Az Outlookhoz készült Microsoft Teams-értekezlet bővítmény lehetővé teszi a felhasználóknak, hogy Teams-értekezleteket hozzanak létre közvetlenül az Outlookból. Ha a bővítmény hiányzik vagy le van tiltva, zavarhatja az online értekezletek ütemezését. Ez a cikk ismerteti, hogy ki jogosult a bővítmény használatára, miért lehet letiltva vagy hiányzik, és hogyan háríthatja el a gyakori problémákat.
Ki jogosult a Teams-értekezlet bővítmény használatára?
A Teams-értekezlet bővítmény használatához a következő követelményeknek kell teljesülniük:
-
Microsoft 365-előfizetés: A Teamst tartalmazó érvényes Microsoft 365-előfizetéssel (korábbi nevén Office 365) kell rendelkeznie.
-
Teams-licenc: A fiókjához Microsoft Teams-licencet kell hozzárendelni.
-
Az Outlook támogatott verziói:
-
Klasszikus Outlook
-
Outlook 2013 vagy újabb
-
-
Támogatott operációs rendszer:
-
Csak Windows (a macOS-felhasználók beépített integrációval rendelkeznek, és nem ugyanúgy használják a bővítményt).
-
-
Telepített Teams-alkalmazás: A Teams asztali ügyfelet ugyanarra a gépre kell telepíteni, mint az Outlookot.
Megjegyzés: Az Outlook Web Access (OWA) támogatja a csapatok ütemezését, de nem használja a Teams-értekezlet bővítményt.
Miért lehet hiányzó vagy letiltva a Teams-értekezlet bővítménye?
Több tényező is okozhatja, hogy a Teams-értekezlet bővítmény hiányzik az Outlookból:
-
Hitelesítés: A Teams-értekezlet bővítményéhez be kell jelentkeznie a Teams asztali alkalmazásba egy érvényes kereskedelmi fiókkal.
-
Rendszergazda szabályzat: A bérlői rendszergazda letilthatja a Teams-bővítményt az Outlookban a Teams Felügyeleti központban. A bővítmény alapértelmezés szerint engedélyezve van.
-
A bővítmény automatikusan le van tiltva: Ha az Outlook azt észleli, hogy a bővítmény teljesítményproblémákat (például lassú indítást) okoz, előfordulhat, hogy automatikusan letiltja.
-
A Teams vagy az Office nincs megfelelően telepítve: Ha a Microsoft Teams vagy az Office nincs megfelelően telepítve vagy frissítve, előfordulhat, hogy a bővítmény nem regisztrálható.
-
Sérült beállításkulcsok vagy profilok: A sérült felhasználói profilok vagy beállításjegyzék-beállítások megakadályozhatják a bővítmény betöltését.
-
Régi Teams vagy Office-verzió: Előfordulhat, hogy a bővítmény nem működik, ha a szoftververziók elavultak vagy nem kompatibilisek.
-
Rendszergazda módban futó Outlook: Ha az Outlook emelt szintű jogosultságokkal fut, és a Teams nem, a bővítmény nem jelenik meg.
Hibaelhárítási lépések
-
Ellenőrizze, hogy a bővítmény telepítve és engedélyezve van-e.
-
Az Outlookban:
-
Válassza a Fájl > beállításai > bővítmények lehetőséget.
-
A Kezelés területen válassza a COM-bővítmények , majd az Ugrás lehetőséget.
-
Keresse meg a Microsoft Office-hoz készült Microsoft Teams-értekezlet bővítményt.
-
Ha nincs bejelölve, ellenőrizze, és válassza az OK gombot.
-
-
-
Győződjön meg arról, hogy az Outlook és a Teams ugyanabban a környezetben fut.
-
Győződjön meg arról, hogy az Outlook és a Teams nem rendszergazdaként fut.
-
Kattintson a jobb gombbal mindkét alkalmazás parancsikonjaira.
-
Válassza a Tulajdonságok > kompatibilitás lehetőséget.
-
Győződjön meg arról, hogy a Program futtatása rendszergazdaként jelölőnégyzet nincs bejelölve.
-
-
-
Indítsa újra a Teamst és az Outlookot.
-
Lépjen ki teljesen mindkét alkalmazásból.
-
Először indítsa el a Microsoft Teamst , majd az Outlookot.
-
-
Telepítse újra a Teams asztali ügyfelet.
-
Távolítsa el és telepítse újra a Microsoft Teamst a bővítmény újbóli regisztrálásához:
-
Zárja be az Outlookot és a Teamst.
-
Távolítsa el a Teamst a Beállítások >-alkalmazások segítségével.
-
Telepítse újra a legújabb verziót a Microsoft Teams letöltési oldaláról.
-
Indítsa újra a rendszert, és indítsa el a Teamst az Outlook előtt.
-
-
-
Manuálisan regisztrálja a bővítményt (Speciális)..
-
Ha ismeri a beállításjegyzéket, vagy az informatikai támogatás elérhető, manuálisan regisztrálhatja a bővítmény DLL-t a PowerShell vagy a parancssor használatával. A pontos lépésekért lépjen az Outlookból hiányzó Teams-értekezleti bővítményre és az új Teamsre.
-
További tippek
-
Győződjön meg arról, hogy a Teams-ügyfél és az Office-alkalmazások naprakészek.
-
Ne használjon több Office-verziót ugyanazon a gépen.
-
Ideiglenesen tiltsa le az ütköző Outlook-bővítményeket tesztelés céljából.
Mikor kell kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal?
Ha a fenti lépések egyike sem oldja meg a problémát, forduljon a rendszergazdához vagy a Microsoft ügyfélszolgálatához. Segíthetnek az olyan mélyebb problémák elhárításában, mint a csoportházirend-korlátozások, a tartományszintű konfiguráció vagy a beállításjegyzék problémái.
