Hiányoznak a sablonok az Outlookból

Legutóbb frissítve: 2025. november 25.

PROBLÉMA

Amikor e-mailt ír, a Sablonokmegtekintése gomb hiányzik a klasszikus Outlook menüszalagjáról.

Ha a menüszalagon a Minden alkalmazás lehetőséget választja, a Saját sablonok is hiányoznak.

Támogatási esetekben a felhasználók a következőket is jelentik: 

• Ha megpróbálja újból hozzáadni a bővítményt, a következő hibaüzenet jelenik meg: "Valami hiba történt".

• Egyes felhasználók nem kereshetik meg a Minden alkalmazás > Az alkalmazások hozzáadása területen.

ÁLLAPOT: VIZSGÁLAT ALATT

Ezt a problémát szolgáltatási incidensként EX1183224 vizsgáljuk.

Aktuális állapot: A Rendszergazda API legutóbbi módosítása a felhasználók postaláda-gyorsítótárának adatformátumában eltérést okoz, és hiányzó Outlook-bővítményeket eredményez. Bár továbbra is áttekintjük a Szervezeti alkalmazások és bővítmények által biztosított Graph Explorer-adatokat és PowerShell-kimeneteket a gyorsítótár-probléma forrásának elkülönítése érdekében, visszaállítottuk a hibát okozó Rendszergazda API-módosítást a hatás csökkentése érdekében. Megkeressük az érintett felhasználók egy részhalmazát annak ellenőrzéséhez, hogy a művelet sikeresen megoldotta-e a hatást.

Következő frissítés: 2025. december 1., hétfő, 18:00 (UTC)

TÁMOGATÁSI INFORMÁCIÓK

A termékcsapat korábban kérte, hogy futtassa ezeket a PowerShell-parancsokat, és kaptunk néhány eredményt. Ezeket nem szükséges tovább futtatni, hacsak a támogatási szakember nem kéri őket.

1. Bérlői rendszergazdaként csatlakozzon Exchange Online a PowerShell használatával. További információ: Csatlakozás Exchange Online PowerShellhez.

2. Futtassa ezt a parancsot a támogatásban részesíthető szövegfájl kimenetének rögzítéséhez. Szükség esetén módosíthatja az elérési utat.
   
   Start-Transcript -Path "C:\mytemplates\MySession.txt" -Append

3. Futtassa ezt a parancsot a bővítmény állapotának megtekintéséhez:
   
   get-app -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93

4. Futtassa ezt a parancsot a bővítmény engedélyezéséhez:
   
   Set-App -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 -OrganizationApp -Enabled $true

5. Futtassa ezt a parancsot a bővítmények állapotának megtekintéséhez:
   
   get-app

6. Ha végzett, lépjen ki a PowerShellből, és adja meg az eredményeket a támogatási szakembernek.
   
   

További források

Kérdezzen a szakértőktől

Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.

Outlook technikai közösség

Segítség kérése a közösségben

A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.

Outlook-fórum az Answers webhelyén

Javaslat új funkcióra

Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.

További információ

Lásd még

Javítások és kerülő megoldások a klasszikus Windows Outlook friss problémáihoz