Tünetek
Amikor megpróbál hozzáférni a Microsoft 365 Clipchamp kezdőlapjához a Microsoft Edge-ben, a Chrome-ban, a Safariban, az iOS-ben vagy az Internet Explorerben, előfordulhat, hogy a böngésző folyamatosan ismétlődik, és soha nem jelentkezhet be, mert nincs login.microsoftonline.com vagy nem engedélyezett.
Okoz
Ez a probléma akkor fordul elő, ha a szervezet megbízható webhelyeket használ, és nem engedélyezi a harmadik féltől származó cookie-kat vagy URL-címeket, beleértve a Microsoft 365-öt is. Ebben az esetben a Clipchamp webes videolejátszó nem tud bejelentkezni, mivel a megbízható webhelyek nincsenek engedélyezve.
Fontos:
-
A Microsoft 365-alkalmazások és -szolgáltatások 2021. augusztus 17-től nem támogatják az Internet Explorer 11-et. Tudj meg többet
-
Az Internet Explorer 11 továbbra is támogatott böngésző marad. Az Internet Explorer 11 a Windows operációs rendszer összetevője, és annak a terméknek az életciklus-szabályzatát követi , amelyre telepítve van.
Megoldás
Módosítsa a böngésző beállításait rendszergazdai jogosultságok vagy csoportházirend-objektum (GPO) használatával.
Internet Explorer
-
Az Internetbeállítások ablakban válassza az Adatvédelem és a Speciális lehetőséget.
-
Válassza az Elfogadás belső cookie-khoz és külső cookie-khoz lehetőséget, majd jelölje be a Munkamenet-cookie-k engedélyezése mindig jelölőnégyzetet.
-
Az Internetbeállítások ablakban válassza a Biztonság > Megbízható helyek > helyek lehetőséget.
-
Adja hozzá a következő webhelyeket:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp/
Microsoft Edge
1. Az Edge-beállítások ablakban válassza a Webhely engedélyei, valamint a Cookie-k és webhelyadatok lehetőséget.
2. Kapcsolja be a Cookie-adatok mentésének és olvasásának engedélyezése a webhelyek számára beállítást (ajánlott), és győződjön meg arról, hogy a Külső cookie-k letiltása beállítás ki van kapcsolva.
3. Ugyanebben az ablakban, az Engedélyezés területen válassza a Hozzáadás lehetőséget a következő webhelyek hozzáadásához:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp/
Google Chrome
-
A Chrome-beállítások ablakban kattintson a Webhelybeállítások > Adatvédelem és biztonság szakaszra, majd válassza a Cookie-k és webhelyadatok lehetőséget.
2. Válassza az Összes cookie engedélyezése lehetőséget, és győződjön meg arról, hogy a Külső cookie-k letiltása beállítás nincs bejelölve.
3. Ugyanebben az ablakban a Webhelyek, mint mindig használhatják a cookie-kat csoportban válassza a Hozzáadás lehetőséget.
4. Adja hozzá külön-külön az alábbi webhelyeket, és győződjön meg arról, hogy bejelölte a Minden cookie jelölőnégyzetet a csak ezen a webhelyen:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp/
Safari
1. A Safari beállítások ablakában görgessen le, és válassza a Safari > Beállításoklehetőséget.
2. Kattintson az Adatvédelem elemre, majd válassza a Webhelyközi követés megakadályozása lehetőséget a letiltásához.
iOS
1. Lépjen a Beállítások területre, görgessen le, és válassza a Safari lehetőséget.
2. Az Adatvédelmi & Biztonság szakaszban válassza a Webhelyek közötti nyomon követés megakadályozása lehetőséget a letiltásához
Megjegyzések:
-
Mindig érdemes ellenőrizni és engedélyezni a Teams összes megbízható URL-címét, és áttekinteni a következő cikkben ismertetett követelményeket: Office 365 URL-címeket és IP-címtartományokat.
-
Mindig érdemes ellenőrizni és engedélyezni az összes megbízható URL-címet a Teamsben, és áttekinteni a következő cikkben található követelményeket: Microsoft 365 URL-címek és IP-címtartományok.
További információ
Ha ezek a kerülő megoldások nem oldják meg a problémát, próbálkozzon az alábbiak egyikével:
-
Ha megjegyzést szeretne írni nekünk, kattintson az alábbi Hasznos volt ez az információ? című szakasz Nem mezőjére, és írja be a megjegyzést.
-
Ha ügyfélszolgálati képviselőnkkel szeretne beszélni, kattintson az alábbi Kapcsolatfelvétel gombra.
-
Ha az Office-közösségtől szeretne segítséget kérni, kattintson a Közösségi fórum elemre.
-
A Windows 10 általános súgójával és hibaelhárításával kapcsolatos további információkért lásd: Segítségre van szüksége a Windows 10-zel kapcsolatban?
