Hiányoznak a sablonok az Outlookból

Legutóbb frissítve: 2026. március 5.

PROBLÉMA

Amikor e-mailt ír, a Sablonokmegtekintése gomb hiányzik a klasszikus Outlook menüszalagjáról. Előfordulhat, hogy a Viva Insights is hiányzik.

Ha a menüszalagon a Minden alkalmazás lehetőséget választja, a Saját sablonok is hiányoznak.

Támogatási esetekben a felhasználók a következőket is jelentik: 

• Ha megpróbálja újból hozzáadni a bővítményt, a következő hibaüzenet jelenik meg: "Valami hiba történt".

• Egyes felhasználók nem kereshetik meg a Minden alkalmazás > Az alkalmazások hozzáadása területen.

ÁLLAPOT: VIZSGÁLAT ALATT

Ezt a problémát szolgáltatási incidensként EX1238375 vizsgáljuk. Ez az esemény hatással van néhány felhasználóra, akik megpróbálják elérni a Saját sablonok & Viva Insights bővítményeket az Outlook asztali ügyfélprogramon, az Outlook Mobile-on és a Webes Outlook keresztül. 

Kiváltó ok: A Saját sablonok bővítmény funkcióinak továbbfejlesztésére irányuló közelmúltbeli hitelesítési módosítás hozzáférési problémákat okoz. Következő frissítés: 2026. március 5., csütörtök, 10:30 (UTC).

Jelenlegi állapot: A belső tesztelési környezetekben folyamatban van a vizsgálat.

Ezt a problémát korábban EX1183224 nyomon követték 2025 decemberében.

TÁMOGATÁSI INFORMÁCIÓK

A EX1238375 legutóbbi vizsgálatában a termékcsapat egy HAR hálózati nyomkövetés gyűjtését kérte a támogatástól. Ennek legegyszerűbb módja az új Outlook használata: Teljesítménykövetés összegyűjtése az új Windows Outlookban. Ezt a kérést jelenleg nem kérték, de ide adva referenciaként arra az esetre, ha a kérés újra kérve lett. Ha a rendszer kéri, nyisson meg egy új e-mailt, amelyből hiányzik a Saját sablonok, majd lépjen a További alkalmazások > Alkalmazások hozzáadása területre, és keressen rá a "Saját sablon" kifejezésre.

A termékcsapat korábban kérte, hogy futtassa ezeket a PowerShell-parancsokat. Ezeket nem szükséges tovább futtatni, hacsak a támogatási szakember nem kéri őket.

1. Bérlői rendszergazdaként csatlakozzon Exchange Online a PowerShell használatával. További információ: Csatlakozás Exchange Online PowerShellhez.

2. Futtassa ezt a parancsot a támogatásban részesíthető szövegfájl kimenetének rögzítéséhez. Szükség esetén módosíthatja az elérési utat.
   
   Start-Transcript -Path "C:\mytemplates\MySession.txt" -Append

3. Futtassa ezt a parancsot a bővítmény állapotának megtekintéséhez:
   
   get-app -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93

4. Futtassa ezt a parancsot a bővítmény engedélyezéséhez:
   
   Set-App -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 -OrganizationApp -Enabled $true

5. Futtassa ezt a parancsot a bővítmények állapotának megtekintéséhez:
   
   get-app

6. Ha végzett, lépjen ki a PowerShellből, és adja meg az eredményeket a támogatási szakembernek.
   
   

További források

Kérdezzen a szakértőktől

Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.

Outlook technikai közösség

Segítség kérése a közösségben

A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.

Outlook-fórum az Answers webhelyén

Javaslat új funkcióra

Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.

További információ

Lásd még

Javítások és kerülő megoldások a klasszikus Windows Outlook friss problémáihoz