Bejelentkezési problémák megoldása a Microsoft To Do-ban Windows rendszeren

Ha ismétlődő bejelentkezési hibákat lát a Windows To Do szolgáltatásban, próbálkozzon ezekkel a lépésekkel.

1. Indítsa újra az eszközt, majd próbáljon meg újból bejelentkezni a To Do szolgáltatásba.

2. Bontsa le a fiókot, és csatlakoztassa újra a windowsos fiókot (ez nincs hatással a mentett listákra és feladatokra): 

   1. A Windows 10 pc-n lépjen a Beállítások > Fiókok > Hozzáférés munkahelyi vagy iskolai rendszerhez elemre.

   2. Válassza ki a fiókját, majd válassza a Kapcsolat bontása > Igen > a Leválasztás lehetőséget.

   3. Válassza a Csatlakozás lehetőséget.

   4. Nyissa meg a To Do elemet, és próbáljon meg bejelentkezni.

3. Jelentkezzen be a Microsoft To Do szolgáltatásba a weben , és győződjön meg arról, hogy a listák és a feladatok naprakészek. (Ha nem, állítsa le és vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal – ez szinkronizálási probléma lehet.) Miután meggyőződik arról, hogy naprakészek:

   1. Távolítsa el a Teendő alkalmazást.

   2. Nyissa meg a Beállítások > Frissítés & Biztonsági > Windows Update >Frissítések keresése lehetőséget.

   3. Ha vannak függőben lévő frissítések, végezze el őket. Ha elkészültek, indítsa újra az eszközt.

   4. Nyissa meg a Microsoft Store alkalmazást, telepítse újra a Teendőt, és próbáljon meg újra bejelentkezni.

4.  Ha a fenti lépések egyike sem oldja meg a helyzetet, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a hstodo@microsoft.com.

   Ügyeljen a következőkre:

   1. Képernyőkép a Windows To Do szolgáltatásba való bejelentkezéskor megjelenő hibaüzenetről.

   2. Képernyőkép arról, hogy be tudott jelentkezni a To Do szolgáltatásba a weben, Macen, illetve iOS-en vagy Androidon. A képernyőkép készítéséhez próbáljon meg bejelentkezni a To Do szolgáltatásba, de a Windowson nem. Bejelentkezés után nyissa meg a Beállításokat, készítsen egy képernyőképet, és adja meg az ügyfélszolgálatnak küldött e-mailben. (Ha nem tud bejelentkezni, hibaüzenet jelenik meg. Készítsen erről képernyőképet, és foglalja bele az e-mailbe.)

   3. A bejelentkezési kérelem korrelációs azonosítója. Ehhez nyissa meg a Windows Search alkalmazást, és keresse meg a eseménymegtekintő alkalmazást. Nyissa meg az Eseménynaplót, majd válassza az Alkalmazások és szolgáltatásnaplók > a Microsoft > Windows > AAD > Operational lehetőséget. Válassza ki a legutóbbi hibanaplót, válassza a Hiba részletei lehetőséget, majd másolja és illessze be őket az üzenetbe az ügyfélszolgálatnak.