Helytelen vagy nincs találat az automatikus kibontási archívumok keresésekor az Outlookban

Legutóbb frissítve: 2022. július 28.

PROBLÉMA

Ha a felhasználók több szegmenshelyen (automatikusan bővülő archívumokban) lévő online archív postaládákban keresnek, nem kapnak pontos eredményeket. Vagy nem kapnak eredményt, vagy a vártnál több eredményt kapnak. 

Ha például az Aktuális mappa keresési tartományt használja egy adott mappához, a felhasználók az adott mappára vonatkozó pontos keresési eredmények kapják, vagy pontatlan eredményeket kaphatnak.  

Ha pontatlan keresési eredményeket kap az Aktuális mappa keresési tartományként való használatakor, a felhasználók „Az összes mappa eredményeinek megjelenítése. Nem található találat az aktuális mappához." üzenetet kapják. A keresési eredmények azonban az adott mappában ténylegesen szereplő e-maileket, és sok más olyan e-mailt is megjelenítenek, amelyek más mappákból származnak, amelyek nem várhatók az Aktuális mappa keresési tartományának használatakor. 

Ez a probléma azért fordul elő, mert a FolderID nem egyezik az archív postaládák lekérdezésekor. 

Az aktuális mappa keresési eredményeiben lévő e-mailek megnyitásának egy másik váratlan tünete, hogy az elem nem nyitható meg, és a következő hibaüzenet jelenhet meg az olvasóablakban: "Sajnáljuk, nem tudjuk megnyitni ezt az elemet. Ez ideiglenes is lehet, de ha ismét megjelenik, érdemes újraindítani az Outlookot."

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS 

Áthidaló megoldásként a felhasználók az Aktuális postaláda hatókörének használatával kereshetnek, vagy átválthatnak az OWA-ra, hogy pontos keresési eredményeket kapjanak azokon a mappákon, ahol a fent említett viselkedés látható.