A GroupMe használatakor bizonyos diagnosztikai adatokat gyűjtünk, és azokat az eszköz naplófájljaiba mentjük. Ezek a naplófájlok információkat tartalmaznak az alkalmazásban futó folyamatokról és összetevőkről, és segíthetnek a problémák észlelésében, diagnosztizálásában és javításában, valamint a GroupMe fejlesztésében. A diagnosztikai adatok nem tartalmazzák a nevét, az e-mail-címét vagy a fájlok tartalmát.
A naplófájlokban található információk segítenek további kontextust biztosítani a GroupMe használatakor felmerülő technikai problémákról. Például segíthet azonosítani a mögöttes okot, amely miatt problémát tapasztalhat a GroupMe használatakor. Ezekben az esetekben előnyös, ha ezeket a naplófájlokat elküldi a Microsoftnak.
Ezeket a diagnosztikai naplófájlokat a GroupMe-ből érkező visszajelzések elküldésekor is felveheti. A naplófájlokat felveheti a mobil csúszkával, vagy a webes és asztali jelölőnégyzetekkel a visszajelzési űrlapon.
