probléma javítását a 2019. június 11-i nyilvános frissítés tartalmazza (1905-ös verzió, 16.0.11629.20246-os build).  

Ha azonnal telepíteni szeretné a frissítést, nyissa meg az Outlookot, és kattintson a Fáj, Office-fiók, Frissítési beállítások, Frissítés most lehetőségre.

1. kerülő megoldás

Ha továbbra is problémákat tapasztal, kérjük, használja a javasolt kerülő megoldást. 

Megjegyzés:  Ez a kerülő megoldás az Office Windows Store-ból származó, Office Centennial néven is ismert verziójával rendelkező felhasználókra nem vonatkozik.  Az Office Windows Store-ból származó verziója egy virtualizált beállításjegyzékkel rendelkezik, amelynek a módosítása nem egyszerű.  

Megjegyzés: A Beállításkulcsok és -értékek hozzáadása, módosítása és törlése .reg kiterjesztésű fájllalcímű cikkben útmutatást talál a regedit használatához.

1. lépés – Zárja be az Outlookot, és törölje az Outlook.com-fiókhoz tartozó Identity beállításkulcsot.

  1. Zárja be az Outlookot.

  2. Válassza a Start gombot, majd a Futtatás parancsot. A Megnyitás mezőbe írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.

  3. Válassza a microsoftaccount_felhasználónév@hotmail.com_SSPI kulcsot, amely itt található: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities\. Ez a törölni kívánt beállításjegyzéket tartalmazó alkulcs.

  4. Kattintson a jobb gombbal a fiókja Identity beállításkulcsára, és válassza a Törlés parancsot.

Megjegyzés: A telefonszám megerősítésével kapcsolatos probléma a legtöbb esetben a microsoftaccount előtaggal rendelkező fiókok esetében jelentkezett.  Ez része annak a problémának, amely miatt az Outlook helytelen adatokat olvas be a fiókhoz, és a telefonszám megerősítését kéri.

2. lépés – Törölje a hitelesítőadat-kezelő Outlook.com-fiókra vonatkozó bejegyzését.

  1. Ezekkel a lépésekkel nyithatja meg a Hitelesítőadat-kezelőtA Hitelesítőadat-kezelő elérése.

  2. A Hitelesítőadat-kezelő megnyitása után válassza a Windows-felhasználói hitelesítő adatok elemet.

  3. A Windows-felhasználói hitelesítő adatok csoportban keresse meg az Általános hitelesítő adatok lehetőséget, és keresse meg az Outlook.com-fiókhoz tartozó bejegyzést.

  4. Jelölje ki az Outlook.com hitelesítő adatát, és válassza az Eltávolítás lehetőséget.  Ha több bejegyzés létezik, távolítsa el mindet.

2. kerülő megoldás

Ha a fenti lépéseket nem használhatja, mert az Office Windows Store-ból származó verziójával rendelkezik, a lépések nem működnek, és ekkor létre kell hoznia egy másik Outlook-profilt a probléma kerülő megoldásához.

Másik profilt az Outlook-profil létrehozása cikkben található lépésekkel hozhat létre. 

További források

Szakértők ikon (agy, fogaskerekek)

Kérdezzen a szakértőktől

Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.

Outlook technikai közösség

Közösség ikon

Segítség kérése a közösségben

A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.

Outlook-fórum az Answers webhelyén

Funkció kérése ikon (villanykörte, ötlet)

Javaslat új funkcióra

Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.

További információ

Javítások és kerülő megoldások a Windows Outlook friss problémáihoz

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás Microsoft Office Insiderekhez

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük a visszajelzését!

×